ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей
Заявление подано в связи с массовыми нарушениями прав потребителей импортером новых автомобилей ЗАО «Форд мотор компани».
В газете «Ведомости» от 12.10.2009, 192 (2462) статья «Без машины и денег» указывается, что ЗАО «Форд Мотор Компани» (далее по тексту «ФМК») заключены договора с контрагентами в различных городах России. Контрагенты «ФМК» – официальные дилеры, используя на договорных основаниях:
- знаки обслуживания «Форд»,
- имущество (автомобили) и информацию об имуществе (VIN- идентификационном номере автомобиля), допустили массовые нарушения прав потребителей.
В частности:
- ООО «Магтехноцентр» (г. Магнитогорск)
- ООО «Автолэнд-Сибирь» (г.Новосибирск)
- ООО «Автоцентр Щеглино» (г.Череповец)
- ООО «Автоцентр Щеглино» (г.Вологда)
- ООО «Стерлитамак-моторс» (г. Стерлитамак)
- ООО «Сургут моторс» (г. Сургут)
реализовали несколько сотен автомобилей марки «Форд» без передачи паспорта технического средства, либо используя сведения о VIN-номере и приняв денежные средства, не выдало автомобиль.
ЗАО «ФМК» отказалось в добровольном или судебном порядке удовлетворить требования потребителей, так как считает, что право собственности на автомобили не перешло, т.к Дилер, заключавший договора купли-продажи с покупателями не обладал правами собственности на автомобили.
Вышеуказанные обстоятельства связаны с нарушением со стороны ЗАО «ФМК» и его дилеров следующих нормативных актов в области розничной торговли автомобилями:
1. В соответствии с ст.ст. 8, 10 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на информацию, относительно реализуемых товаров.
ЗАО «ФМК» и его дилеры реализуют автомобили через организованную сеть розничной торговли без предоставления информации о том, что автомобили находятся в собственности ЗАО «ФМК» и не могут быть проданы Дилером. Данные обстоятельства обусловлены Дилерским договором ЗАО «ФМК» со своими Дилерами, запрещающими информировать третьих лиц об условиях дилерских соглашений (список дилеров прилагается).
Розничный покупатель, при наличии информации об особенностях Дилерского соглашения между ЗАО «ФМК» и любым из его Дилером, о наличии законодательного запрета на реализацию автомобилей и договорной оговорке о сохранении права собственности за ЗАО «ФМК», никогда бы не вступил в договорные отношения с Дилером в отношении товаров с обременениями, влекущих имущественные риски в виде вероятности истребования имущества первоначальным собственником. Кроме того, подобные соглашения нарушают требования ст.460 ГК РФ об обязанности Продавца передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц.
2. В соответствии с Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров…» при продаже автомобилей должен передаваться комплект документов на транспортное средство.
В соответствии со схемой, разработанной ЗАО «ФМК» совместно со своими официальными дилерами, автомобили выставлены в места продаж без наличия паспортов транспортных средств, которые фактически находятся в залоге у ЗАО «ФМК».
Наличие автомобилей в местах продаж (автосалона) вводит покупателей в заблуждение о праве собственности Дилера на реализуемые автомобили. Покупатели не владея информацией о данном обстоятельстве, передают денежные средства в уплату выкупной цены в пользу Дилера, однако получают автомобили без паспортов технических средств.
Данная схема работы, исходя из вышеуказанной публикации является распространенной для деятельности ЗАО «Форд Мотор Компани» и его Дилеров. В этом можно убедиться, позвонив на Горячую Линию Форд (Тел: 8-800-200-22-66).
В августе нынешнего года в г. Магнитогорске открылся новый Дилер ЗАО «ФМК» - «Т-Моторс». Адрес: 455000, Россия, Магнитогорск, 15-ый км Белорецкого шоссе, Телефон(ы): (351) 433-34-38, 433-34-39, 433-34-40, 433-34-41 В данном дилерском центре так же происходят нарушения продаж, а именно – по договору купли-продажи, ПТС на автомобиль передаётся покупателю через 14 дней после полной оплаты автомобиля. В случае просрочки выдачи ПТС, компания выплачивает неустойку в размере 0,01% от стоимости автомобиля за каждый день просрочки выдачи ПТС, что так же противоречит Закону о ЗПП. Запись звонка на горячую линию форд, подтверждающую наличие описанной выше схемы продаж можно прослушать здесь _http://depositfiles.com/ru/files/i3t4ru1kw
На основании вышеизложенного и учитывая общественный резонанс , внимание СМИ и массовость нарушения, возможность продолжения нарушения прав потребителей прошу Вас назначить проверку деятельности дилеров ЗАО «Форд Мотор Компани» на территории Российской федерации по вопросу соблюдения Дилерами ЗАО «Форд Мотор Компани» правил продажи автомобилей, в частности производится ли предложение (продажа) автомобилей в автосалонах вместе с паспортами технических средств на данные автомобили.
И "Авто-Стар" ЛТД не исключение!!!