Korleone: |
| о совершенных транзакциях уведомлений нет Так и должно быть или как ? |
А какие ещё варианты возможны?
Банковские карты, платежные интернет системы, коммунальные платежи
И подробнее про потери на каждой схеме (проценты и проч..)
Raps74
13 December 2007
kpa
2 July 2018
А какие ещё варианты возможны?
Korleone
2 July 2018
kpa: |
| А какие ещё варианты возможны? |
в смысле ?
протягивали же закон об обязательном информирование клиента о совершенных транзакциях.
все остально (зачисление и прочее - это уже по желанию)
а вот то, что прошло списание со счета, в обязаловке же было ?
или нет ?
kpa
2 July 2018
Korleone
Если клиент отказался от информирования, то банк не будет его информировать. Всё законно.
К тому же, в законе не прописан обязательный способ информирования.
Кстати, email информирование бесплатно. Кроме того, можно прийти в банк и бесплатно получить бумажную выписку.
Ну и на посошок
Бывают карты с бесплатным СМС инфо. У нас как раз щаз такая акция проходит.
Если клиент отказался от информирования, то банк не будет его информировать. Всё законно.
К тому же, в законе не прописан обязательный способ информирования.
Кстати, email информирование бесплатно. Кроме того, можно прийти в банк и бесплатно получить бумажную выписку.
Ну и на посошок
Бывают карты с бесплатным СМС инфо. У нас как раз щаз такая акция проходит.
Korleone
2 July 2018
kpa: |
| К тому же, в законе не прописан обязательный способ информирования. |
но он должен быть ?
опять получается ЧИБ хитрит )))
kpa
2 July 2018
Korleone
Повторяю:
"Если клиент отказался от информирования, то банк не будет его информировать. Всё законно."
Короче, проверяющие из ЦБ на эту ситуацию смотрят нормально, все формулировки заявлений на отказ с ними согласованы.
Повторяю:
"Если клиент отказался от информирования, то банк не будет его информировать. Всё законно."
Короче, проверяющие из ЦБ на эту ситуацию смотрят нормально, все формулировки заявлений на отказ с ними согласованы.
kpa
2 July 2018
Korleone
Щаз не поленился, уточнил у спецов по этому вопросу...
В том заявлении, где ты отказался от СМС, должно быть сказано, что в таком случае информирование происходит путём предоставления банком бумажных выписок (бесплатно), за которыми клиент приходит раз в месяц в офис банка.
Да, закон обязывает информировать, но способ информирования не прописан. Как договорятся между собой банк и клиент, так и будет.
Кстати, СМС - это ваще самый дорогой способ. Одно сообщение обходится банку давно уже больше рубля. ОПСОСы просто не могли упустить такой жирный кусок, и начали поднимать цены сразу после того самого закона. В итоге подняли с того момента уже раз в 20-30.
Щаз не поленился, уточнил у спецов по этому вопросу...
В том заявлении, где ты отказался от СМС, должно быть сказано, что в таком случае информирование происходит путём предоставления банком бумажных выписок (бесплатно), за которыми клиент приходит раз в месяц в офис банка.
Да, закон обязывает информировать, но способ информирования не прописан. Как договорятся между собой банк и клиент, так и будет.
Кстати, СМС - это ваще самый дорогой способ. Одно сообщение обходится банку давно уже больше рубля. ОПСОСы просто не могли упустить такой жирный кусок, и начали поднимать цены сразу после того самого закона. В итоге подняли с того момента уже раз в 20-30.
kpa
2 July 2018
Что касается моих слов:
"Если клиент отказался от информирования, то банк не будет его информировать. Всё законно."
То так и было до декабря прошлого года. А потом ЦБ потребовал, чтобы какой-то вариант информирования всё-таки был. В итоге, как и сложилась практика по РФ, выбрали вот такой вариант с бумажными выписками. Но, конечно же, это только для тех клиентов, кто отказывается от email.
Я по некоторым картам и счетам у себя давно уже пользуюсь только email. Просто я чрезвычайно редко бываю без инета, а письма приходят практически мгновенно. Но по самым критичным картам всё же оставил СМС. И оплачиваю его по тарифу.
"Если клиент отказался от информирования, то банк не будет его информировать. Всё законно."
То так и было до декабря прошлого года. А потом ЦБ потребовал, чтобы какой-то вариант информирования всё-таки был. В итоге, как и сложилась практика по РФ, выбрали вот такой вариант с бумажными выписками. Но, конечно же, это только для тех клиентов, кто отказывается от email.
