ДимонС

Продолжение сюжета с Рольфом-Центром.
21 апреля, в последний день действия предварительного договора позвонил менеджеру, отправил заявление директору с требованием вернуть предоплату. Вчера (28 апреля) приехал по предварительной договоренности за деньгами. Мне суют под нос требование о возврате денег с формулировкой: «…прошу расторгнуть договор и вернуть деньги…»(т.е. я просто решил отказаться от ожидаемой машины). Расторгнуть договор у которого закончился срок действия – бред какой-то. За два часа прений добился того, чтобы они изменили формулировку на: «…вернуть деньги в связи с незаключением договора купли-продажи по вине продавца…». Для меня, конечно, результат в любом случае один. Но, возможно, что в будущем рольфовцы пересмотрят свои позиции по отношению к клиентам.
Прощайте почитатели марки Форд (так и не стал я подобным, да уже и не хочу), желаю
Вам никогда не быть обманутыми.

Olezhok:

ДимонС Ну в общем это норма, т.к. должна стоять виза руководства, кот. работает пон.-пятн. М.б. попробовать какую-нибудь отказную машину?

Да в том-то и дело, что ничего похожего на заказанную(универсал, комфорт, 1,6/115) они не предлагают. Хэтчи предлагают, седаны, 1,8(который мне не нужен). Что у них брать? То, что не нужно?

Olezhok:

ДимонС Спасибо за высокую оценку. Деньги то вернули?

Пока нет. Грузят, что это не моментальный процесс и совершается только по определённым дням (с понедельника по четверг). В субботу и воскресенье только берут, но не дают.

Лёхус88:

ДимонС просто они все такие козлы я больше к ним не ногой к официалам

Извини, поначалу неправильно тебя понял.

[QUOTE=Olezhok,Сегодня в 16:45] [QUOTE=Лёхус88,Сегодня в 16:36] смысл темы? [/QUOTE]
Крик души. [/QUOTE]
Молодец! 5+ тебе по психологии!



[QUOTE=Olezhok,Сегодня в 16:45] [QUOTE=Лёхус88,Сегодня в 16:36] смысл темы? [/QUOTE]
В названии.
А тут пишут только хвалебные оды в адрес дилеров? Простите, значит я ошибся и случайно попал на рекламный сайт ФМК...

Похоже, что в моём случае проблема в менеджере. Только их два сменилось за срок ожидания, но результат один - машины нет. Значит проблема в стиле работы компании: они не могут обеспечить сервис (не только ремонт авто) для всех без исключения клиентов. У них на всех не хватает сил, а обязательства берут невыполнимые. И в итоге, чтобы вывернуться начинают врать, что негативно сказывается на имидже компании.

Вчера закончился срок предварительного договора (7 месяцев ожидания). Предложений от дилера («Рольф-Центр»), аналогичных заказанному Форду не было и нет. Отказался от дальнейшего сотрудничества с этими лжецами. Объясню почему «лжецами». Перед новым годом обещали поставку в январе. В феврале сказали, что машина уже собирается (благо не продал свою тачку). В марте сказали – на апрель. В апреле сказали – на май. В других салонах были машины желаемой комплектации 2008 года, но я решил соблюсти условия договора и поверить дилеру. Позвонил менеджеру и сказал, что в связи с окончанием срока действия предварительного договора я хотел бы вернуть предоплату. Вы бы послушали, как он начал юлить: «…а мы срок договора можем продлить в одностороннем порядке…»; «…а на этой неделе вы деньги не получите…»; «…в субботу деньги не выдаём…». Т.е. взять деньги они могут в воскресенье, а вернуть (не выполнив условия) только в удобное для них время. С начала и до конца сплошная непорядочность. Выводы в отношении «Рольф-Центр» сделал. Фордом «переболел», буду брать что-то другое.

R radm25:

Ненавижу FORD !!!

Аналогично...Семь месяцев жду и одни "сюрпризы". Похоже, буду отказываться.

