maxik_

Москва (RU)


Автор темы:
 
Ford Focus 114 лет

maxik_
21 июня 2006


цитата:
Да все это не весело, сам несколько раз мэйлы слал на горячую линию Форда в России, и ни одного ответа, а если попробовать дозвониться, то вообще не реально. Но думаю это не Форде дело, а нашем совковом подходе к клиенту - заплати и иди на все 4 стороны.

Да нет.. как раз дело именно в форде
Ford Motor Company is concerned with the satisfaction of all Ford and
Lincoln Mercury owners. We regret the circumstances that have prompted
you to contact us again. Excellent service helps us maintain our
customers' goodwill. As previously communicated, the Customer
Relationship Center in Russia will be able to assist you. Please
continue to work with them to resolve your issue.

Вот так они отписываются.. уроды

maxik_
20 июня 2006


цитата:
Вчера на трассе при торможении лопнул правый тормозной шланг. Машика производство май 2004 года. Пробег 52000км. ТО проходил три недели назад никаких претензий со стороны севисников к состоянию томозной системы небыло. При звонке в сервис девушка приятным голосом успокоила - ничего страшного, приезжайте мы вам все отремонтируем

Мне американский форд прислал ещё одно письмо. Типа мы ужасно сожалеем и понимаем вашу обеспокоенность, но пишите на горячую линию форд в россии.
Типа извините - идите на ...
Соответственно реакции от российского форда ровно 0.

maxik_
17 мая 2006


А что тут удивляться. Вот почитайте http://ffclub.ru/forum/index.php?showt...=0&#entry475938

Вообще забили болт на мою притензию. Так что присоединяюсь Форд в игнор

maxik_
10 мая 2006


SSerg
просто я больше:
а) не куплю продукцию ford да и другим не посоветую;
б) не куплю машину с приставкой RU.

maxik_
10 мая 2006


Уже 10-е мая. Господа из форда даже не удосужились позвонить мне.
Делаем выводы, делаем выводы

maxik_
28 апреля 2006


цитата:
То-есть оба шланга порвались,причем колодки на Вашем авто не меняли! Тогда это конструктивный недостаток и есть смысл самому осмотреть эти шланги,не полагаясь на дилеров. Тем более,что своя рубашка ближе...

Ну посмотрел я на них, мне например уже всё понятно. Сомнений больше нет- брак или конструктивный дефект. А судиться с ними толку не будет, они вот за неделю даже на соизволили мне перезвонить и хотябы сказать что занимаются этой проблемой.
Короче мы им нужны только тогда, когда заносим бабки за машину или сервис

maxik_
27 апреля 2006


:::4V:::
Скажу слово в защиту Независимости - считаю что их вины тут нет. Всё дело в драной локализации.
И я например не считаю это рядовой проблемой. Это разве можно поставить в ряд с рейкой, опорой двигла или там со свечками? На мой взгляд - нет.
Я не развожу истерику, просто это очень-очень опасно и ладно бы я один ездил в этой машине у меня ведь ребенку ещё 2-х лет нет так что меня это совсем не пустяк
И вот ещё что, судиться я скорее всего не буду. Притензию в форд я написал в надежде на мирный исход. Ну а если не отреагируют, то постараюсь подключить прессу.

maxik_
27 апреля 2006


:::4V:::
Тоесть для вас нормально что тормоза отваливаются? У меня побывало не мало машин, но ни у одной таких проблем не было, даже на 41-м москвиче.
И если вы считаете что на машине с пробегом 38000 км это нормально, то у меня больше вопросов нет.

maxik_
26 апреля 2006


цитата:
maxik_
При замене колодок снимают суппорт, далее при установке суппорта и происходит перекрука шланга.
Кстати менял вместе с братом и мы вдвоем явно видели, что шланг перекручен.

Это что получается, что они супортом его перекручивают - даааааааааа

maxik_
26 апреля 2006


Интерсно как его можно перекрутить? я просто физически не понимаю. Да и если бы он был перекручен кто бы мне его по гарантии поменял. А в Независимости мне пели что не помнят таких случаев и что мне просто 2 раза не повезло

Кстати, притензии я послал в отдел по работе с клиентами "Форд мотор компани" ЗАО и через форму обращения на сайте ford.com
На горячей линии форд сказали что с момента обращения обящаны ответить в пределах недели

maxik_
26 апреля 2006


Сегодня забрал машину. Я всёдумал..может недоброжелатели порезали,может ещё что, но...
шланг лопнул снова! Я попросил менеджера по гарантии принести показать мне его.
В общем это ужасное зрелище. Он лопнул вдоль дырень примерно 4 сантиметра в длинну вдоль шланга идет от резинки которая фиксирует шланг посередине.
В общем буду разбираться с ФМК, если получится

