City Guide. Обсуждение навигационной программы.

sme
Derini
Воздержусь от комментариев. Вопрос не в моей компетенции.

navi_cg
Так передайте "наверх" как выглядит деятельность Компании в глазах пользователей. Причём, одних из самых активных пользователей, заинтересованных в успехе. Или Вас там тоже никак не слушают?

navi_cg:

Скажите спасибо, что хотя бы такая скидка есть.

За что спасибо-то? За неповоротливый неуклюжий маркетинг (о качестве здесь уже не будем, много раз обсуждалось) из-за которого пользователи предпочитают конкурентов? Сказать спасибо за то, что из-за всего это страдает консолидированная информативность навигации за пределами Ленинградской области? Почти везде, кроме Л.О. СитиГид далеко не в первых рядах. Даже бесплатный Яндекс обычно куда предпочтительнее...
За что спасибо? Мне 150 руб. не жалко. Мне нормальный продукт нужен.

И, кстати, в разделе "Установить" (iOS, чтоб у Вас не было сомнений, о чём идёт речь, как часто бывало) у меня написано "Регионы России" - 1000 руб. Где скидка?
А есть ещё "Россия" - 1250 руб. Это как должен понимать пользователь такие варианты?

sme:

Так передайте "наверх" как выглядит деятельность Компании в глазах пользователей. Причём, одних из самых активных пользователей, заинтересованных в успехе. Или Вас там тоже никак не слушают?

Смешно. Честно.
Вы сами то понимаете что пишите?
Это называется яйца курицу учат. Без комментариев.

sme:

За что спасибо? Мне 150 руб. не жалко. Мне нормальный продукт нужен.

Вы забыли добавить. Не просто продукт, а программный продукт. А таких нормальных не бывает по определению. Иначе новые версии не выходили бы.

sme:

И, кстати, в разделе "Установить" (iOS, чтоб у Вас не было сомнений, о чём идёт речь, как часто бывало) у меня написано "Регионы России" - 1000 руб. Где скидка?

На регионы РФ скидка не распространяется. Читайте внимательнее условия акции.

sme:

А есть ещё "Россия" - 1250 руб. Это как должен понимать пользователь такие варианты?

Россия - это все регионы России. 1250 р. - это и есть скидка. Обычная цена 1500 р.
А регионы РФ - это все регионы, кроме двух столиц. На эту лицензию акция не распространяется.

navi_cg:

Вы забыли добавить. Не просто продукт, а программный продукт. А таких нормальных не бывает по определению. Иначе новые версии не выходили бы.

Ого! Вот Вы сейчас выражаете только своё личное понимание, или это позиция Компании? Почему Вы уверены, что нормальных программных продуктов не бывает, да ещё и по определению? По какому определению? Дайте, пожалуйста, это определение.
И с чего Вы взяли, что обновления версий вызваны исключительно ненормальностью программных продуктов? Удивительные же Ваши рассуждения...
надо ли Вам привести множество примеров программ, которые ни разу (на моей памяти) не обновлялись по причине массовых отказов и жалоб и т.п., а обновлялись только совершенствуя свой интерфейс, расширяя свои возможности, оптимизируя производительность?
А вот СитиГид такими обновлениями-заплатками на глючные релизы страдает регулярно. И мы все, и вместе с Вами этому живые свидетели, особенно в последнее время.

navi_cg:

Так передайте "наверх" как выглядит деятельность Компании в глазах пользователей. Причём, одних из самых активных пользователей, заинтересованных в успехе. Или Вас там тоже никак не слушают? Вы сами то понимаете что пишите? Это называется яйца курицу учат. Без комментариев.

До сих пор я писал и понимал. А теперь, вот, нет...
Вы яйцами, которым, видимо, зазорно учить курицу - это Вы себя, что ли называете? То есть Вы ничего туда не передаёте, выходит?

Кстати, моё предложение о следовании по фотографии (по координатам записанным в фотографии, если Вам так понятнее, а то Вы давеча были в полном непонимании) помните? Вы это предложение передали? Вроде обещали... Нет?

sme:

Ого! Вот Вы сейчас выражаете только своё личное понимание, или это позиция Компании? Почему Вы уверены, что нормальных программных продуктов не бывает, да ещё и по определению? По какому определению? Дайте, пожалуйста, это определение. И с чего Вы взяли, что обновления версий вызваны исключительно ненормальностью программных продуктов? Удивительные же Ваши рассуждения... надо ли Вам привести множество примеров программ, которые ни разу (на моей памяти) не обновлялись по причине массовых отказов и жалоб и т.п., а обновлялись только совершенствуя свой интерфейс, расширяя свои возможности, оптимизируя производительность? А вот СитиГид такими обновлениями-заплатками на глючные релизы страдает регулярно. И мы все, и вместе с Вами этому живые свидетели, особенно в последнее время.

