Помогите составить претензионные документы



Уважаемые, форумчане, помогите пож-та с одним вопросом. Моя знакомая 24 февраля 2013 года оплатила автомобиль Опель Астра в салоне RRT Пулковском шоссе, до настоящего момента ей не выдали ни автомобиль, ни денег не возвращают, завтра у нее закончаться 28 банковских дней, в течении которых ей должны были передать автомобиль. И ей уже сказали, что автомобиль ей отдадут еще не скоро.
Подскажите пож-та как правильно составить претензию!
И в какие органы еще стоит обратиться?
претензионные документы

avatar
Deisre_82
3 April 2013

Помогите составить претензионные документы
7,9K
views
21
members
84
posts

avatar
Deisre_82
4 April 2013


YRI121
Спасибо, учту..
avatar
Ptiza
4 April 2013


Я бы вот так скорректировал:

24 февраля 2013г. между мной и ООО «РРТ-Моторс» был заключен договор купли-продажи транспортного средства за наличный расчет № XXX. В соответствии с п. 2.1.1 Договора срок передачи транспортного средства OPEL P-J ASTRA (VIN: XXX) составляет 28 банковских дней после оплаты покупателем полной стоимости товара. Сумма 10000,00 (десять тысяч рублей 00 копеек, включая НДС) была внесена в кассу продавца ООО «РРТ-Моторс» 21 февраля 2013г. и сумма 753310,00 (семьсот пятьдесят три тысячи триста десять рублей 00 копеек, включая НДС ) была внесена в кассу продавца ООО «РРТ-Моторс» 24 февраля 2013г. Согласно Договора Продавец в срок до 05 апреля 2013 г. должен был осуществить передачу ТС Покупателю. На 05.04.2013 передача ТС Покупателю не осуществлена.
На основании закона РФ от 7 февраля 1992г. №2300-I в действующей редакции «О защите прав потребителей» статья 23.1 пункт 3 пени за каждый календарный день просрочки составляет 0,5% от суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскиваются со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
На основании выше сказанного, прошу:
1. В течении 10 календарных дней, с момента получения данной претензии исполнить обязательства по договору купли-продажи и передать мне в собственность автомобиль OPEL P-J ASTRA (VIN: XXXX), ПТС и все необходимые документы.
2. Выплатить мне неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, 0,5% от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки, начиная с 05.04.2013.
3. В случае невозможности передачи ТС в 10-ти дневный срок, произвести возврат суммы предварительной оплаты автомобиля с выплатой неустойки (пени) из расчета 0,5% от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки, начиная с 05.04.2013 до дня исполнения обязательств по возврату денежных средств.
Расчет неустойки за один календарный день просрочки выдачи транспортного средства: 763310,00 руб. х 0,5% = 3816,55 руб.
Претензию прошу рассмотреть и сообщить о результатах в письменной форме. Ответ прошу отправить заказным письмом с описью вложения по адресу:...
Если Вы откажитесь выполнить мои требования в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться с иском в суд.
avatar
строймастер
4 April 2013

7

А я бы пока ничего не писал, 0,5 в день в месяц превращаются в 15. 15% от миллиона, скажем, составят 150000 рублей. А в суде, если до него дойдет, на эту сумму еще и штраф в 50% наложат. Причем все это не освобождает от обязанности машинку все-таки передать. Так что мой совет такой: терпеть передачи машины, при подписании акта приема-передачи или на следующий день подать претензию о выплате неустойки.

PS Пойти что-ли заказать чего-нибудь в РРТ за миллион? Нет, не так, соберусь покупать машину - обязательно куплю в этой чудесной организации.
avatar
Ptiza
5 April 2013


строймастер
Паш, а если они ради покупки продали имеющуюся и летний сезон на носу. Дачи/фигачи...
avatar
строймастер
5 April 2013


Ptiza
Да просто претензия скорее всего не приблизит выдачу авто. Они получат ее тогда, когда она придет с завода.
avatar
Ptiza
5 April 2013


строймастер
Я к тому, что реальная машина им может быть сейчас нужнее, чем мифические проценты потом.
Потому сейчас забрать бабки и взять из наличия в другом месте что-то, чтобы налето без авто под задом не остаться.
Если же пофиг, то да, можно поиграться.
avatar
строймастер
5 April 2013


Ptiza
В прокате дешевле взять. По штукарю в день. 30 в месяц.
avatar
lessen
5 April 2013


строймастер
че сразу 30? Поболе чутка
avatar
строймастер
5 April 2013


avatar
xtreme141:

какие 0.5% за день просрочки??? вы о чем??? если в договоре по просрочке не прописано ничего то 1\300 по ставке рефинансирования  статьи 395 и 330 чатаем вниматильна

И хорошо, что некоторые юристы продавцов тоже так думают. А потом пребывают в шоке, когда в резолютивной части суд объявляет им моральный вред, неустойку, достигшую цены товара и 50% штрафа от общей суммы, взысканной судом. А с учетом позиции ППВС № 17, запретившего снижать неустойку произвольно, стало еще лучше.
avatar
строймастер
5 April 2013


lessen
Среди моих клиентов есть прокатная контора, передо мной лежит договор на Логан, 1100р./день. Думаю, на месяц за 1000 отдадут.
avatar
Смит.
5 April 2013


avatar
lessen:

строймастер
че сразу 30? Поболе чутка

Это у вас поболее, а в городе есть множество местечковых контор, у которых ценник 1100-1200 при длительной аренде.

