МТС самовольно подключает платные услуги (с. 2)

Инфа с сайта

цитата:

Внимание! С 6 марта 2009 г. введены новые параметры и названия следующих услуг:

Услуга «Льготные вызовы во внутрисетевом роуминге» переименована в услугу «Соседние регионы».

цитата:

Сколько стоит?

Подключение — 35 руб. Абонентская плата — 1,0 руб. в сутки.

Как подключить?

* отправьте SMS-сообщение с текстом 2110 на номер 111
* набрать команду *111*2110# клавиша посыла вызова
* воспользоваться сервисом «Интернет-Помощник»

Как отключить?

* отправить любое SMS-сообщение на номер 21100 на номер 111
* набрать команду *111*2110# клавиша посыла вызова
* воспользоваться сервисом «Интернет-Помощник»

Кто может подключить услугу?

Предложение действительно для абонентов всех тарифных планов.

У меня в свое время была подключена услуга "Льготные вызовы во внутрисетевом роуминге", но недавно она таинственным образом исчезла. А вот теперь появилась услуга «Соседние регионы» и со счета стали утекать деньги

МТС перенимает опыт Мегафона по изыманию денег со счетов пользователей

Совсем наши ОпСоСы обнищали что-ли? Это если по рублю в день с каждого, то не маленькая сумма набегает

В общем, будьте внимательны!

Trickster

13 March 2009

vladimir_dz
Посмотрите через интернет-помощник детализацию по счету, а не список услуг. С большой долей вероятности найдёте там:

цитата:

Все регионы МТС России 06.03.2009 - 06.03.2009 0,8474
Все регионы МТС России 07.03.2009 - 07.03.2009 0,8474
Все регионы МТС России 08.03.2009 - 08.03.2009 0,8474
Все регионы МТС России 09.03.2009 - 09.03.2009 0,8474
Все регионы МТС России 10.03.2009 - 10.03.2009 0,8474
Все регионы МТС России 11.03.2009 - 11.03.2009 0,8474
Соседние регионы 06.03.2009 - 06.03.2009 0,8474
Соседние регионы 07.03.2009 - 07.03.2009 0,8474
Соседние регионы 08.03.2009 - 08.03.2009 0,8474
Соседние регионы 09.03.2009 - 09.03.2009 0,8474
Соседние регионы 10.03.2009 - 10.03.2009 0,8474
Соседние регионы 11.03.2009 - 11.03.2009 0,8474

Ну а дальше уже на Ваше усмотрение: хотите просто отключите и забудьте, хотите переводите вопрос в финансово-правовую плоскость (см. выше).

Derini

13 March 2009

Рожденный в СССР, только не стоит забывать, что при этом получается кучка плюшек.
И проблема не в 1 рубле, а в самом факте. Если это схавать, в следующий раз будет 10р, потом 100р.

vladimir_dz

13 March 2009

Trickster
заказал - получл - посмотрел
правда Ваша - снимают плату за "соседние регионы"

спасибо...

пойду ругаться...

всем читающим и имеющим МТСовские номера - обратите внимание!

krot_07

13 March 2009

Всем доброго дня... проверил свою детализацию МТС стали снимать деньги за услугу "Соседнии регионы" которую я и не подключал... дозвонился до call центра, оказывается с 6 числа и они якобы всех известили... офигеть, так по рублю и снимали каждый день... копейки но сам подход.!

Derini

13 March 2009

Аналогично

цитата:

Обслуживание:
Все регионы МТС России 06.03.2009 - 06.03.2009 0,8474
Все регионы МТС России 07.03.2009 - 07.03.2009 0,8474
Все регионы МТС России 08.03.2009 - 08.03.2009 0,8474
Все регионы МТС России 09.03.2009 - 09.03.2009 0,8474
Все регионы МТС России 10.03.2009 - 10.03.2009 0,8474
Все регионы МТС России 11.03.2009 - 11.03.2009 0,8474
Все регионы МТС России 12.03.2009 - 12.03.2009 0,8474

При этом

цитата:

Все регионы МТС России 0.00 0.00

цитата:

Внимание! До 6 марта 2009 г. услуга «Все регионы МТС России» называлась «Всегда как дома». Проверить, подключена ли на вашем номере услуга «Все регионы МТС России», вы можете через Интернет-Помощник на сайте МТС.