Я оставлю это без комментариев. Потому что если я начну это комментировать, то это явно на долго и в конце концов может перерасти в конфликт. Мне это ни к чему и надеюсь, что вам тоже.

sme:

До сих пор я писал и понимал. А теперь, вот, нет... Вы яйцами, которым, видимо, зазорно учить курицу - это Вы себя, что ли называете? То есть Вы ничего туда не передаёте, выходит?

Я имел ввиду, что если я передам руководству то, о чем вы меня просите, то услышу такие слова в свой адрес. Руководство не хуже меня и вас знает как вести переговоры с эпплом и чего можно добиться, а чего нельзя.

sme:

Кстати, моё предложение о следовании по фотографии (по координатам записанным в фотографии, если Вам так понятнее, а то Вы давеча были в полном непонимании) помните? Вы это предложение передали? Вроде обещали... Нет?

Передал.

navi_cg
Мой совет. Если Вы здесь пишете как представитель компании, то сдерживайте эмоции, не ведитесь на провокации и не ввязывайтесь в дискуссии. А если как частное лицо, то удалите символику СГ из своего аккаунта.

tixo
Спасибо за совет, только по-моему вы с ним несколько опоздали. Выше я сказал, что не собираюсь ввязываться в дискуссию.
А в качестве кого я тут выступаю, сказано в шапке.
А вот что хочет от меня уважаемый sme, я не очень понимаю. Он говорит со мной так, как будто я руководитель компании и в моей компетенции решение абсолютно всех вопросов. При этом он не является сотрудником ни ситигида, ни том-тома, абсолютно не в курсе какие отношения ни у нас, ни у том-том с компанией Эппл. Да, том-том каким то образом сделал существенные скидки. У ситигида они не такие существенные, а например навител вообще ничего не сделал, хотя тоже объявил акцию до 15 мая. Ну пусть выскажет свои возмущения на официальный форум навитела, почему у них вообще нет скидок в аппсторе.

navi_cg:

У ситигида они не такие существенные, а например навител вообще ничего не сделал, хотя тоже объявил акцию до 15 мая.

А зачем Навителу скидки, если по Вашим же недавним словам

navi_cg:

он уже давно куда популярнее ситигида.

?
Скидки дают при отставании или при снижении продаж, чтоб привлечь или сохранить покупателей. Навителу скидки только для "красоты" или к празднику, ему и так хорошо, а вот СитиГиду они бы очень не помешали добавить популярности. Но ни Компании, ни лично Вам это, как я понял, сосем не интересно. Это только пользователям интересно, я писал почему, но Вы не заметили. Не интересно...
Кстати, и ТомТом в последние годы очень часто проводит существенные скидки, чего раньше у него было крайне мало именно по тем же причинам - конкуренция на рынке. Например Sygic сейчас опережает первенца и многолетнего неоспоримого лидера навигационной индустрии программу TomTom по большинству маркетинговых показателей, и сам, кстати, скидок сейчачас почти не даёт, а только повышает цену.
Аналогии налицо? Но СитиГид к опыту старших коллег не прислушивается.

navi_cg:

Передал.

Спасибо. Какие-то ответные комментарии были?

sme

цитата:

А зачем Навителу скидки, если по Вашим же недавним словам цитата (navi_cg) он уже давно куда популярнее ситигида. ?

Это ваше личное мнение, как пользователя. Вы просто так считаете, вот и все. И мое мнение здесь было как пользователя, потому что я тоже не являюсь сотрудником навитела. Да, вроде бы и вы, и я прав. Но мы с вами не знаем истинных намерений руководства навитела и не знаем в каких он отношениях с компанией Эппл.

sme:

Скидки дают при отставании или при снижении продаж, чтоб привлечь или сохранить покупателей.

Далеко не всегда это так. Ибо в этом случае мы могли бы пойти на снижение цен на постоянной основе, но мы этого не делаем.
И сейчас мы тоже снизили цены не на все продукты.
Под акцию не попали лицензии на регионы РФ, федеральные округа и карты.

sme:

а вот СитиГиду они бы очень не помешали добавить популярности. Но ни Компании, ни лично Вам это, как я понял, сосем не интересно.

