Nata_Li

konsultmoniro
"Менеджеру по качеству" стоило значительно раньше обратить свое внимание на подобный случай, а не когда клиент "на грани взрыва":) *это так...раз уж начали ворошить прошлое, что делать неуместно хотя бы потому, что компания претерпела значительные изменения в коллективе**
...что ж , мы рады за вас..честно...И я помню тот случай,потому как работала с ним вплотную впоследствии ...по поводу раньше обратить внимание... Алина,всем известно,что своей кузовщины у Мониро нет,и потому все знают кто этим и как занимался)Что было от меня возможно - я сделала,и , судя по отзыву, клиент остался доволен МОЕЙ работой...и я никогда не смотрела на рамочки,Клуб-не Клуб...
И не бойтесь признать свой косяк...поверьте мне...

А когда Andrey210868 последний раз-то тут был? Свои права надо отстаивать везде -)
А какая разница когда он был ТУТ у вас последний раз!?

KittyAS:

Nata_Li тебе ж было сказано) что ща все там лучше    ты если раз пицсот повторишь это, то мож сработает    ЗЫ пошли работать  поглумиться и в аське можно

Сорри...забыла,что там УЖЕ все лучше в 1000раз...Надо уходить пока модератор не выгнал

KittyAS:

Nata_Li да ты просто завидуешь девушка ща наверное собирает неопровержимые доказательства и готовит ответ Чемберлену (Игорь, привет)) на его вчерашние по любому голословные обвинения в предвзятости мониро к отдельным клиентам ЗЫ тут видишь как все сложно) не то что тебе. с твоими тремя брендами

Неее...чувство зависти мне не знакомо...а вот сопереживание клиенту и желание улучшить работу предприятия - это да.И в свое время много было достигнуто,но!,самое главное,чтобы не сломали)потому как еще "болею" за фокуснегов...

KittyAS:

Nata_Li это видимо новые технологии кто у нас там через телевизор лечил? кашпировский)? это видимо так же))) приложите больную голову к монитору ... ЗЫ Алина так яростно вчера требовала от Игоря фактов и доказательств того, что она работает дистанционно) а тут свои взяли и заложили

...ну не знаю...это каким нужно быть профессионалом,чтобы "лечить" на расстоянии...даже всем известные лучшие сервисные консультанты (Игорь привет!)) не позволяют себе такого!))да и я не чуралась присутствовать при всем процессе,вместо отсиживания в кабинете!Но..им видней

kadett26:

AlexF-64Rus К сожалению Алина работает дистанционно))) но тут я присутствую...

Хм...как то странно ...как можно работать с клиентом,снимать стресс (цитата Алины) дистанционно?! Как можно судить о работе предприятия на расстоянии?!Давать советы,рекомендации,не зная что и с какой стороны у а/м?!да и просто поговорить с клиентом...это ведь обоюдная полезность..непооняятноо...

AndrN
С днем рождения! (третий раз - не лишний раз))

И еще:так как здесь можно говорить все ,что заблагорассудится:обратите внимание на тему Дни рождения!НЕ ЗАБЫТЬ ПОЗДРАВИТЬ!..или там поздравляют только избранных?...грустно как-то...

Ч Чечен:

Превед!!! Если не секрет, как на сайт забрела? Посоветовал кто или случайно?

Привет всем)))дошли руки до любимого клуба)))
Не думаю,что случайно - новый сотрудник Мониро и,возможно,слащаво-детская манера общения повысит клиентскую лояльность

Chizhan
С днем рождения!!

КОРЕШ
Алексей,с Днем рождения!

kadett26:

KittyAS Еще раз повторю, не лезьте пожалуйста со своими коментами, что было раньше и что сейчас, сейчас ГОРАЗДО лучше работает клиентская служба, все случаи разбираются индивидуально и т.д. Звонить куда после сервиса??? Если это было вчера и машина находится у нас??? ЗЫ И еще также вместе с тем директором, про которого ты говоришь, была у нас одна девочка, которая ушла от своего мужа (нормального парня), с матом и мордобоем...

Позвольте сказать немому)Не люблю разбирательства такого рода,но камень был в мой огород!
Саша,не нужно говорить что СЕЙЧАС! ГОРАЗДО ЛУЧШЕ работает клиентская служба и все случаи разбираются индивидуально.Все знают как я работала...
То,о чем пишешь в PS - не красит тебя как мужчину...

Всем спасибо огромное за поздравления и теплые пожелания!

together:

SMK Ты хочешь сказать, что Энгельсе территориально под одной крышей работают 2 разных дилера? ))

У них не просто отобрали крышу над головой,у них забрали самое главное в работе дилера -UR!Так что Инком представлен только в лице энгельсских представителей.
И помещение действительно забрал московский банк.

Akula64
rov3r

С днем Рождения!

Всем доброго времени суток!
Вернулась с отдыха,ездила в Сочи))) Супер!!Причем всю дорогу (1400 км в одну сторону) Форд Фокус выдержал идеально)
И,т.к., по очеень странному стечению обстоятельств я больше не работаю в Мониро, всем фокуснегам хочется сказать спасибо огромное!С вами было приятно работать и было приятно вам всем помогать!

AlexF-64Rus:

Обновили мне тут моего Федьку девушка на мегатюненом ТАЗике выехала мне в зад, в связи с этим вопрос к уважаемым дилерам - делают ли у вас кузовной ремонт? И второе сколько стоит задний бампер на рестайл седан и есть ли возможность купить сразу крашенный в цвет бампер?

Здравствуйте!Бампер,сразу крашеный в цвет кузова,не продается - нет таких.Кузовной ремонт у нас делают.По поводу кузовного ремонта и стоимости запасных частей для этого дела можно узнать,позвонив по тел.:46-66-67 - Роман

Skroser:

Nata_Li у меня не старше трех лет)..

Тогда просим быть в воскресенье-скидка 15% на все запасные части и услуги.Акция продлится до 1 сентября.

Skroser

Техническое Обслуживание на фокус стоит 6300(это замена масла и всех фильтров),но сейчас мы работаем по акции от ФМК - Летняя кампания - Маслянный сервис для автомобилей старше 3-х лет,при которой даются скидки в размере 15% на запасные части и 19% на работы ,тем более что мы продлеваем эту акцию сами до 1 сентября.А если Вы приедите к нам в воскресенье,то дается скидка 15% на все.
По поводу прошивки сказать сразу нельзя,потому как нужна диагностика, и,если программа (по VIN-номеру )выдаст что на ваш а/м необходима такая процедура,то тогда можно работать.

sercon:

Nata_Li А после 31 августа 50% будет???

Пока остановимся на 15%))
А для Вас лично будет бесплатная диагностика ходовой))

В компании Мониро стартует акция "Сервис выходного дня!"

С 1 июля по 31 августа

в вокресенье скидка на все работы и запасные части - 15%!