Похоже, надо писать претензию...

Плин, как же из другой страны послать им претензию

Philippus

14 March 2009

Услуга «Соседние регионы»
Общайтесь в поездках по ближайшим регионам по своему домашнему тарифу, как будто Вы никуда не уезжали. При подключении услуги все входящие во внутрисетевом роуминге — бесплатны, а стоимость SMS составит 1,95 руб.

Услуга «Все регионы МТС России»
Общайтесь с абонентами МТС домашнего региона по домашним тарифам! При подключении услуги стоимость минуты вызова абонентам МТС Вашего региона составит 3 руб./мин., а стоимость исходящего SMS-сообщения — 1,95 рублей.

Услуга «Любимый регион»
Выберите регион, при нахождении в котором звонки абонентам МТС домашнего региона и абонентам МТС региона пребывания (выбранного «любимого» региона) будут тарифицироваться по домашнему тарифу, в соответствии с вашим тарифным планом по направлению «Исходящие вызовы на мобильные телефоны других регионов России». При подключении услуги «Любимый регион» стоимость вызова абонентам МТС вашего региона и абонентам МТС региона пребывания составит всего 3 руб./мин.

С 6 марта 2009 г. введены новые параметры и названия следующих услуг:
Услуга «Льготные вызовы во внутрисетевом роуминге» переименована в услугу «Соседние регионы» с установлением абонентской платы 1 руб. в сутки.
Услуга «Всегда как дома» переименована в услугу «Все регионы МТС России» с установлением абонентской платы 1 руб. в сутки.
Услуга «Мобильный регион» переименована в услугу «Любимый регион» с установлением абонентской платы 3 руб. в сутки.

Lanchous

14 March 2009

Все регионы МТС России

Описание услуги

Услуга «Все регионы МТС России» дает вам уникальную возможность в поездках по России общаться с абонентами МТС г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области по домашним тарифам! При подключении услуги стоимость вызова абонентам МТС вашего региона составит 3 руб./мин., стоимость исходящего SMS-сообщение – 1,95 руб.

Внимание! До 6 марта 2009 г. услуга «Все регионы МТС России» называлась «Всегда как дома». Проверить, подключена ли на вашем номере услуга «Все регионы МТС России», вы можете через Интернет-Помощник на сайте МТС.

Сколько стоит?

Стоимость подключения — 55 руб. Абонентская плата — 1,0 руб. в сутки.

Здесь уже подключение 55 руб. адрес http://www.spb.mts.ru/benefits/talk/vsegda_kak_doma.htm

Derini

цитата:

Плин, как же из другой страны послать им претензию

Наверно кого-то попросить за него претензию направить или самому, но сначало отключить услугу. Удачи.

freddy0902

25 March 2009

Здрасьте.22.03.09 мне вообще крупно "повезло",со счёта внаглую списали 1000рублёв

.Звонки по 0890 толку не дают.Теперь надо топать в их офис на Московском млин

Derini

2 April 2009

Trickster:

На следующий день после этого позвонил сотрудник МТС, рассказал историю про то, что это не отключение-подключение услуги, а изменение названия и последующее введение абонентской платы, но при этом был готов расщедриться аж на 100р. (т.е. в 2 раза больше чем в специалисты в офисе обслуживания) за отказ от данной претензии. Интересно, будет ли 3й звонок с предложением отступных в ещё большей сумме

Я эту операцию на днях проделал. Есть некие нюансы от твоего сообщения

. Все-таки много дней прошло.
1. Отказались напрочь принимать мои листки с претензией. Вот пишите на наших бланках и все. Ну раз приехал, ладно, написал на их бланках, сразу зарегили и взял у них копию.
Там все упорно утверждали, что это "просто переименование"

2. На след. день позвонили и прочитали лекцию "сам дурак" (как в цитате, в общем), все было на сайте написано (в они считают свой сайт СМИ

), но я такой хороший, что деньги вернут.