Я вот сейчас из-за демарша "Каркаде" в отношении моей конторы, тоже сделал договор аренды на авто, правда с физиком, а потому за 30 тыр./месяц. Тоже будем бить рублем. Жаль, юр.лицо - не потребитель и не может морально страдать ((
avatar
Смит.
5 April 2013


avatar
строймастер:

lessen
Среди моих клиентов есть прокатная контора, передо мной лежит договор на Логан, 1100р./день. Думаю, на месяц за 1000 отдадут.


А с ними поговорить можно об типа аренде?
Ну чтоб типа как таксиста обмануть - денег дать, а не поехать.
avatar
строймастер
5 April 2013


Смит.
Поговорить можно, но там есть сложности, лучше приватно обсудить.
avatar
Смит.
5 April 2013


заезжай вечером, у нас сегодня 7-летие конторы отмечается, перетрещим заодно
avatar
строймастер
5 April 2013


Смит.
Не могу, увы.
avatar
canon3000
5 April 2013


строймастер
а задержка от какого дня считается, если, допустим , в договоре написано "дата поставки-ориентировочная" ?тогда никак не нахлобучить?
avatar
строймастер
5 April 2013


canon3000
Сложнее несколько, но можно.
avatar
Deisre_82
5 April 2013


как все сложно, ладно спасибо большое за ваши дельные советы, решили до понедельника подождать и уже в понедельник-вторник нести претензию... Просто тоже возникла такая информация, девушка позвонила на горячую линию GM и попросила разобраться с ситуацией, продиктовала VIN номер, а ей сказали, что машины с таким вином не существует.. Вот такое бывает?
avatar
Dirty boy
5 April 2013


Deisre_82
Бывает. Когда машина еще не собрана на заводе.
avatar
4ETBEPKA
6 April 2013


avatar
Deisre_82:

машины с таким вином не существует

Тут есть некий плюс. По крайней мере, это означает, что машину не уронили а автовоза, не разбили при перегоне с него на стоянку дилера, не уронили с подъёмника при монтаже защиты картера... То есть, её не пытаются побыстрому восстановить, а потом отдать клиенту как новую.
avatar
Beztuzev
6 April 2013


avatar
Deisre_82:

продиктовала VIN номер, а ей сказали, что машины с таким вином не существует.. Вот такое бывает?

VIN код может быть присвоен а/м только в одном случае, а именно когда автомобиль покидает сборочный конвейер (после этого а/м может находится на территории завода неопределённое время).
avatar
Iuliia
10 April 2013

2

YRI121
Ты что плохой?как раз я с них наличкой и поимела!забрала прыгнула в свою новую машинку и полетела деньги потратила на машину в другом салоне атлант м Балтика!!!у меня получилось только 2 недели просрочки!а так каталась на их тачке!!!притензия не поможет!!!есть загвозочка!!!там люди умные этот договор составляли!!!варианта два!ждать или забирать деньги!!!другого не дано!!!и суд не поможет!
avatar
строймастер
10 April 2013


цитата:
там люди умные этот договор составляли!!!варианта два!ждать или забирать деньги!!!другого не дано!!!и суд не поможет!

Ха-ха-ха. Batik вон сам с ними судился за день просрочки и чего-то там отсудил.
avatar
Смит.
10 April 2013


Iuliia, улыбаете

договор - ничто, Закон - всё
avatar
Iuliia
10 April 2013

1

Смит.
Ага только договор ты сам подписываешь и никто тебя не заставляет!есть другие салоны и у них другие правила!!!я же говорю там есть одна МАЛЕНЬКАЯ ПРОБЛЕМКА!так прописаны в договоре С МОМЕНТА КОГДА ТОВАР БУДЕТ НА СКЛАДЕ,а складом считается их салон!у меня получилось так что со всеми банковскими днями должны были отдать машину в июне,а получила 9 августа и то с воплями!так вот машина на складе была ровно 3 дня!!!за эти дни просрочки они подарят подарки проблем у них в этом нет!так что читайте все внимательно договор!и я в том числе!
avatar
Iuliia
10 April 2013

3

И про суд я разговаривала с хорошими людьми и мне сказали 50 на 50 так как есть эта ПРОБЛЕМКА,то может и не получиться гарантий нет!а время и нервы точно потрачены!и не нужно минусы ставить!
avatar
Смит.
10 April 2013


Хороший парень - не профессия.
Надо было разговаривать с юристами.

Ну и смотреть что подписываешь - полез...
А нунафик, надоело. Все равно никто ничего не читает. Не перестает поражать эта наша российская бравада и раздолбайство - с необычайной легкостью подписывать договор не глядя и отдавать 500-700-1000 тысяч рублей. Но, что характерно, в гипермаркетах все эти же люди потом напрягаются у кассы - один или два пакетика брать. Не переплатить бы за лишний.
avatar
Iuliia
11 April 2013

1

Хорошие люди-это прокуратура!
avatar
woda
11 April 2013


avatar
Смит.:

Iuliia, улыбаете

договор - ничто, Закон - всё


Есть же существенные условия договора, которые не регулирутся Законом...???
avatar
Ptiza
11 April 2013


avatar
woda:

Есть же существенные условия договора, которые не регулирутся Законом...???

Насколько я помню, договор не может вступать в противоречие с действующим законодательством.

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up