Уважаемые форумчане и гости ffclub!
Сообщаем Вам, что наша компания уже не является официальным дилером ЗАО «Форд Мотор Компани». Но сервисный центр Ford на Гагарина по-прежнему оказывает и всегда будет оказывать услуги по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей Ford всех моделей независимо от их года выпуска и места приобретения. Да, к сожалению, мы не можем производить ремонт по гарантии производителя. Но мы предлагаем уникальную альтернативу – собственную гарантию на Ваш автомобиль. Эта услуга у нас успешно действует уже более двух месяцев.
Сервисный центр Ford на Гагарина – это квалифицированные механики, прошедшие подготовку и аттестацию в «Форд Мотор Компани», готовые оперативно и качественно выполнить ремонт любой сложности. Ремонтная зона оснащена фирменным оборудованием и специнструментом. Всегда в наличии полная номенклатура оригинальных запасных частей Ford.
Обслуживание Вашего автомобиля в сервисном центре Ford на Гагарина стало более выгодным!
1. Вы можете экономить. Теперь мы не обязаны придерживаться строгих требований производителя по стоимости технического обслуживания и ремонта. Мы предлагаем Вам более гибкие и выгодные цены.
2. Вы можете выбирать. По Вашему желанию консультанты могут подобрать на Ваш автомобиль запчасти и моторное масло независимых производителей, являющихся поставщиками конвейера производителя, но по более выгодным ценам.
3. Вы можете участвовать в специальных акциях. Специально для Вас регулярно проводятся акции на различные услуги сервисного центра. Принимая в них участие, Вы снова можете сделать обслуживание Вашего автомобиля более выгодным.
Обслуживание Вашего автомобиля в сервисном центре Ford на Гагарина не только выгодно, но и удобно! К Вашим услугам удобные подъезды к сервисному центру, просторная парковка, кафе, телевизор. Кроме того, ожидая готовность автомобиля, Вы можете погулять по центру города, посетить торговые центры и кафе. В 5 минутах от сервисного центра расположен центральный парк «Швейцария», где в выходной день Вы можете провести время с семьей и совместить приятный отдых с необходимым и полезным ремонтом Вашего автомобиля.
Мы ценим каждого нашего клиента!
Подробности о сервисном центре на интернет-сайте: www.ford-nnov.ru.
Записаться на ТО, ремонт или получить консультацию Вы можете по телефону: (831) 22-000-55.
Сервисный центр Ford на Гагарина
Нижний Новгород, пр. Гагарина, 29Д (остановка «Дворец Спорта»)
Время работы: ежедневно с 8.00 до 22.00
С уважением,
Виктор Трещев!
Форд Центр Гагарина БЦР
12 July 2010
Сервисный центр на Гагарина
Форд Центр Гагарина БЦР
Здравствуйте!
Решил редкий раз открыть капот...
Открыл, и обнаружил следы масла вокруг заливной горловины(как будто налили через верх и излишки вытекают) и в месте соединения МКПП, сверху(как будто выдавливает). Может и внизу есть но я не смотрел.
Прокомментируйте пожалуйста.
Форд Центр Гагарина БЦР
Здравствуйте.
Правда-ли что скидку на Форд Фокус с 1 мая 2010 года урезают(уменьшают) еще на 10т.р.?
Заранее благодарен!
MB Q
23 April 2010
Форд Центр Гагарина БЦР
Ставили ли вы калибровку VG для двигателя 1,8 на русский фокус. Если нет, то возможно ли?
И ещё хотел поинтересоваться, ремонтируете ли вы резьбу под свечу? Вставка футорки и т.п.? И сколько стоит сия процедура?
Форд Центр Гагарина БЦР
23 April 2010
MB Q
1. Да, такое возможно и мы это можем осуществить. Но зачем? от ADE она ничем не отличается.
Тогда уж лучше установить "двухлитровую".
2. Ремонтируем. Стоимость назовем только после осмотра.
С уважением, Форд Центр Гагарина!
Форд Центр Гагарина БЦР
на ADE есть жалобы по зависанию оборотов, а по VG только положительные отзывы. Стоимость 600руб. если не ошибаюсь?
Форд Центр Гагарина БЦР
23 April 2010
Новичок
Причина "запотевания"маслозаливной горловины - попадание пыли между уплотнительным кольцом и самой горловиной. "Запотевание" можно устранить, для этого нужно ветошью протереть насухо саму маслозаливную горловину, и уплотнительное кольцо на крышке, лучше с крышки это кольцо демонтировать.
