Стук в рулевой рейке
djm101
ну с первого раза точно никому не поменяют. Понятно, что им это не очень интересно. Но, после того, как вы в третий или четвертый раз приедете с четким стуком и люфтом левой тяги, поменяют. Это проще, чем общаться с назойливым клиентом.
Лично я ездил пока только один раз. мне сказали, что пока звук не значительный. Сказали покатайся еще, если будет прогрессировать, приезжай, будем смотреть. Звук действительно прогрессирует. начался на 23 тыщах, сейчас 25. на втором ТО буду настаивать, чтоб поменяли.
Стук в рулевой рейке
при эксплуатации столкнулся с проблемой, при езде по неровной дороге на небольшой скорости в подвески что то гремит. хотел бы услышать отзывы других пользователей. все тяги проверил люфта нет! Может ли быть проблема в рулевой рейки???На сервисе говорят что таких проблем не было(в сервис не ездил пока что) Интересно Ваше мнение.
***
Онлайн форма для обращения в ФМК
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupport
Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке
Таблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику) > docs.google.com
Анкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных) > docs.google.com
Официальный ответ на коллективное письмо Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (сообщение #12747601)
Экспертиза ЭУР и ГУР!
Предупреждение! Все способы кустарного ремонта,описанные в теме, не являются панацеей от стука РР,следуя им Вы всё делаете на свой страх и риск!
Устранение стука в рулевой рейке ЭУР,способом подтяжки подпятника
Ремонт рейки эур.
***
Онлайн форма для обращения в ФМК
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupport
Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке
Таблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику) > docs.google.com
Анкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных) > docs.google.com
Официальный ответ на коллективное письмо Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (сообщение #12747601)
Экспертиза ЭУР и ГУР!
Предупреждение! Все способы кустарного ремонта,описанные в теме, не являются панацеей от стука РР,следуя им Вы всё делаете на свой страх и риск!
| Есть ли у вас стуки в рулевой рейке | |||
| Да | 1199 | 73,9% | |
| Нет | 424 | 26,1% | |
Total 1623 votes, last 24 September 2014.
Topic handbook:
Перевтуливание РРУстранение стука в рулевой рейке ЭУР,способом подтяжки подпятника
Ремонт рейки эур.
 | Next (2024) |
Alexei1985
22 September 2011
SadTiger
2 October 2013
Darkblood
2 October 2013
stas-kozbanov
Хоть убейте, но вот я вообще не понимаю - зачем дергать или крутить руль на не заведенной машине? Ну постукивает, ну и что, да хоть пусть обстучится
Не понимаю тех, кто на этом заморочен и пытается с этим ехать к дилеру. Ладно когда стук во время движения по неровной дороге - это да, напрягает, а вот сидеть заморачиваться дергая просто так руль - считаю это уже от нечего делать.
Хоть убейте, но вот я вообще не понимаю - зачем дергать или крутить руль на не заведенной машине? Ну постукивает, ну и что, да хоть пусть обстучится
Не понимаю тех, кто на этом заморочен и пытается с этим ехать к дилеру. Ладно когда стук во время движения по неровной дороге - это да, напрягает, а вот сидеть заморачиваться дергая просто так руль - считаю это уже от нечего делать.
Titaniumff3
2 October 2013
Народ, а можно ближе к теме? а то реально, 205 страниц и в основном бла бла бла...
Анатолий163
2 October 2013
Вчера застучало что то под днищем. вроде было не сильно думал стойка стабилизатора навернулась. сегодня стала очень сильно стучать грохот мама не горюй. заехал к другу в сервис посмотрели сказал рулевая рейка навернулась. завтра поеду утром к дилеру очень надеюсь что поменяют по гарантии и что будет в наличии. А то работаю на машине водителем и сидеть ждать пока она придет времени точно нет еще без работы останусь. а сколько она стоит кто нибудь подскажет ? что бы в крайний случай если пошлют поменять быстро самому. машина августа 2011 года. ездию к дилеру часто вечно что то ломается. Самое интересное 31 августа был у них на замене сальника привода. поменяли мастер приёмщик сказал когда отдавал мне машину что теперь до ТО можно ездить без проблем. я в шутку сказал ему приеду через месяц вот увидеш. и вчера было первое октября ровно месяц и машина навернулась. кто меня дернул за язык ляпнуть это ему((( завтра бы выловить его сказать вот что я был прав хватает на месяц этой машины.