Примерную схему этой дыры я вывесил на форуме ФиСа
http://www.fordforums.ru/index.php?act=ST&...t=0#entry205532

maxik_
25 апреля 2006


Вот очень интересный ответ был получен от админа из F&C
http://www.fordforums.ru/index.php?showtop...=0&#entry205522

Я бы на месте тех кто купил машину осенью 2004 года задумался

maxik_
25 апреля 2006


Вот ссылки на заказ-наряды
http://www.fordforums.ru/index.php?act=Att...ype=post&id=135
http://www.fordforums.ru/index.php?act=Att...ype=post&id=136

maxik_
25 апреля 2006


Вот претензия, чуть позже выложу копии заказ-нарядов

01 марта 2006 года я ехал на принадлежащей мне машине форд фокус VIN X9FAXXEEDA4L38080, при остановке на светофоре у меня отказали тормоза, мне удалось остановить автомобиль. После остановки я позвонил в сервисный центр Независимость и отбуксировал автомобиль в их сервис-центр, так как он находился ближе всего к месту поломки. В результате осмотра выяснилось, что лопнул правый передний тормозной шланг. Автомобиль куплен мною 04,10,2004 у официального дилера Рольф, пробег у машины на момент поломки составлял 35000 километров и на автомобиль распространялась гарантия компании Форд. В компании Независимость тормозной шлаг был заменен по гарантии заказ-наряд №095723.
21 апреля 2006 годя в компании Независимость мною было сделано плановое ТО 2 при пробеге 38300 километров, которое включает в себя и диагностику тормозной системы. По результатам проведения ТО неисправности тормозной системы выявлено не было. Заказ-наряд № 017816 от 21.04.2006.
24 апреля 2006 года заведя машину и нажав на тормоз для включения задней передачи, я обнаружил что у меня в машине лопнул левый передний тормозной шланг. После звонка в компанию Независимость машина мною была отбуксирована к ним для устранения неисправности.
В настоящий момент машина находится в сервис-центре компании Независимость, заказ-наряд № 105084.
Данные пришествия ставят под сомнение безопасность эксплуатации принадлежащего мне автомобиля.

maxik_
24 апреля 2006


цитата:
Вдруг девектная партия ?

очень может быть.. не могут же вдруг лопнуть 2 шланга с перерывом в несколько недель

maxik_
26 мая 2019

2

Ссылка на данную тему выложена в Рубрикатор ФФ1 (Р) в котором мы, для Вашего удобства, постарались отразить ссылки на все часто используемые темы.

Коллеги, хочу чтобы это знали все:
В марте у меня без всяких на то причин лопнул правый передний тормозной шланг. Бучу поднимать не стал, просто поменяли мне его в Независимости и всё.
Но вот сегодня лопнул шланг с левой стороны. Слава богу что в момент остановки машины.
Завтра утром планирую ехать в Независимость и присутствовать при съеме шланга.
Передние тормозные шланги, длина 370 мм:
EUR: Ford 1 347 217 - 1740 руб. 1 шт (Exist.ru март 2012 г.)
USA: Ford 1S4Z-2078AA - 1200 руб. 1 шт (Exist.ru март 2012 г.) аналогичный EUR и вроде как надежнее.

Задние тормозные шланги, дисковые тормоза, длина 160 мм.:
Ford 1 068 975 - 1140 руб. 1 шт (Exist.ru март 2012 г.)

Задние тормозные шланги, барабанные тормоза, вроде как встречаются разной длинны:
Ford 1 064 257 - 1190 руб. 1 шт (Exist.ru март 2012 г.) длина 195 мм.
Ford 1 148 270 - 1300 руб. 1 шт (Autodoc.ru май 2019 г.) (барабанные тормоза, русфокус с АБС) длина 411 мм
Примечание:
Короткие шланги используются на американцах, там между двух шлангов идёт медная трубка.
На европейцах шланг 1.

Менять тормозные шланги рекомендуется парами, т.к. если вышел из строя один, то скорее всего скоро выйдет из строя и другой.

maxik_
27 января 2006


цитата:
RomanKhv
Мне кажется лично не знакомы, но могу сказать однозначно что независимо от конечного решения я лично приеду в ФиС. Хотя бы просто из уважения, а сколько там в это время будет человек десять, двадцать, пять или два мне все равно. Мой ФФ клуб там будет я уверен!!!

Можешь даже не сомневаться. Ты там один не быдешь

Formula-1 Спорт
maxik_
12 сентября 2005


VLK
дык это.. Физикелла в "красной воде" разбил машину

maxik_
7 сентября 2005


alec
переходники есть у Undera в www.orbita-auto.ru

maxik_
6 сентября 2005


alec
езжай на горбушку... за такие бабки исключительно по дизайну надо выбирать... я покупал kenwood можель щас не помню... пожелание было кроме MP3 чтобы кнопочки можно было сделать зелеными