Иногда причиной являются стыки, остающиеся после литья крышки при её изготовлении. Тут поможет обычный надфиль.
Избыток масла исключен.
Следы масла на КПП нужно осмотреть для того,чтобы давать какие либо рекомендации.
Ответ конечно написан поздновато, но если еще никуда не обращались, милости просим к нам!
С уважением, Форд Центр Гагарина!
Форд Центр Гагарина БЦР
23 April 2010
MB Q
Обновление калибровки стоит 600 руб. допустим была ADD, ставим ADE.
Установка же VG на ADD методом обновления невозможна! поэтому приходится ставить её , что называется с чистого листа, с применением различного рода ухищрений. Такая инсталяция стоит 1500 руб.
С уважением, Форд Центр Гагарина!
Форд Центр Гагарина БЦР
23 April 2010
Sciffyцитата: |
Интересует следующий вопрос. Стартовала программа утилизации старых авто. Какие а/м можно приобрести у Вас по этой программе? |
Только а/м, произведенные в России.(фокус, мондео)
С Уважением, Форд Центр Гагарина!
Форд Центр Гагарина
Здравствуйте. 27 марта проходил у вас ТО1. Заодно попросил мастера устранить дребезг пластиковой накладки панели штатной магнитолы. Все сделали- по его словам поправили какие-то резиновые упоры и заменили двухсторонний скотч-неделю данный сверчок не беспокоил. Но постепенно он вернулся и все усиливается. Можно ли как-то окончательно решить данную проблему?
Форд Центр Гагарина БЦР
26 April 2010
bugnnСверчек оказался чрезмерно живучим
Приезжайте, попробуем его окончательно уничтожить,
тем более, что уже известно, где он скрывается
С уважением, Форд Центр Гагарина!
Форд Центр Гагарина БЦР
Сервисное обслуживание
Добрый вечер.
Подошло время ТО1. Не подскажете график работы ФЦГ
на 1-3 мая?
И еще вопросик: сколько будет стоить ТО1 без замены салонного
фильтра и с моими воздушным и масляным фильтрами?
Форд Центр Гагарина БЦР
Вопросы по сервисному центру на ул.Дружаева Вам задавать?
Bon Jovi:
|
Форд Центр Гагарина БЦР Вопросы по сервисному центру на ул.Дружаева Вам задавать? |
Задавайте мне. Я постараюсь ответить.
Hyundai-nn
O'k.
Более года назад делал на Дружаева кузовной ремонт, который в частности включал в себя и замену фары. Всё вроде сделали (с грехом пополам) и я спокойно ездил всё это время.
Так вот вчера обратился к вашему конкуренту, с поводом, который заставил снимать эту фару. Мастер сразу спросил, даже не спросил а сказал - "Фара менялась". Я естественно подтвердил, и поинтересовался как он это понял. Ответ меня заставил сильно поругаться в адрес мастеров с Дружаева. Так вот, при установке фары они не установили направляющие, которые как он мне показал на фаре с другой стороны, находятся под фарой.
Более чем уверен, что в ответ услышу, гарантийный срок на работы закончился, да и даже если бы ещё был, то это я типа сам ещё раз снимал фару, сам забыл поставить направляющие и т.д.
Вопрос, по большому счёту риторический, что же это получается, что после ремонта приезжать с независимым экспертом и проверять автомобиль?! Никому доверять нельзя!
Bon JoviКлиентоориентация - это понятие без гарантийного срока
Вам необходимо подъехать на Дружаева, чтобы мы могли разобраться с вопросом. Контактное лицо - Алексей Туманов, зам. директора. Я с ним предварительно поговорил.
Если есть косяк - исправим.
Hyundai-nn
Хорошо, спасибо.
Обязательно подъеду. Надеюсь всё исправят.
Форд Центр Гагарина БЦР
Сервисное обслуживаниеВторого мая побывал на ТО1 в ФЦГ, хотя от форда там ничего не осталось кроме нескольких запчастей
- КИА одна...