Редиски они

diev

3 April 2009

Уловки операторов. Сравнительно честные способы отъема денег у абонентов.
http://tarifer.ru/A14

Bobene

3 April 2009

На мне висит 3 номера МТС с тарифом "первый промо". Действительно, на каждый номер повесили дополнительно 2 услуги со стоимостью 30р в месяц каждая. Поотрубал всё лишнее

Grigory2008

3 April 2009

Би-лайн провернул похожую акцию - сделал некоторые бесплатные услуги платными, но не потрудился уведомить об этом абонентов
http://mobile.beeline.ru/msk/news/news.wbp...8c-b572083920df

Изменение параметров ряда тарифных планов 27 февраля 2009
С 11 марта изменяются параметры ряда тарифных планов.

А разослать SMS о необходимости проверить измения по подключеным услугам у них считается излишним. Хотя реклама от них сыпется.
При современных технологиях автоматом пробить по базе - есть ли у абонента услуга, по которой меняются тарифы - секундное дело. И также автоматом разослать уведомления об этом тем, кого коснется.

Вопрос - надо ли это операторам? До цивилизованного рынка к сожалению далеко ... Честно не хотят, только изподтишка

В итоге сегодня баланс стал отрицательным из-за любимого номера - сам звоню редко, поэтому пополняю баланс понемногу, был уверен - деньги лежат на месте. Ошибся.

BeefEater

3 April 2009

МТСу понравилось снимать с абонентов деньги

цитата:

C 09.04.2009 года будет введена абонентская плата за услугу «Я на связи» в размере 30 копеек в сутки. Цена включает НДС.

Напомню, что на сегодняшний момент

цитата:

Абонентская плата за услугу «Запрет услуги «Я на связи» — 25 рублей в месяц

Т.е. получается, что после 9 апреля деньги по-любому будут со счета сниматься

Derini

3 April 2009

BeefEater, по этой фигне хотя бы вместе с отчетом о балансе присылали уведомление вместо рехламы.

Не, услуга «Запрет услуги «Я на связи» это отдельная услуга. «Я на связи» просто отключил, а «Запрет услуги «Я на связи» не подключал...

BeefEater

3 April 2009

Derini
Мне ничего не присылали

А деньги точно не снимают, проверял? А то с них станется...

Derini

3 April 2009

BeefEater, набирая *100# видно было. Последние пару дней ничего не пишут...

Вроде не снимается пока ничего

BeefEater

3 April 2009

для тех, кто объединял свои счета тоже "сюрприз"

Скрытый текст

Предложение о внесении изменений в условия обслуживания абонентов, имеющих объединенные лицевые счета

С 17 апреля 2009 года на некоторых тарифных планах* услуга по объединению лицевых счетов (несколько абонентских номеров оформлены на один лицевой счет) будет недоступна по техническим причинам.

Для сохранения возможности использовать объединенный лицевой счет МТС предлагает абонентам-физическим лицам, подключившим услугу по объединению лицевых счетов, обслуживаться на тарифном плане Maxi Active, а абонентам-юридическим лицам – на тарифном плане «Команда».

В соответствии с п. 17.2. Правил оказания услуг связи МТС абонент в срок до 16 апреля 2009 года (включительно) вправе обратиться в любой из салонов-магазинов МТС для представления письменного отказа от обслуживания на тарифном плане Maxi Active (для абонентов – физических лиц), Команда (для абонентов – юридических лиц) или подать заявление о разделении лицевого счета на текущем тарифном плане.

Неполучение МТС от абонента в указанный срок письменного отказа от обслуживания на тарифном плане Maxi Active (для абонентов – физических лиц), Команда (для абонентов – юридических лиц) или заявления о разделении лицевого счета и продолжение пользования абонентом услугами связи на условиях тарифного плана Maxi Active (для абонентов – физических лиц), Команда (для абонентов – юридических лиц) является подтверждением принятия абонентом данных условий.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

* RED, RED new, RED_text, Все свои, Гостевой, Джинс 007, Заботливый, Классный, Любимый, Мой выбор +, МЫ, Новогодний, Областной, Первый, Подружки, Практичный, Свободный, Спринт, Стимул, Супер Джинс, Супер Ноль, Супер Первый, Универсальный, Хот Джинс.

Derini

3 April 2009

А что это такое? Т.е. объединенные счета и на кой это надо?

