eva354

Купила новую машину, при выезде из ФЦС загорелся чек-двигатель не исправен. Машину заглушила-позвонила в центр-сказали доехать до заправки-типа солярки мало, проблема действительно ушла, но не надолго. В итоге обращалась с этой проблемой 4(!!!) раза, сегодня пятый, один раз машина заглохла прямо посреди Ярославского шоссе-то что я не попала в аварию-просто чудо. И каждый раз ФЦС не находит ошибку и отправляет меня с машиной восвояси. Про отношение к клиентам-я молчу, это отдельный разговор. Самое главное выясняется сегодня-что мои четыре обращения НЕ ЗАНЕСЕНЫ В БАЗУ, как так? как вообще такое может быть? Вы большой дилерский центр-в голове не укладывается, что у Вас может быть такой бардак. А бардак ужасный-начать с того, что на последнем ТО мне поцарапали машину-покрасили после моей претензии, благо у меня КАСКО. При моем сегодняшнем удивлении про не занесенные обращения-мне прямым текстом было сказано-раз не занесены, значит их не было, и я НИЧЕГО НЕ ДОКАЖУ, даже через суд. Но постой те-как не докажу??? у меня есть квитанции-обращения на каждой внизу стоит Ваша печать. Подскажите как связаться с юридическим отделом по работе с клиентами, звоню на горячуу линию-переключают-звонок срывается.