Простите, уважаемый господин sme, но своими последними постами вы пытаетесь активно вмешиваться во внутренние дела нашей компании и диктовать что нам делать. Убедительная просьба, не нужно больше этого делать. Со своей популярностью мы как-нибудь сами разберемся, без вашего участия.

sme:

Кстати, и ТомТом в последние годы очень часто проводит существенные скидки, чего раньше у него было крайне мало именно по тем же причинам - конкуренция на рынке. Например Sygic сейчас опережает первенца и многолетнего неоспоримого лидера навигационной индустрии программу TomTom по большинству маркетинговых показателей, и сам, кстати, скидок сейчачас почти не даёт, а только повышает цену. Аналогии налицо? Но СитиГид к опыту старших коллег не прислушивается.

Это наше дело, прислушиваться или нет.
На этом дискуссия закончена.

sme:

Спасибо. Какие-то ответные комментарии были?

Нет. Их никогда не бывает. Все пожелания складываются в общую так называемую "копилку". Руководство периодически ее просматривает и решает что стоит реализовать и если стоит, то как быстро, а что нет.

navi_cg
Уважаемый! А Вам не кажется что такими заявлениями:

цитата:

Со своей популярностью мы как-нибудь сами разберемся, без вашего участия.

,

цитата:

Это наше дело, прислушиваться или нет.

Вы только отбиваете потенциальных покупателей Вашего продукта. Всегда считал и считаю что любая уважающая себя компания прислушивается к мнению покупателей. И ей должно быть не наплевать на мнение людей, которые уже приобрели данный продукт. Так пренебрежительно относиться к покупателям могут только "шарашкины конторы", которые завтра закроются. А судя по данному форуму и тем ответам (или молчанию) на официальном форуме, СитиГид становится именно такой "шарашкиной конторой".

Если раньше я активно советовал и помогал приобрести данный навигатор моим друзьям/знакомым/клиентам, то сейчас у меня даже подобной мысли не возникает. Сам уже пользуюсь чисто по инерции так как уже оплачено, но чувствую что уже скоро плюну и на это. Порой кажется, что бесплатный Яндекс и то удобнее... Печально все это господа...прислушиваются они... С каждым обновлением все хуже и хуже...

kurcik:

Всегда считал и считаю что любая уважающая себя компания прислушивается к мнению покупателей. И ей должно быть не наплевать на мнение людей, которые уже приобрели данный продукт.

Пожалуйста, прочитайте еще раз внимательно что писал уважаемый sme и что я ему отвечал. И тогда вы поймете, что написанное вами не соответствует действительности.

navi_cg:

Пожалуйста, прочитайте еще раз внимательно что писал уважаемый sme и что я ему отвечал. И тогда вы поймете, что написанное вами не соответствует действительности.

К сожалению, все что пишет sme и kurcik абсолютно полностью соответствует дейстивтельности. Встречи с юзерами это подтверждали.

Derini:

К сожалению, все что пишет sme и kurcik абсолютно полностью соответствует дейстивтельности. Встречи с юзерами это подтверждали.

Вообще то весь сыр-бор начался из-за возмущения уважаемого sme по поводу предоставления слишком маленькой скидки на версию для iOS. Мол почему конкуренты дают до 40%, а мы всего 150 р.
Что же касается пожеланий, то мы никогда не отказывались их принимать и делали это с удовольствием. Ну а что реализуем, а что нет - это другой вопрос.

navi_cg
Я лишь сделал вывод из Ваших ответов, и к сожалению, Ваши слова относятся не только к скидочным программам, но и ко всему продукту СитиГид. Это упрек не конкретно к Вам, а ко всем сотрудникам этой компании.

Я вот одного не понимаю, есть Яндекс, есть Навител и пр.
Ну не нравится СГ - переходите на другой сервис. Пожелания писать можно, но требовать?!

P.S. Я вообще удивляюсь, что обновления идут бесплатно столько лет. И сам сервис халявный.

Focus_Chpocus:

P.S. Я вообще удивляюсь, что обновления идут бесплатно столько лет. И сам сервис халявный.

Кстати раз уж речь зашла об этом.
У навитела лицензия условно пожизненная. В рамках одного устройства она пожизненная, но допускается лишь 3 переноса на другие устройства, да и то по программе лояльности. А официально один перенос и только на точно такое же устройство.
У Прогорода тоже 3, только без всяких оговорок.
У ситигида количество переносов неограниченно.