Заказал в "Рольф-Центр"(Москва) Федю(комфорт/универсал/1,6/115) 21 сентября 2008 года. Обещали производство на январь, далее на февраль, потом на март(сказали, что уже пошёл в производство), теперь говорят: не ранее мая. Позвонил на горячую линию «Форд», говорят «трясите» дилера. Дилер говорит: нет никакой информации о машине, завод не отвечает, звоните в «горячую линию». Предлагает машины других комплектаций по бредовым ценам. Чего делать не пойму? У кого-нибудь так было?

цитата (sergey M @ Вчера в 21:26)

ДимонС Если не продали в Нижнем в нормальной комплектухе был универсал правда с мотором 100с со скидкой 535тыщ.А переносят потому,что универсалы собирают не так часто и в первую партию в 2009 вы не попали

100 -сильные были и, вероятно, есть в Москве(если поискать). Хочу то, что заказал, но не настолько, чтобы искать его по всей России. Обманут - обрету опыт, а куплю что-нибудь другое. Благо, что машину не продал раньше времени.

Ничего внятного не говорят, ссылаются на завод. Менеджер, который принимал заказ уже уволился, а новоиспечённый всё твердит о машинах в наличии, но ничего не предлагает.

Заказал ФФ-2(росс.сборка, комфорт, универсал, 1,6/115) в "Рольф-Центр" в конце сентября 2008. Сначала обещали сборку в январе, далее февраль, потом март, теперь май...Это нормальная практика?

Заказал ФФ-вагон(рус., комфорт) в конце сентября в «Рольф-Центр». Первоначально обещали прибытие в салон в январе. В январе сказали, что перенесли на февраль. Вчера обрадовали, что перенесли производство на май. Это нормальная практика?

M Mr_Mikhail:

C Рольфом, к сожалению, за скидку надо бороться. Они хитрят с ней, но если грамотно все аргументировать, то они ее нехотя, но дадут. Сам имею такой опыт. Тоже говорили, что скидки только на автомобили из наличия. Так что боритесь!!!

Как правильно аргументировать? Сказать, что без скидки брать не буду?

Mario_M:

ДимонС Скида распространяется на а/м приобретенные до 31.12.2008 с механической коробкой переключения передач серий Ghia, Titanium, Ghia Special Edition, Titanium Special Edition и Focus ST, если вы получаете а/м (заключаете основной договор о покупке) до этого срока, то имеете полное право на данную скидку

Спасибо. А "комфорт" они вообще скидками не жалуют?

Заказал ФФ 1,6/115 л.с. в конце сентября. Звонил в салон (Рольф) относительно акций на опции. Мне ответили, что акции распространяются лишь на машины, имеющиеся в наличии. Это действительно так? Если нет, то каким образом отстаивать свои «льготы» и когда надо это делать (в момент заключения договора на покупку или ранее)? И можно ли уже заказанные опции списать на сумму скидки?

maxcmr:

С 01.06.08, при заказе ивд, ставятся дисковые тормоза! Так что всё ок!

Ну, добили! Спасибо! Пошёл восвояси - к ждунам. Вернусь на коне-ФФ2.

ave123:

Д ДимонС: Подскажите, пожалуйста: встречаются ли у движка 1,6 (115) такие же проблемы (плавающие обороты, даблстарт), как у 1,8? И ещё вопрос: с какими задними тормозами(барабан/диск) поставляется авто с 1,6/115 л.с./ABS/IVD/ESP из Всеволжска? 1. Не встречаются

Спасибо! В выборе утвердился: 1,6(115).

Подскажите, пожалуйста: встречаются ли у движка 1,6 (115) такие же проблемы (плавающие обороты, даблстарт), как у 1,8?
И ещё вопрос: с какими задними тормозами(барабан/диск) поставляется авто с 1,6/115 л.с./ABS/IVD/ESP из Всеволжска?

Заказал движок 1,6/115(универсал). Теперь склоняюсь к 1,8. Сменить пока не поздно. Есть ряд вопросов, ответы на которые утвердят выбор:
Не разобрались ли ещё с проблемой «плавающих оборотов» производители?
Повсеместно ли встречается этот дефект на движках 1,8?
Устраняется ли этот дефект по гарантии?
Надеюсь на помощь!