ФЦ Редут. Информация, обсуждение работы и т. п.

Пару недель назад красил дверь, крыло и бампер в редуте.
покрасили не плохо.
но сервис отвратный в плане отношения к клиентам.
клиенту порой самому надо ходить всех пинать чтобы получить информацию или еще что то
короче тихий ужас.
но в целом результатом доволен, а этом думаю главное

ЛУННЫЙ_КОТ
Сколько по цене вышла покраска?

Поменяли по гарантии левый передний линк. Без проблем вообще. Молодцы ребята. И еще по страховке заменили бампер и фонарь задний- тоже все без нареканий.

заказ наряд на замену бампера и фонаря
заказ наряд на замену левого линка

Первый раз в жизни мой а/м участвовал в программе отзыва ФМК. Чудо!

disk а почему отзывали

А кто нибудь менял лобовое в Редуте? Всегда ли оно у них в наличии?

caribman
Ты по страховке? Возможно стёкла у них в наличии и есть(я как то давненько им звонил),но дорого там(если за наличку) практически в два раза.В стекольной компании дешевле...

Я по страховке, завтра направление получаю. Просто не хотелось бы ждать месяц доставку стекла. Да и в стекольной компании вряд ли с подогревом поставят.

caribman
В современный век,достаточно позвонить и получить информацию...В стекольной компании эти стёкла есть...У самого с подогревом и датчиками дождя и света(камешек хороший попал)...в Редуте мне озвучили цену в 30тыс.руб...В стекольной компании и ещё в паре стекольных организациях,в районе Гайдашовки и 9Мая от 16 до17.500тыс.руб вместе с установкой...Я так прикинул за эти деньги можно артемалку поставить через тот же Экзист заказать...

В Редут звонил. Ценник пофиг, так как страховка. И машина пока на гарантии - пусть стараются. А по наличию стекла редут ничего толком не ответил.

caribman
У тебя договор со страховой как оформлен?Ты со страховщиками не общался...К примеру,у меня на Пежо разбились стёкла,я еду в страховую оформляюсь,получаю направление к официальному дилеру,или иному выбранному автосервису(к дилеру лучше,там цены больше) сервис оценивает и даёт заключение...а страховая перечисляет деньги либо сервису либо на твой счёт(тут важно как указанно в договоре) ну и страховщиков нужно пытать,так сказать быть чуть настойчевее...Если есть возможность перечислить на твой счёт,то покупаешь артемальное стекло и ставишь у того же дилера,хотя я бы им не доверил бы,поехал в стекольную компанию...плюс ещё деньги бы остались...

цитата:

И машина пока на гарантии - пусть стараются

Вот туда бы я поехал в крайнем случае,особенно по стеклу...Такую же гарантию на стекло тебе даст любой установочный центр... Старающийся Редут,это сильно,хорошо если бы сделали то что должны сделать,это уже хорошо...А стараются они только в одном,пока машина на гарантии вытянуть деньги..цены как на платиновые запчасти установленные золотыми руками.

Bad_Kitty:

disk а почему отзывали

Неисправность дополнительного электрического подогревателя. Письмо с ФМК прислали

Экспресс
Не всегда и не на все. Фильтры покупал сильно дешевле, кунг дешевле чем в интернет-магазинах на 15-20 тыс. Как повезет.

Получил направление. Отвез его в Редут. Жду оплаты. Стекла в Редуте есть, в большом количестве.

Кто не получил СМС. С 23-26 мая автовыставка в Сибири. Пригласительный билет можно получить на стойке администратора в ФЦ Редут.

Здравствуйте. Есть на форуме люди, кто ставил доп. оборудование не в редуте и им за это ничего не было?