Записался на 9-30, машинку пригнал в 9-00, встретили вежливо, договорились что салонник менять не будем и поставим масляный и воздушный фильтра которые я привез с собой. По времени обещали уложиться в 3 - 3,5 часа и 3800 р. денег, а также помыть коврики, пропылесосить салон + 100 р. и закрепить накладку задней стойки по гарантии. От скидки по клубной карте не отказались
. Ну на том и попрощались... Приехав в салон через 4 часа с удивлением узнал, что машинка еще не готова - делают сход-развал
.
Прождав еще полчаса пригласили на оплату счета в 4,5 т.р.
. На мой вопрос - а что так дорого? ответили просто - все как вы хотели
Говорю что регулировку сход-развал не заказывал и оплачивать не буду...
Далее диалог:
девушка на рецепшене - а насколько денег вы договаривались с мастером?
я - ну рубля на четыре...
девушка позвав мастера - он точно ничего не заказывал?
мастер - по моему нет...
девушка - ОК, порвала счет и выписала новый на 4,1 р (сход-развал дешевле на 200р и скидка 15% на все!!!)
который я и оплатил.
В связи с прохождением ТО1 несколько вопросов:
1. зачем навязывать клиентам операции которые не входят в ТО, не предупредив об этом заранее?
2. после ТО руль при прямолинейном движении смещен градусов на 15-20 влево - результат регулировки сход развала? Будете исправлять данный косяк бесплатно?
3. угол развала задних колес как был не в допуске, так и остался
, я понимаю что он не регулируется конструктивно, значит это брак завода и должен быть устранен по гарантии?
Вобщем ТО пройдено, но осадочек как говорится остался...
Форд Центр Гагарина БЦР
7 May 2010
alex52ruцитата: |
В связи с прохождением ТО1 несколько вопросов: 1. зачем навязывать клиентам операции которые не входят в ТО, не предупредив об этом заранее? 2. после ТО руль при прямолинейном движении смещен градусов на 15-20 влево - результат регулировки сход развала? Будете исправлять данный косяк бесплатно? 3. угол развала задних колес как был не в допуске, так и остался , я понимаю что он не регулируется конструктивно, значит это брак завода и должен быть устранен по гарантии? |
Мы дополнительные работы не навязываем, а предлагаем. Если Вы считаете, что Вам эти работы нет необходимости выполнять, то и не санкционируйте их выполнение. Но рекомендации по регулировке углов установки колес это не просто рекомендации как говорится от фонаря, их нам и Вам диктуют наши с Вами замечательные дороги. А развал задних колес, не соответствующий спецификациям, и есть следствие от эксплуатации а/м по этим дорогам, а не брак завода или дефект сборки.
Претензии по второму пункту принимаются. Приезжайте, проверим на дороге, если подтвердится, исправим.
С уважением, Форд Центр Гагарина!
Форд Центр Гагарина БЦР цитата: |
Мы дополнительные работы не навязываем, а предлагаем. Если Вы считаете, что Вам эти работы нет необходимости выполнять, то и не санкционируйте их |
Как можно не санкционировать работы которые Вами были выполнены не поставив предварительно меня в извесность?
О проделанных работах я узнал только из акта выполненных работ и вынужден был оплатить доп. работы, хотя и со скидкой.
Скрытый текстНе хотел говорить, но уж видно придется: пока ожидал машину с ТО1 рядом находилась молодая пара, которые тоже ожидали
машину с планового обслуживания и тоже возмущались оказанной им услугой сход-развала. Видно развод на дополнительные работы
поставлен у Вас на поток...
x
Форд Центр Гагарина БЦР
14 May 2010
alex52ru
Сообщите, если Вас не затруднит, данные по Вашему авто, можно в личку.
Обязательно разберемся с данным инцидентом!
С уважением,
Виктор Трещев
alfredo
31 May 2010
Здравствуйте!
Сколько стоит установка круиз-контроля (фф х/б 1,8 механика комплектация Titanium 2009 г/в трёх
спицевое рулевое колесо без кнопок.)
VIN X9FPXXEEDP9E54526
alfredo65@mail.ru
+79082357110
С уважением
Форд Центр Гагарина БЦР
25 May 2010
1
alex52ru
Добрый день!
Проверили Вашу договор-заявку по которой был проведён ремонт. Сумма по работам подписанная Вами составила 2760 руб., по запасным частям 1125 руб. (без скидки). Оплаченная сумма по заказ-наряду по работам составила 3260 руб. и 1462 руб. соответственно. Разница с учётом скидки 15% составляет 711,45 руб.
