сожгли автомобиль

mihalichh
сочувствую. ужас.

пощвоните в страховую, объясните ситуацию, возможно нужно дождаться их представителя(типа аваркома какого-нибудь например)

держитесь.

Филиал в Санкт-Петербурге
Адрес
197198, Санкт-Петербург, Мытнинская наб., дом 9, лит.А, пом.2Н
Время работы
Пн. - чт.: 09:00 - 18:00
Пт.: 09:00 - 16:45
Сб., Вс: Выходной
Телефоны
(812) 407-87-87

-forester-
тоесть Сеня у них выходной? и что мне делать? машину к дому отвезти нельзя? знающие люди позвоните мне 89533541148 помогите советом

mihalichh
я думаю что правильнее будет позвонить по круглосуточному номеру(тот что красным выделен) и уточнять порядок Ваших действий.
Быть может у Вас бумаги по КАСКО есть(надеюсь полис не в машине был), ну там памятка застрахованного или типа того..., обычно там пишут краткий инструктаж при возникновении страхового случая.

-forester-
так там московский номер(

mihalichh
вот с сайта СК МАКС:

цитата:

Как получить страховое возмещение Вызвать компетентные органы на место происшествия (ГИБДД, ОВД, МЧС, ОГПС и др.) незамедлительно, но в любом случае не позднее 24х часов с момента, когда стало известно о наступлении страхового события. Заполнить извещение о ДТП (приложение к полису ОСАГО), в случае ДТП. Позвонить в ЗАО "МАКС" по телефону 730-11-01, сообщить о ДТП. Приехать в один из Центров Урегулирования Убытков ЗАО "МАКС" для подачи письменного заявление о страховом случае в срок не позднее 10 дней, при необходимости получить необходимые запросы: в банк (для кредитных ТС), в ГИБДД , в ОВД  (запросы должны быть заверены оригинальной печатью ЗАО "МАКС"): Паспорт транспортного средства (ПТС).  Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС). Талон ГТО (государственного технического осмотра). Водительское удостоверение водителя, участвовавшего в ДТП. Паспорт Страхователя или доверенного лица. Доверенность на управление ТС, если за рулем был не собственник ТС. Нотариально заверенная доверенность на право представления интересов в страховой компании (перед третьими лицами) и на получение страхового возмещения, в случае  если получателем выплаты является не собственник ТС. Письмо от Выгодоприобретателя о способе получения страхового возмещения. Полис по страхованию средств наземного транспорта. Квитанции, подтверждающие 100%-ную оплату полиса. При ДТП так же необходимо предоставить: Извещение о ДТП (приложение к полису ОСАГО), заполненное с обеих сторон. Справка ГИБДД приложение 748 (форма 748). Протокол об административном  правонарушении или определение. Постановление об административном  правонарушении. При противоправных действиях 3-х лих так же необходимо предоставить: Справка ОВД (Форма 3). Постановление из ОВД. При Хищении (угоне) ТС так же необходимо: Незамедлительно, но в любом случае не позднее 24х часов с момента, когда стало известно о наступлении страхового события, обратиться в компетентные органы. Незамедлительно, но в любом случае не позднее 24х часов с момента, когда стало известно о наступлении страхового события уведомить ЗАО "МАКС" по телефону 730-11-01. В срок не позднее 3х дней, когда стало известно о хищении ТС, обратиться в Центр Урегулирования Убытков ЗАО "МАКС" по адресу: Каширское ш. д.78 стр.1, для подачи письменного заявления о хищении ТС. помимо вышеуказанных документов предоставить полные комплекты оригинальных (не дубликатов) ключей от похищенного ТС,  полные комплекты от установленных на момент хищения на застрахованном ТС ключей, пультов управления, брелоков, карточек активных и пассивных активаторов всех электронных и механических противоугонных систем. ВАЖНО!!! При получении справок обязательно проверьте полное и правильное заполнение всех необходимых позиций. Справки без печати и углового штампа недействительны. До осмотра Вашего автомобиля  экспертом страховой компании «МАКС» НЕ ПРОИЗВОДИТЕ самостоятельную оценку ущерба и ремонт ТС!

вообщем нужно позвонить по номеру 8-495-7301101 и изложить Ваш случай.
скорее всего, при звонке спроят номер полиса КАСКО

mihalichh:

на моих глазах сгорела машина

сочувствую

mihalichh:

страховая МАКС по КАСКО

сочувствую

mihalichh:

каковы мои правильные действия чтобы получить выплату? что и как сделать? уже : вызвал пожарных потушили и дали акт о пожаре, был в ментовке состовилт протокол с приметами подозреваемого, приезжал следователь и осмотрел авто. щас пишу с телефона стоя у сгоревшей машины и не знаю что делать дальше, у меня шок(

Да теперь только ждать рабочего дня и тащиться в СК с заявлением о страховом случае.
Ничего экстра-срочного делать сейчас нет необходимости.

