Bratec_Opossum

Алла, добрый день!
спасибо за Ваше вмешательство, машину забрала в воскресенье, без допработ правда. надеюсь, ФЦИ будет впредь стремиться минимизировать время работ без вмешательства с Вашей стороны. удачи!

Алла, добрый день!

в который раз обращаюсь в ФЦИ и с сожалением констатирую, что работает центр с каждым разом все хуже и хуже. в начале июля я проходила очередное ТО. время работ по прохождению ТО (замена фильтров, масла) по телефону было озвучено "1,5 - 2,0 часа". машину сдала вовремя, специалисты на месте сообщили, что время работ "2,0 - 2,5 часа". прождала 5,5 часов. Ощущение, что начали делать машину только за 1,5 часа до выдачи ее мне после очередного обращения к специалистам сервис-бюро.
14 августа вынуждена была сдать машину в ремонт по КАСКО в ФЦИ - окраска переднего бампера (царапина) и заднего правого крыла (царапины) и замена молдингов (правые). так уж сложилось, что с такими же работами дважды обращалась по КАСКО в ФЦИ и ранее, и сроки выполнения были 5-7 дней. сегодня пообщалась с диспетчером, она сообщила, что машина возможно будет готова в середине следующей недели. чем может быть вызван такой долгий срок ремонта? я прекрасно понимаю, что по закону у вас есть 21 день, но основываясь на предыдущем опыте я также понимаю, что реально можно сделать автомобиль за 5-7 дней.