Andrew

Да в идеале имено так все и думают !!! – поехал на ТО к дилеру – ГТО прошел без проблем (все что надо почистили/помыли/привернули и т.д. и т.п.)
Но на практике, далеко не так…
ПРИ ТО не делают РЕГУЛИРОВКУ ФАР/ПТФ, не проверяют СО/СН, НЕТ ТОРМОЗНОГО СТЕНДА….
И по факту получаем, что ТС прошла ТО – дилер допустил эксплуатацию ТС на дороге, а вот ГТО не прошло…. (открываем ЗН и устраняем косяки…)
Кто нашим властям мешает сравнять по значимости ТО и ГТО – загадка.

dexter

Да я все понимаю и ВСЕМ ВСЕГДА точно не угодишь...

Но можно стандартные процедуры при прохождении ТО и не входящие в ТО проговаривать с клиентом. (УУК, мойка ДВС/ДЗ, и т.д.)
Я не против вашего сервиса, но когда приемщик МОЛЧА заполняет бумажки и ЗН, ты пытаешься ВСЕ запомнить/спросить/попросить наверно тоже не совсем гуд.
Я наверно тоже не совсем прав, но на предыдущем ТО на Дорожной мне в ЗН указали, что необходима замена ролика(ФФ1,8). Да на холодную шум, скрип... но решил подождать годик (17000 р, как то рука не поднялась...) и на ТУЛЬСКОЙ все поменять... рассказал приемщику на Тульской, что согласен на замену и в документах у СТО ВСЕ есть (история машины /что надо менять) (с 2008 купил и обслуживаю ТС только в АВТОПАССАЖЕ). Мастер невнятно говорит о замене ТОЛЬКО ремней или ремня, ролик менять не надо, работа 4000р (за все), но надо сделать ЕЩЕ раз дефектовку проблемы и самим мастерам все послушать...
Итого мне пришлось оплатить 0,2 н/ч за дефектовку?! Так на мне хотела заработать ДОРОЖКА или на ТУЛЬСКОЙ нет доверия к мастерам с дорожки…..

Сам работаю в СК и прекрасно знаком ЧТО ТАКОЕ работа с клиентами.
Еще раз ВСЕМ спасибо, все хорошо.

Свои два рубля ))...
Делал ТО на Тульской (спасибо всем, вроде все норм) + поменял передний бампер.

Поехал на Дорожку делать ГТО. (720 руб и предварительная запись - это плюс, минус это что при замене переднего бампера на тульской не ОТРЕГУЛИРОВАЛИ свет ПТФ - чуть не пролетел мимо ГТО)...

По ощущениям:

ТО на тульской - на 4 по 5 бальной шкале (слишком не навязчиво, я все сам прошу, забыл попросить помыть ДВС - пролетел...(никто и не намекнул) в остальном ВСЕ хорошо , но опять же мастера могли понять, что 2008 г.в. приехал не просто так и посмотреть и подготовить ТС к ГТО можно предлагать)... Отрегулировать свет фар, тормоза и проверить ОГ можно было и на Тульской...

Ремонт на тульской (замена переднего бампера) - молодцы, спасибо. Даже сетку ПБ БЕСПЛАТНО с/у. + ПОДПОЛИРОВАЛИ заднее крыло и дверь на халяву!!!
НО ПОЦАРАПАЛИ капот ...
Итого наверно тоже 4.

Доброго времени суток!!!

dexter, (если такой вопрос был, просьба не бить, а дать сылку))...

Можно в автопассаже пройти ГТО (тех. осмотр), официально с выдачей талона. Если да, то какова стоимость?, очередь?, ТО делать на СТО или достаточно диагностической карты...
Спасибо за ответ.

По поводу УТС, много вопросов, вот:
8. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВЕЛИЧИНЫ УТРАТЫ ТОВАРНОЙ СТОИМОСТИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ И ПОСЛЕДУЮЩЕГО РЕМОНТА АМТС
8.1. Понятие "Утрата товарной стоимости", основания для начисления
8.1.1. Утрата товарной стоимости (УТС) обусловлена тем, что проведение отдельных видов работ по устранению определенных видов повреждений транспортного средства сопровождается объективно необратимыми изменениями его геометрических параметров, физико-химических свойств конструктивных материалов и характеристик рабочих процессов, однозначно приводящих к ухудшению функциональных и эксплуатационных характеристик, из-за чего восстановить доаварийное техническое состояние транспортного средства (и соответственно его стоимость) объективно невозможно. Вследствие этих работ владельцу транспортного средству будут нанесены производные убытки в виде реального материального ущерба.
8.1.2. УТС может быть рассчитана для АМТС, находящихся как в поврежденном, так и в отремонтированном состоянии (при возможности установить степень повреждения) независимо от их принадлежности. УТС не связана с неудовлетворительным качеством восстановительного ремонта.
8.1.3. УТС может быть рассчитана для АМТС, при осмотре которых выявлена необходимость выполнения одного из нижеперечисленных видов ремонтных воздействий, или установлено их выполнение:
- устранение перекоса кузова АМТС;
- замена несъемных элементов кузова АМТС (полная или частичная);
- ремонт отдельных (съемных или несъемных) элементов кузова АМТС (в том числе пластиковых капота, крыльев, дверей, крышки багажника);
- полная или частичная окраска наружных поверхностей кузова АМТС и бамперов;
- полная разборка салона АМТС, вызывающая нарушение качества заводской сборки.
8.1.4. УТС не рассчитывается в случае, когда на момент повреждения величина эксплуатационного износа АМТС превышает 35% или с даты выпуска прошло более 5 лет.

