zabeyaka

Пелотъ:

Пожалуй и я отпишусь. Ездил в РЦ на ТО-1 на прошлой неделе. Всё шло почти хорошо: записался, приехал, отдал машину, жду. Масло попросил синтетику, + диагностику двигателя. Во время ТО нашли течь масла через уплотнитель датчика положения коленвала - заменили датчик по гарантии (при этом сказали: "а могли бы и не поменять!"). Претензий никаких. Иду забирать авто, по пути замечаю, что не стоит штам гарантии ЛКП. На вопрос "WTF?" ответили "а у вас там аццкое царапено!". Подхожу к машине, а там и впрямь на крыле царапина. Прямоугольная царапина до металла размерами 5 на 4 мм. И тут же совет мастера: "купите у нас карандаш, подкрасьте её и всё ОК!". Пока покупал карандаш (в состоянии глубокого офигевания), решил всё-таки возмутиться. Дальше началось: много людей, "Да этой царапине лет 20!!!", "а давайте по вашей страховке!", ходили в цех, царапали Митсубиси и Форды, пытаясь добиться схожего результата... В итоге всё же пришли к решению (?) устранять Рольфом. Пока стояли возле машины, заметил, что не смазаны петли дверей  (входит в ТО-1). Пальцем на ощупь не чувствуется ни какой из известных мне видов смазки. Мастер приводил исполнителя работ, тот сказал, что брызгал силиконовым спреем. Но!!! Силикон чувствуется на ощупь, а петли как были в пыли, так и остались, никакой смазки не нащупывается. На следующий день приехал, написал претензию, которую зарегистрировали и пообещали дать ответ. Теперь жду. По результатам отпишусь обязательно. Итог: Работы по ТО выполнены (учитывая, что нашли даже течь масла) хорошо. Машину помыли, но зачем-то протёрли влажной тряпкой лобовое стекло изнутри (а я так тщательно его полировал!!!). Салон чистый, без пыли на пластике (камень в огород НЮММа). Но кто-то всё-таки поцарапал машину. Петли дверные не смазали (не фатально, т.к. перед зимой сам смазываю). Следовательно могли забыть что-то ещё... Так что моё мнение ехать в Рольф стоит, но самому присутствовать в цеху, коли разрешают (хотя тогда могут мастера занервничать...). Царапину признали, пообещали устранить, на петлях стояли до конца, да я и не настаивал. Посмотрим что дальше...

Довольно часто встречаются случаи, когда о своих царапинах можно узнать только когда твоя машина чистая и сухая или когда тебе про неё расскажут а лучше покажут. Я не знаю не одного автомобиля который не поцарапали в городе случайно. Сейчас это на раз происходит на парковках типа AШАН и т.п. Но мы не когда не осматриваем свои автомобили на месте. Ибо торопимся сильно или тачка настолько грязная что смотреть противно. Зато при получении авто из ремонта мы уделяем осмотру особое внимание и трудно понять и принять, что царапина была. Зато есть люди через которых проходят тысячи автомобилей (представители Ц.Д.) они только и делают - царапают автомобили и ищут себе дополнительную работу (просто у них цеха простаивают наверно) Они конечно покрасят наверно машинку но и последующий приём авто в ремонт будет скорее всего осложнён затратами личного времени. Лучше всего приехать на чистом и сухом автомобиле, а главное объяснить при сдаче ваше мнение по Л.К.П. Желаю тебе удачи а главное не получить ещё повреждений кузова, более значимых и серьёзных.
P.S. когда у тебя будет 5-я машина ты воще перестанешь считать сколы царапины.