Непонятки с гарантийной заменой гидроопоры двигла

Две недели назад приехал в "Независимость" по поводу замены гидроопоры двигателя. Вышел инженер по гарантии, посмотрел, сказал: без проблем, заменим. Ушел, вернулся, сообщил, что "поставил деталь в резерв". За две недели жидкость из-под колпака опоры стала течь сильнее. Вчера я приехал записываться на, собственно, ремонт. Вышел другой инженер по гарантии, посмотрел и твердо заявил:

- ЭТО мы точно менять не будем!
- ???
- Получено официальное "добро" от ФМК на незамену этих деталей.
- Но как же?... Во-первых, ваш сотрудник уже пообещал, что замена будет произведена. Во-вторых - жидкость стала течь сильнее, стало быть, когда она вытечет совсем, пойдет вибрация?
- Не вытечет. А сотрудник - это мой помощник, грамотный специалист, но еще не знает всех деталей.
- То есть, не будете менять?
- Совершенно точно - не будем. Ничего страшного не происходит.

Хотелось, конечно, взглянуть на это "официальное добро" от ФМК, но об этом я уже потом подумал...

Развели?