Мастер приёмщик будет административно наказан за не согласованную с Вами сумму к оплате.
Вас приглашаем на проверку положения спицы руля!
С уважением, Форд Центр Гагарина!
Форд Центр Гагарина БЦРДобрый день!
цитата: |
Мастер приёмщик будет административно наказан за не согласованную с Вами сумму к оплате. |
Зачем же так жестоко, на первый раз можно ограничиться предупреждением, я не кровожадный
цитата: |
Вас приглашаем на проверку положения спицы руля! |
В Нижнем бываю не часто, в течение какого времени действует предложение?
Добрый день! Заметил какие-то неполадки с сигнализацией, а именно, машина подает предупредительные сигналы, без какой либо причины!!! Я подумал что малоли, может какая-нибудь кофка на колесо запрыгнула, посмотрел, ничего не заметил, а тем временем машина продолжала подавать предупредительные кратковременные сигнал!!! Сигнализация, Шерхан-5. Такое вообще нормально?
Форд Центр Гагарина БЦР
26 May 2010
alex52ru
Добрый день!
Хорошо! ограничимся выговором - Строгим!!!
По спице руля - гарантия на работы связанные с регулировкой углов установки колёс 20 дней или 1000 км пробега, для Вас предложение действует 1 месяц!
Спасибо за понимание! Сервисный центр Форд!
Здравствуйте
Жду ответа насчёт круиз-контроляalfredo
VIN X9FPXXEEDP9E54526
Спасибо
xmv600
26 May 2010
Форд Центр Гагарина БЦР
По спице руля - гарантия на работы связанные с регулировкой углов установки колёс 20 дней или 1000 км пробега, для Вас предложение действует 1 месяц!
УХ ТЫ!!! СПАСИБО ЗА РАЗЪЯСНЕНИЕ!!!
А я и не знал!!! Делал у Вас по зиме на ТО регулировку колес...но спицу руля поставили также не совсем ровно. Мастер в цеху был Андрей, фамилию к сожалению не знаю. Приехал через 4 дня после ТО...с пробегом после ТО чуть больше 200 км. Тот же Андрей вышел меня "поконсультировать" с убедительными доводами, что выехал за ворота...фигу а не гарантия на эти работы, потому как дороги жутко не ровные и все может сбится через пару километров. А тут ВООБЩЕ 4 дня прошло...Гони говорит 700 рубчиков и милости просим на стенд. Делать нечего отдал...НО руль установить ровно снова не смогли. На следующий день... приехал снова. Слава богу...мастер в цеху был уже другой, Сергей Владимирович, с полуслова все понял...без очереди загнал на стенд...долго мучались , но все исправили. К сожалению не знаю фамилию, но Сергею Владимировичу ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Хотелось, бы узнать в связи с определенными изменениями в ФЦГ...осталась ли официальная сервисная служба по обслуживанию автомобилей Форд, со всеми вытекающими ...гарантией и.т.п.
borik
27 May 2010
1
alfredoНе знаю насчёт круиз-контроля, но (год назад) мне отказались
установить электростеклоподъёмники на задние двери
(в компл.комфорт - сзади механические
)
Сказали, что они могут некорректно работать
Форд Центр Гагарина БЦР В связи с изменениями, произошедшими у Вас в последнее время,
ставите ли Вы электростеклоподъёмники на задние двери,
сколько это стоит и сохраняется ли гарантия на эл.оборудование?
ставите ли вы на педаль газа "джеттер" или аналогичное этом что-нибудь, если да сколько стоит надо ли заранее записываться и сколько времени по установке займет
Форд Центр Гагарина БЦР
29 May 2010
xmv600
Добрый день !
1. Дилерский договор с ФМК расторгнут. Продажа новых автомобилей Форд прекращена.
2. Техническое обслуживание и гарантийный ремонт автомобилей Форд продолжается с использованием специального инструмента и оборудования, рекомендованного ФМК, оригинальных запасных частей и расходных материалов.
3. Ремонт производят специалисты прошедшие обучение в ФМК.
4. Сервис имеет сертификат соответствия № РОСС RU.АЯ74.М02688 действителный до 16.12.2011г. Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования. Все марки легковых автомобилей «ФОРД».
Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!
С уважением,
Андрей Хорошилов
Технический директор
2 people online