anton2106
Позвоните в СК- там все подскажут.

kondrashev25

цитата:

И еще вопросик, как оцениват остатки авто? Стоимость авто минус стоимость ремонта? или как то подругому?

У СК есть такое понятие как стоимость годных остатков ТС - под этим СК понимает сколько может получит владелец ТС при продаже всего битого ТС либо его запчастей.
В жизни это сколько стоит машина БИТАЯ после ДТП.
Процедуры оценки на сегодняшний день в РФ нет. Считает кто-как...
(Есть белоруская методика, есть аукционы битых машин и т.д.)
Так что надо конкретный пример, тогда можно что либо сказать...
Бывает и так, что стоимость ремонта привышает стоимость машины, но годные остатки есть...

qwarta
На вашем месте чтобы не потерять свои деньги я бы поступил так
1.Подача док-тов в СК.
2.Процедура оценки в н/э от СК.
3.Получение копий актов осмотра и калькуляции от СК ----- консультация в другой н/э
4.Поездка в сервис к мастерам и показ ТС + результатов н/э
5.Ремонт в А/С
6.Представление оплаченного заказ-наряда из сервиса в СК.
6а.Отказ СК
Представление оплаченного заказ-наряда из сервиса виновнику торжества.
6б.отказ виновника
СУД.
В судебном процессе упирать на ГК, есть факт нанесенного вреда(ДТП), есть факт компенсации вреда(з/н из сервиса). 99% вы выиграете.

anton2106
нет не работает

anton2106
У ВАС не талона ГТО и ВЫ
застрахованы по КАСКО и виноваты в ДТП, то :
ВЫ выплату по КАСКО врядли получате, т.к. вы не имели права управлять ТС без талона ГТО. (возможно СК пойдет ВАМ на встречу, но это очень мало вероятно )

застрахованы по КАСКО и не виноваты в ДТП, то :
ЧИСТО НА УСМОТРПЕНИЕ СК (регресс в другую СК выставляется без талона ГТО).

Пострадавший от ВАС по ОСАГО (не дай БОГ) получит страховую выплату, но в дальнейшем ваша СК может взыскать с ВАС выплаченную пострадавшему сумму в судебном порядке (т.е. выставить вам регресс).

Optimus Prime
Нормальных СК НЕТ!!!
СК СВ - выплата по ОСАГО - средняя по Москве (хотя могли бы и побольше платить).
Сейчас все идет к тому ,что на рынке ОСАГО будут только крупные игроки, мелкие/средние либо закрываются, либо сливаются с другими. (СК СВ - средняя, если чего). Предсказать , что будет к концу года, я думаю, не сможет никто...

anton2106
Вопрос в чем?
Можно ли подать документы по ОСАГО в СК без талона ГТО?
Да, можно.

Evgenyz
Доброго времени суток.
Я же написал выше порядок действий...
С СК надо брать все што полагаятся по закону.
По ОСАГО расчет с учетом износа - вам явно нехватит на ремонт, но в СУДЕ можно представить оплаченный заказ наряд по ремонту ВАШЕГО ТС. До марта 2010года суд в 99% случаев примет вашу сторону. (как точно сейчас не знаю).По поводу УТС - есть своя специфика..., его тоже можно снять с СК.
Мне трудно довать коментарии не зная вашего дела (какая машина и т.д...)
Если хотите можете прислать ваши вопрвосы на аа_y@mail.ru
Попробую помочь...

anton2106
http://www.o-strahovanie.ru/pravila-osago.php
Без талона ГТО - нельзя (если купили новую машину - то только первый месяц.)