Есть ли смысл ехать туда за диагностикой двигателя и подвески ? Ценик 2100

greenguk Если есть деньги-я бы съездил. Там хоть все косяки в листе напишут, и им же если что то случиться,, можно предъявить.

greenguk
А что с двс и подвеской?

poison24rus особых претензий нет, по двигателю ситуация ясная в общем, нужна замена цепного привода ГРМ+желательно заменить бензонасос (последнее, что осталось не замененное). По подвеске - оценить общее состояние всех соединений+пружин

greenguk
Я работаю в автотехцентре. У нас очень хороший специалист есть по диагностике двс и механик по замене того что найдет диагност)) Вообщем если что могу поспособствовать.

poison24rus спасибо за предложение планирую в конце сентября (с 23.09 по 27.09) скорее всего попасть на диагностику.

greenguk
Не за что пока)) Если что обращайтесь

Сегодня решил пройти перед зимой ТО на "феде". Звоню в Редут, узнать когда можно и сколько это стоит. (Заодно думаю обновлю программу "Форд помощи на дорогах", хоть эвакуатор бесплатно будет). Цену озвучили 6800, НО! (САМОЕ ГЛАВНОЕ!!!), спросили, а есть ли у меня доверенность, на право обслуживания авто в сервисе? Я тихо сидя в кресле, в шоке пытаюсь выяснить, что это за новшество? Мне сказали, юристы придумали такое, что доверенность отменена на право управления, а на сервисное обслуживание и т.д. осталось и у них якобы были прецеденты на этом. Я дозвонился до главы юр.отдела, и с ним еще минут 15 пытался поговорить, что я более 5 лет так облуживаюсь, хотя я и не владелец авто. В общем, все равно надо теперь доверенность. Слава Богу, рукописная. (А смысл в ней?!!!, если я ее за углом напишу и подпись поставлю!) Так что, если у кого то авто не в собственности, и хочет заехать на ТО в Редут, будьте готовы приготовить доверенность на право заехать на обслуживание, ремонт и т.д.
P.S. Самое смешное, что меня по ошибке сначала соединили с главбухом, она выслушав меня, со мной согласилась, и сказала что в юр.отделе крыша съехала )))

Видимо были прецеденты, когда один человек авто в сервис загнал, а хозяин со счетом не согласился. Наличие доверенности прописывалось как одно из обязательных требований, но только никто её не спрашивал. Понятия превращаются в правила.

disk Дим, я может и не спорю, но у них сейчас ТО ( без скидок) 8700. Через Дорогу, в "Мастере" тоже самое ТО-3800. Без всяких доверенностей. Клиент развернется просто и поедет где ему проще и выгоднее.
А если к примеру машина из другого региона и сломалась? А владелец ее далеко? И на такие случаи что делать? Отказ в обслуживании? За это можно и в суд обратиться, если машина на гарантии...

Можно и в суд. Только на что будешь жаловаться? На то, что у тебя отказались принять чужой автомобиль?
Запомним, что для лиц не являющихся собственниками изменились правила приема в сервис

diskЕсли авто на гарантии. Да даже и без. Человек платит деньги за обслуживание. А чужой или нет-это не им решать, так как если человек указан в страховом полисе, собственник ему доверяет. А вопросы финансовые, не должны касаться фирму, это чистая разборка клиентов между собой.
А тем более, что сейчас доверенности отменены (все, включая и генеральные и заверенные нотариально).
"Редут" перестраховывается в одном, но теряет в другом. Мне слова понравились "а вдруг машина угнанная?" Если машина угнана, то есть страховой полис в котором все сейчас прописано. ( Да, и в период с 2002 по 2011 год было угнано всего в городе 2 "Фокуса". и то, по разгильдяйству хозяев).

Всем здравии желаю. Решил записаться на очередное ТО и решение проблемы с плавающими оборотами, звоню как обычно берет трубку девочка, спрашиваю какое свободное число и объясняю что плавают обороты, как обычно, она меня перенаправляет на сервис, жду около 20 секунд, а потом мне говорит, извините все заняты, звоню через 30 минут, все тоже самое, приходит еще час, и опять также также история. Б...я они что там все такие занятые, НАДОЕЛО УЖЕ ЭТО, как машину покупаешь, так чуть ли не об лижут, как на ТО и задаешь какой либо вопрос, так сразу делают своё лицо таким недовольным!