BeefEater

3 April 2009

Derini
Спасибо, тоже отключусь нафиг, тем более ни разу так и не увидел как она работает

Счета можно было объединить, чтобы не следить за наличием денег например на трех номерах, а иметь один общий баланс

Derini

3 April 2009

BeefEater,

. А это не ты видишь вроде, а тот, кто тебе звонил. Т.е. тебе кто-то позвонил, ты недоступен. Потом ты стал в зоне доступности и тому, кто тебе звонил, приходит смска что такой-то номер доступен для звонка. Вроде так. Только... смска бывало приходила через час и через два

Ааа, ясно. Не, не делал так. Да и опасно это, можно все деньги со счета потерять

diev

3 April 2009

СМИ пишут, что к маю сотовая связь должна подорожать ещё на 30%!..
можно, конечно, "не читать советских газет", но следует ожидать всё более подлых извратов!

надо бы топикстартеру чуть переименовать тему, а то не владельцы МТС думают, что они счастливо проходят мимо... (я сам МТС не имею, но цели-то у всех операторов одни - средства достижения лишь пока немного отличаются)

BeefEater

3 April 2009

Derini
Я понял это по-другому

цитата:

Если у вас подключена услуга «Я на связи» и вы совершили вызов абоненту сети МТС, у которого включена услуга «Вам звонили!», но не дозвонились то, как только телефон вызываемого абонента станет доступен для звонка, вы получите SMS-уведомление.

вообщем от лукавого все это...

diev
Конкретика в данной ветке только по МТС, про Мегафон тоже отдельная тема есть, так что смысла в переименовании темы не вижу, тем более, что меня, например, интересует только МТС

А про Билайн и Теле2 сам можешь темки создать

Удобней было бы, чтобы конкретные каверзы конкретных ОпСоСов в конкретных темах бы обсуждались (ИМХО)

Derini

3 April 2009

BeefEater,

. Значит наоборот))

diev, да уж... надо все по максимуму отключить, во избежание

А то запаришься так претензии строчить

diev

3 April 2009

BeefEater
хорошо, я скопирую одну статейку http://tarifer.ru/A14

(там не про МТС ли в том числе?) во все ветки + там, где про обновление пробок по GPRS + всем владельцам аппаратов с двумя симками во всех их комбинациях

я, как раз, больше в вашей теме "опыт Мегафона оказался заразительным", т.к. опыт заимствуется, а не "в своей" ветке можно не узнать о нём.

но воля ваша.

Derini

4 April 2009

Кстати, получали уведомления, что МТС теперь нельзя будет оплачивать через Евросеть?

Интересно, в чем причина такого нововведения

Kиpилл

4 April 2009

Официально написали, что из-за того что платежи на МТС, внесенные через "Евросеть" очень долго не попадали на счет . Подозреваю, что истинная причина в том, что "Евросеть" теперь принадлежит Билайну ... и ... то ли Билайн дольше не проводил платежи на МТС, то ли МТС таким образом решила подо... конкуренту ...
Залез в свой интернет-помошник ... подключенных без моего ведома платных услуг пока не нашел ...

Джордж Вашингтон

4 April 2009

Я пока тоже не нашёл - у меня 5 номеров на МТС.
Но вот народ пишет, что вроде просто так не увидишь...
Просветите, куда конкретно зырить?

заказывал и отчёт и полный баланс и в услугах рылся... но мало ли проглядел чего...

Derini

5 April 2009

SpiritMS, подними глаза на 2 поста выше и увидишь.

BeefEater

6 April 2009

Kиpилл
Джордж Вашингтон
услуги не были подключены, были переименованы и сделаны платными ранее бесплатные услуги, которые можно было подключить самостоятельно. А вот 9 апреля станет платной услуга "Я на связи", которая по умолчанию у всех включена!

andrusha

6 April 2009

У меня с 2 номеров исправно снимают деньги за услугу "соседние регионы", но она мне нужна из-за дачи в Новгородской обл. Но это ещё детский лепет на лужайке: осенью у меня со счёта исчезло 350 рублей при том, что я ни кому не звонил, а звонили мне(находился в Новгор.). Минут 20 бодался у них в офисе - пока они не придумали "сетевой сбой на Новгородском направлении". Обещали компенсировать. Положили через 2 дня целых 85 рублей. Побоялся идти снова - могу вспылить, себе дороже выйдет! А вообще проверяйте - МТС может денюжки подтыривать со счетов, особенно сейчас.

1 person online

to leave a message or Sign up