Focus_Chpocus
Простите, я ничего не у кого не требую, и даже не прошу. Я пользуюсь СГ много лет, и просто отмечаю что с каждым годом отношение сотрудников компании и их представителей к потребителям становятся все хуже. А по поводу перехода на другие платформы навигации, каждый решает для себя сам. Лично у меня есть и Гармин,, и Навител, и Том Том, ну и конечно же СГ. Использую их в разных ситуациях и разных странах.Каждая из этих программ имеет свои недостатки и свои преимущества. Я говорю про отношение СГ к своим потребителям, и их ответы на заданные вопросы. Пример - выше.

kurcik:

Я пользуюсь СГ много лет, и просто отмечаю что с каждым годом отношение сотрудников компании и их представителей к потребителям становятся все хуже.

Позвольте поинтересоваться, в чем конкретно это выражается?

navi_cg
Я уже писал. что это мое мнение складывается не только из этого форума, но и с официального. Конкретно этого форума: я уже приводил Ваши цитаты. И, простите Ваше выражение "яйца курицу не учат" можно рассматривать двояко. Яйцами можно назвать разных людей. Но это так, полемика.
Давайте закончим этот диалог. Я высказал свое мнение. Убедится в том что я не одинок можно на официальном форуме СитиГида, почитав там разные темы.

kurcik:

И, простите Ваше выражение "яйца курицу не учат" можно рассматривать двояко. Яйцами можно назвать разных людей.

Я вам говорил, что вам следовало бы перечитать всю дискуссию. Я объяснял к кому применимо данное выражение:

navi_cg:

Я имел ввиду, что если я передам руководству то, о чем вы меня просите, то услышу такие слова в свой адрес. Руководство не хуже меня и вас знает как вести переговоры с эпплом и чего можно добиться, а чего нельзя.

navi_cg
Вот именно в такой же манере и общаются в последнее время все представители СГ. Я вам про одно, Вы мне про другое. И слово "вам" надо писать с Большой буквы!.

kurcik:

Вот именно в такой же манере и общаются в последнее время все представители СГ.

Простите, но если Вы не внимательно читаете что пишут, то чем мы, представители ситигида, перед Вами виноваты?

kurcik:

Я вам про одно, Вы мне про другое.

Не понял Вас.

Focus_Chpocus
Согласен, каждый год одно и тоже.
Пока у СГ конкуренции в СПБ хорошей не будет, они могут делать что хотят и как хотят.

Я сам сейчас заново платил за СГ, хотя у меня все было, просто видимо СГ денег понадобилось побольше,а выхода другого нету.

ЗЫ: И про том том, если он в СПБ на него могут хоть 80% скидку делать, мне он не нужен

Mr_Romanov:

Я сам сейчас заново платил за СГ, хотя у меня все было, просто видимо СГ денег понадобилось побольше,а выхода другого нету.

На счет денег, 700 р. за лицензию на 2 столицы - просто смешно, если честно, с "пожизненным" сервисом. Я жене вторую лицензию купил, чтобы просто была, она за пол года, первый раз сегодня воспользовалась.
Еще у меня лицензия на WinCE есть старая, еще на компакте версия 3.0 дошла до 7-ки, ее не переносят Андройд и iPhone
Что, мне возмущаться по этому поводу?
Потом об экономии, у меня примерно 160-180 литров бензина в месяц расход. Если СГ мне экономит в городе хотябы 3 % - это 57.3-64,8 литра в год. Текущая цена на BP - 35 рублей или около того.
В итоге минимум 2000 р. экономии

И еще один момент, никто и никому, ничего не должен. Ни мы СГ, ни они нам.

Mr_Romanov:

Пока у СГ конкуренции в СПБ хорошей не будет, они могут делать что хотят и как хотят.

У ситигида никогда не было такой цели. И конкуренты у нас есть и в том же Питере тоже.
Поэтому я тут и пытаюсь выяснить что конкретно в поведении сотрудников и представителей не нравится, но четкого ответа на этот вопрос пока получить не могу.

navi_cg
Нет у СГ конкурентов, были бы я бы ушел, да и не только я.
Навител, и яндекс до СГ еще как до луны.

Mr_Romanov
только в части пробок.

Качество карт уже давно отстает от конкурентов...вот, например, в сравнении с СГ, как рисует маршрут подъезда к дому в Тихвине, забугорный iGo...
т.е. по версии СГ я должен остановиться на ул. Кырла Мырла под знаком остановка запрещена и взлетев, перелететь пару домов...
з.ы. так что только пробочный сервис и держит на СГ по поездкам по Питеру.

Олегин
Подобных косяков полно у СГ. И navi_cg о них знает, так же как и другие представители компании. Но вместо того чтобы исправлять недочеты, они делают вид что не понимают о чем идет речь.
А СГ действительно ценен только своим пробочным сервисом.