Свои пять копеек...
Если не согласны с суммой по ОСАГО насчитаной СК то надо, взять у СК копию акта осмотра и отчет (калькуляцию), справка ГИБДД по вашей машине.
Далее смотрим в акт осмотра - все внешние повреждения должны быть указаны в справке ГИБДД. (процентов 99% страховых не платят если что либо не указано в справке, многое зависит от СК. Пример: задний бампер в справке - в акте осмотра задний бампер, молдинг заднегого бампера, спойлер заднего бампера, датчик парк-контроля----- СК заплатит только за ЗАДНИЙ БАМПЕР или за ВСЕ - зависит от СК).
Если чего нет едим дописывать справку...
С копией документов обращаемся в любую независимку. Консультация - где, как, что недосчитали (износ согласно РД, н/ч, з/ч и т.д.)
Далее действуем по ситуации - свою независимку в СК, СУД ...
Можно жалобы в Федеральная служба страхового надзора Российской Федерации
125993, Россия, г. Москва, Миусская пл., д. 3, стр. 1
и в
Руководителю Инспекции страхового надзора по Центральному федеральному округу Федеральной службы страхового надзора
125993, Россия, г. Москва, Миусская пл., д. 3, стр. 5
Тел. (495) 251-13-10
По поводу судов разговор длинный, если кому интересно могу немно подсказать.

RaffIn
Дело быстрей всего в СБ (служба безопасности) СК. Подозрение на мошеничество. Если с вашей стороны все чисто, то для ускорения процесса самое главное что можно сделать:
1.Как советовали выше - запись на прием к начальнику.
2.Претензия(жалоба) в
Руководителю Инспекции страхового надзора по Центральному федеральному округу Федеральной службы страхового надзора
125993, Россия, г. Москва, Миусская пл., д. 3, стр. 5
Тел. (495) 251-13-10
Федеральная служба страхового надзора Российской Федерации
125993, Россия, г. Москва, Миусская пл., д. 3, стр. 1
А так тоталь штука долгая...
Главное все живы.Удачи.

Вопросик...
Хочю сдать свой фф2рейстал (1,8МКП сарай,2008 сентябрь, пробег 20000) в трейдин, взять новый...
Или выгодней продать самому...
Кто с этим сталкивался, какие подводные камни, сроки и т.д.

Взял из темы Статьи и очерки о FF3 (см. ниже список тем о FF3 )
Вопрос вызван вот чем:
Проблемы на БМВ и Хонде после установки электроусилителя. (многие жалуются на плохую управляемость и т.д.)
Фокус ждет тоже или нет?...

На Фокусы наряду с ГУР будет устанавливаться электроусилитель фирмы TRW с расположенным на рулевом механизме электромотором.

Кто что думает по этому поводу...

...MAX...:

Взял направление в кузовной  Автопассажа, взял потому что поближе к дому и к работе, отдал авто в воскресение, сказали недели на три     сегодня заехал, авто разобрали вчера, обещали сегодня документы на согласование отправить в страховую, попробую страховую поторопить чтобы побыстрее все сделала, потом в Автопассаж почаще заезжать, может так и машинку быстрее сделают, а то уж совсем без нее плохо       Почитал отзывы на форуме, большинство не довольно, вот теперь думаю, может зря я поспешил и машинку отдал, надо было в форуме полазить узнать где получше,   а может и сделают все хорошо и претензий не будет  Буду отписываться как процесс пойдет, может кому интересно будет     И еще хотел узнать, они рамки клубные тоже снимают и вешают свои???

А можно узнать какая СК... и какой Автопассаж..

M matilda398:

Вот моя история общения с Автомобильным центром на пражской. У меня случился страховой случай  , повреждение заднего бампера и  как я сам выяснил , залезая под машину , гнутый усилитель бампера. Получил направление от страховой на ремонт авто . Приехал с ним в сервис , отдавая машину мастеру , специально сказал чтобы не было казусов что видел сам гнутый усилитель под бампером. Мастер сказал что разберемся) (прям я ему поверил)  Прошло 2-а дня и вот сюрприз) Звонит и говорит что машина готова и приезжайте забирать .  Приехав и идя с ним к машине спросил , не в курсе ли он что делали с той "железкой под бампером" .  Он вытаращив глаза сказал что там повреждений не нашли )))  Подойдя к машине , предложил ему нагнуться и самому оценить .  Долго он мялся , потом спросил " вам это принципиально  ? "  Вот тебе раз! Говорю ему что да это важный элемент безопасности и тд. Спустя минут 10-ть разговора он предложил позвонить мне ему в среду , а он за это время согласует вопрос с страховой. Потом добавил что может быть отказ! Видите ли у них слесарь думает что этого не может быть в одной аварии , что бампер цел а усилитель погнулся под ним  (на бампере были только царапены). Забыл добавить у меня "каско" )  Как думаете что можно будет предпринять если начнут мозг мурыжить ?  Всегда был лучшего мнения про АВТОПАССАЖ , но после этого  отношение резко изменилось.  Подскажите у кого были подобные случаи !!!

Добрый!
В СК вы оформляли страховой случай со справкой ГИБДД?