Vladbr
2 October 2013
Анатолий163
воспользуйся ФОРД-ПОМОЩЬ на дорогах, подменным авто... и будет счастье. Если ТО проходишь у дилера то ты в программе.
воспользуйся ФОРД-ПОМОЩЬ на дорогах, подменным авто... и будет счастье. Если ТО проходишь у дилера то ты в программе.
Анатолий163
2 October 2013mobile
Vladbr т.е. они должны мне машину дать если нет в наличии делали? Потому что стук очень сильный а я работаю водителем постоянно за рулем и так руль откажет ещё въеду куда нибудь или ещё лучше собью и рисковать не хочу. А так да прохожу у них ТО. Разок на их эвакуаторе катался. О том что машины дают даже не думал. Спасибо за отличный совет сам бы не допер а они бы промолчали
кстати, в преддверии очередной поездки к моему "любимому" ОД, кому интересно, могут послушать какой стук рейки один из ростовских ОД называет "косметическим" и "так и должно быть"(желательно слушать в наушниках, записывалось на телефон в салоне авто) ...
http://youtu.be/ANUEB5KRjik
http://youtu.be/ANUEB5KRjik
пол
2 October 2013
guest202
да и так слышно как в кастрюле. тут реально только замена 
да и так слышно как в кастрюле.
тут реально только замена 
пол
вот не поверите , я себя бараном чувствовал когда третий раз пытался это доказать инженеру по гарантии, а он мне песни пел про шум по ГОСТу и допустимом люфте в 10 градусов ...
вот не поверите , я себя бараном чувствовал когда третий раз пытался это доказать инженеру по гарантии, а он мне песни пел про шум по ГОСТу и допустимом люфте в 10 градусов ...
ariv
2 October 2013
guest202
По поводу люфта это они вообще загоняют. Люфт в шарнирах и соединениях в рулевом по ГОСТу вообще не допустим. А то что они чешут про 10 градусов, это другой люфт. Там 90% по объявлению.
По поводу люфта это они вообще загоняют. Люфт в шарнирах и соединениях в рулевом по ГОСТу вообще не допустим. А то что они чешут про 10 градусов, это другой люфт. Там 90% по объявлению.
Darkblood
2 October 2013
guest202
Пусть тогда напишут вам бумагу, что у вас с авто все в полном порядке и это косметический шум. Потом уже можно будет думать дальше, что делать с этим дилером
Пусть тогда напишут вам бумагу, что у вас с авто все в полном порядке и это косметический шум. Потом уже можно будет думать дальше, что делать с этим дилером
ariv
2 October 2013
Выдержки из руководства по тех.обслуживанию и ремонту фф3
Халирахман
2 October 2013
ariv
Это все понятно эти выдержки откуда ,из каких источников . Это что бы ОД ткнуть носом .
Это все понятно эти выдержки откуда ,из каких источников . Это что бы ОД ткнуть носом .
Darkblood
Халирахман
3 October 2013
александр810
Таже песня . Мне сказали не существенно будет прогресировать приезжай. Попробуй обратись к своемуОД может поменяют . Явторой раз уже записался . Но думаю может дотянуть до То.
Таже песня . Мне сказали не существенно будет прогресировать приезжай. Попробуй обратись к своемуОД может поменяют . Явторой раз уже записался . Но думаю может дотянуть до То.
Dilan_007
4 October 2013
александр810
Она родная, она, ток сразу не торопись, на ТО поедешь там и будешь озвучивать проблему .
Она родная, она, ток сразу не торопись, на ТО поедешь там и будешь озвучивать проблему
.
Dilan_007
4 October 2013
Я вот одного не пойму, вчера звонил ОД насчет первого ТО когда можно приехать, стоимость, и т.д., т.к. в конце октября будет год как владею ФФ3, заодно связался с менеджером по гарантии насчет стука в РР, типа можно ли в один день ТО пройти и рейку проверить. В ходе разговора с гарантийщиком, поинтересовался насчет новых (доработанных, модернизированных) РР, если жалобы на них и т.д. На что они мне заявили, что про доработанные рейки слышали, но к ним они не приходят, а ставят они все те же старые!!! Блин 2013 год заканчивается, а с рейками вопрос по сей день ребром стоит 
. Кстати ОД - Сура-Моторс г.Пенза.
