весь форум по данной теме прочитать терпения не хватило, но половину удалось. У всех одна и та же проблема, плохо обслуживают, задерживают сроки, запчасти не везут, но все равно все обращаются к одним и тем же проблемным дилерам.
Расскажу, как у меня было. Пришла выбирать Фокус в Автоленд на Блюхера, первое впечатления менеджеров много, но почему то я ни у одного не вызвала интерес, пришлось напросится на консультацию, пока я ждала уточнения по наличию машин и срокам поставки, услышала как рядом со мной один из менеджеров, к сожалению фамилию я не помню ( это было в конце марта 2008), по телефону общаясь видимо с приятелем, использовал не цензурные выражения...
вообщем после получасового ожидания внимания и информации, менеджер мне сообщил что в ближайший месяц для меня нет подходящих машинок.
Следующей точкой стал салон ФордЦентрЮг, зайдя в салон сразу была окружена внимание, ко мне подошел менеджер по имени Максим, мы посмотрели машинки что были в наличии, мне не подходила комплектация, после чего он сообщил что в пути машинка, как раз по моим требованиям, будет через две недельки!
предоплата была внесена сразу же. Машинка пришла в срок, и 18 апреля в мой д.р. мне сообщили эту радостную весть.
В процессе эксплуатации пару раз приезжала в сервис, первый - на кочках поскрипывал замок задней двери, тут же без всякой записи, меня приняли, устранили проблему и даже сделали со мной контрольную поездку дабы убедится.
второй раз - при троганье с места был скрежет в колесе, так же без записи приехала, менеджер Максим все организовал, машинку тут же посмотрели, определили заводской дефект, предложили оставить на день для гарантийного ремонта, на следующее утро, я уже ездила на исправном авто!!!
21 апреля 2009 там же в ФЦЮ сделала первое ТО, записалась за день, ждала 2,5 часа как и предупреждали, по акции сделали бесплатную диагностику ходовой, все прошло на отлично! И кстати у них есть участок по кузовному ремонту.
Так что Господа, советую, обращайтесь в ФордЦентрЮг, команда там отличная!