Пока почитай Правила страхования на предмет основания для отказа в выпплате в случае самовозгорания проводки или чего-то в подобном роде. Ментам и пожарным много проще дело свалить на самовозгорание, чем искать поджигателей и/или вешать на себя "висяк" очередной.

Если найдешь в правилах такой пункт - то внимательно следи за милицейскими документами, чтоб в них не было нежелательных для тебя формулировок.

Ну а дальше - месяцы ожиданий постановлений МЧС и милиции, передача остатков авто страховой компании и т.д.

Смит.
а можно поподробнее? не могли бы вы позвонить мне проконсультировать, буду очень благодарен

Смит.
мне щас ждать коммисара от страховой и эксперта от пожарников не надо? можно ли авто хотя бы на стоянку отвезти?

Вызвать аварийного комиссара - это право, а не обязанность.
Толкового совета он все равно не даст, т.к. это не сотрудник СК, а сотрудник ЛАТа-А24-Вебера и условий страхования конкретно в Максе он доподлинно знать не будет.
Ну вызови, лишним таки не будет.

Пожарного инспектора - да, ждать.
Расспроси какие признаки поджога бывают вообще и имеют ли место они быть в данном случае.
Он и расскажет - что как дальше будет происходить, какие сроки будут, когда и куда приходить за документами.

А созвониться тебе лучше не со мной, а с твоим брокером, который тебя в Максе страховал и их правила страхования должен знать. Я с этой СК не сотрудничаю, так что по существу ответить не смогу, сорри.

А авто остался на ходу после пожара чтоли, что ты его отвозить на стоянку собрался?

Дождись инспектора МЧС, потом уже отвози.

Смит.
на эвакуаторы думал. так и сколько ждать мчс. как я понял Сб и Вс они тоже не ездюют.

mihalichh
а/м полностью сгорел или частично? - всмысле есть ли необходимость его вообще куда-то отвозить...
Если полностью сгорел, то думаю за 2-3дня(момент до непосредственного общения со страховой и уточнения Ваших действий) с ним ничего не случится.

Где произошло то все это злодеяние?

Сочувствую, есть враги ?

mihalichh кто не ездит? район какой? 01 звонил? кто тушил? в страховую пока не звони! если за тебя поручатся - скажу что и как делать

-forester-
потрогай отсек полностью , переда нет. и зад. в бак тряпку засунули и подожгли. салон целый. там магнитола и тд. колеса литье снять можно. в петродворце это

ты не ответил - кто тушил? это раз!
второе - 01 звонил или нет?
третье - жди дежурного дознавателя или инспектора. Если дознаватель, то зовут его Альберт!
выходных в дознании нет

Snoopy_fx4
всмысле поручатся? позвони
те мне пжлс посоветоваться.

mihalichh
Могу только попытаться успокоить тебя - что в сущности произошло - потеря имущества. Мы всегда что-то теряем или что-то находим. Согласна, что это имущество было для тебя дорогим, но... сейчас надо просто постараться успокоиться и не паниковать - ЭТО УЖЕ ПРОИЗОШЛО!!! Постарайся взять себя в руки и не думать о сгоревшей машине как о любимой женщине. Будут в жизни еще большие приобретения!!
Конечно я сожалею(((

mihalichh:

-forester- потрогай отсек полностью ,

непонятно

цитата:

переда нет. и зад. в бак тряпку засунули и подожгли. салон целый. там магнитола и тд. колеса литье снять можно.

ну тогда да, нужно как то взять остатки а\м под контроль, а то быстро растащат остатки

Ситуация под контролем =) Дальнеешее зависит только от Михалыча

Вот тоже тема была http://www.vkaline.ru/forum/showthread.php?t=6569.

Сочувствую...
Вообще что-то в городе творится... Буквально вчера мне товарищ говорил, что на Ржевке много машин сожгли...

Не хочу пугать, но в Приморском районе ходят один, а может два пиромана. Один смотрит на номера машин *15, а второй оставляет на крыше кирпич... и самое главное - всем на это ...

спасибо огромное снуппи. жду инспектора! по результатам отпишусь

ты лучше мне отзвонись по результатам =)

Snoopy_fx4
а если его долго не будет то что мне делать?))

это ж очевидно: если еще раз за тебя поручатся - еще раз звони Снупи

Смит, шутить в таких вопросах - мовитон. Вот чем Вы помогли Михалычу? Ответ очевиден - ничем!

Михалыч, если в течении часа не проявится - звони.

Snoopy_fx4
Просто Смит пытается немного пошутить в такой ситуации, чтоб разрядить обстановку. Не сердись!
Я тоже хотела сказать Михалычу - может пока стульчик вынести себе, чтоб не ногах стоять и ждать.
В принципе это даже как бы не шутка.