Народ так кому уже меняли РР, что Вам ОД говорили? про РР, доработанные они или нет, лучше старых или опять 2-3 тыс. и снова "чечетку" слушать?
Да и кто сколько проехал на замененных рейках, как их состояние???
. Кстати ОД - Сура-Моторс г.Пенза.Народ так кому уже меняли РР, что Вам ОД говорили? про РР, доработанные они или нет, лучше старых или опять 2-3 тыс. и снова "чечетку" слушать?
Да и кто сколько проехал на замененных рейках, как их состояние???
Итак, итог, поставили микрофоны, почему-то на рычаги, а не на рулевые тяги , проехались по кочкам по прямой , хотя я говорил что стучит именно в повороте, за рулем был не я а мастер, естественно никаких стуков не было. Мне этот цирк уже порядком надоел, написал жалобу на имя директора ААА моторс, ответ в течении 10 дней, посмотрим что ответит, если опять кидалово , то прямиком в стороннюю диагностику и в суд.
petrovichEkb
5 October 2013
Заехал сегодня к ОД с жалобами на то что автомобиль периодически глохнет на холостых, заодно поинтересовался как обстоят дела с FMC по жалобам клиентов на стуки в рулевой рейке.
Был получен ответ что жалобы массовые, подошедший инженер по гарантии посетовал что стуки разной степени "звонкости" и силы присутствуют почти на всех авто (видимо не уточнил что до определенной даты выпуска, ибо не думаю что теперешние авто идут с таким дефектом)
Соответственно мной был задан вопрос "Что мне делать ?", ибо срок гарантии закончится через год, да и уже сейчас при попытке продать авто клиент выпрыгнул из него как ошпаренный, проехав неспеша по крупному гравию и услышав эти "звуки".
На что, к моему, нескрою, удивлению мастер, перекинувшись взглядом с инженером, произнесли "Меняем ?"-"Меняем!" и сказали что рейку закажут. ждать пару недель, и не переживать.
Вот так, удачно съездил.
зы еще прошивку поменяли, но пока не понял, помогло ли это
ззы еще поинтересовался насчет "модернизированных" реек, на что было сказано что рейки приходят в самом деле доработанные о чем говорит другой FINIS код. Что это значит я увы не знаю
Был получен ответ что жалобы массовые, подошедший инженер по гарантии посетовал что стуки разной степени "звонкости" и силы присутствуют почти на всех авто (видимо не уточнил что до определенной даты выпуска, ибо не думаю что теперешние авто идут с таким дефектом)
Соответственно мной был задан вопрос "Что мне делать ?", ибо срок гарантии закончится через год, да и уже сейчас при попытке продать авто клиент выпрыгнул из него как ошпаренный, проехав неспеша по крупному гравию и услышав эти "звуки".
На что, к моему, нескрою, удивлению мастер, перекинувшись взглядом с инженером, произнесли "Меняем ?"-"Меняем!" и сказали что рейку закажут. ждать пару недель, и не переживать.
Вот так, удачно съездил.
зы еще прошивку поменяли, но пока не понял, помогло ли это
ззы еще поинтересовался насчет "модернизированных" реек, на что было сказано что рейки приходят в самом деле доработанные о чем говорит другой FINIS код. Что это значит я увы не знаю
petrovichEkb
5 October 2013
Medik
Алгоритм несложный.
Пишешь сюда http://www.ford.ru/Owners/CustomerSupport что такого то числа был у ОД с проблемой (описываешь подробно кто что и как), на что получил такой то ответ, что тебя совершенно не устраивает ибо... (ну к примеру не можешь продать машину из за того, что покупатель пугается стука или ты переживаешь что стук перерастет в что то более серьезное, а гарантия кончится)
Требуй устранить данный дефект путем ремонта или замены.
Алгоритм несложный.
Пишешь сюда http://www.ford.ru/Owners/CustomerSupport
что такого то числа был у ОД с проблемой (описываешь подробно кто что и как), на что получил такой то ответ, что тебя совершенно не устраивает ибо... (ну к примеру не можешь продать машину из за того, что покупатель пугается стука или ты переживаешь что стук перерастет в что то более серьезное, а гарантия кончится)Требуй устранить данный дефект путем ремонта или замены.
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club