Я по некоторым картам и счетам у себя давно уже пользуюсь только email. Просто я чрезвычайно редко бываю без инета, а письма приходят практически мгновенно. Но по самым критичным картам всё же оставил СМС. И оплачиваю его по тарифу.
Korleone
2 July 2018
kpa
да это все понятно, что по закону все верно, но как же клиентоориентированность ?
опять придется идти в банк и писать заявление, что бы e-mail подключили
про PUSH молчу )))
p.s.: только у меня все таки остается открытым вопрос, который мы правда уже обсуждали, зачем делать авторизацию в ИнвестПай через СМС, если они такие дорогие ?
да это все понятно, что по закону все верно, но как же клиентоориентированность ?
опять придется идти в банк и писать заявление, что бы e-mail подключили
про PUSH молчу )))
p.s.: только у меня все таки остается открытым вопрос, который мы правда уже обсуждали, зачем делать авторизацию в ИнвестПай через СМС, если они такие дорогие ?
kpa
3 July 2018
Korleone: |
| опять придется идти в банк и писать заявление, что бы e-mail подключили |
А чо, сразу не предложили? Странно...
| цитата: |
| про PUSH молчу ))) |
Да, как-то с пушами руководство не торопится... Команды сверху не поступает на их подключение.
| цитата: |
| зачем делать авторизацию в ИнвестПай через СМС, если они такие дорогие ? |
На самом деле рекомендуется токен, если речь про комп. А если про мобилу, то мы экспериментировали с пушами, но опять же сверху не оценили идею. Всё-таки ничего надёжнее СМС по успешности доставки пока не придумано. И когда речь идёт про безопасность, то на затраты уже закрывают глаза.
Ну и ваще, я слегка могу быть не в теме по каким-то нюансам. Сапфир как раз варился во всём этом...
Так что может он ещё что напишет...
kpa
13 July 2018
Сбербанк и Тинькофф Банк запустили перевод денег по номеру телефона
Неплохо! Но было бы ещё лучше, если бы не комиссия 1%.
Неплохо! Но было бы ещё лучше, если бы не комиссия 1%.
kpa
17 July 2018
Мдааа... 
| цитата: |
| Пришла в Сбербанк закрывать счет. Сказала, что карта открыта не в Мск, а в Екб. «Вот где открывали, там и закрывайте» — сказала мне милая девушка. Насладившись видом моего вытянутого лица, она добавила — «Шучу-шучу, давайте паспорт!» Простые радости сотрудников сбера |
sapfear
17 September 2018
kpa: |
| Сапфир как раз варился во всём этом... |
на самом деле
kpa: |
| как-то с пушами руководство не торопится |
и теперь моя торопилка сильно ослабла. так что я бы не надеялся
Snek
17 September 2018
kpa: |
| Всё-таки ничего надёжнее СМС по успешности доставки пока не придумано. И когда речь идёт про безопасность, то на затраты уже закрывают глаза. |
В Райфе по умолчанию пуш, но если пуш у тебя отключено или сотка не поддерживает, то тогда приходят смс.
Вроде удобно.
kpa
17 September 2018
Snek: |
| В Райфе по умолчанию пуш, но если пуш у тебя отключено или сотка не поддерживает, то тогда приходят смс. |
Надо, чтобы при отсутствии инета тоже приходили СМС. Очень актуально за рубежом.
cementary
25 October 2018
С выпиской был странный инцидент недавно, в райффайзене, отказались 2 одинаковые выписки сделать, только одну дали, выписка о движении средств, мол не положено у них. Другой специалист сделал все как надо.
Snek
25 October 2018
cementary
по моему опыту райф пока самый лояльный банк касательно подготовки и рассмотрения документов...
по моему опыту райф пока самый лояльный банк касательно подготовки и рассмотрения документов...
Snek
5 November 2018
Пару слов о ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru
05.03.18 я отправил заявку на регистрацию функции "Председатель совета многоквартирного дома". К заявке прикрепил решение общедомового голосования. Появился статус заявки "На подтверждении".
05.11.18 Статус моей заявки изменился на "Подтверждено"...
Мне потребовалось 8 месяцев, что бы решить вопрос о регистрации функции в системе.
Для меня это был просто "опыт", проверка реального функционирования системы, которая получила кучу премий и наград, а так же которая по официальной информации внедрена в Челябинской области на 100%, а в других областях на 95-100%.
Итого:
1) надеюсь протоптал дорожку и другим будет проще идти по протоптанному
2) теперь надо понять, а что вообще дает эта функция в системе, нафига она(?)
05.03.18 я отправил заявку на регистрацию функции "Председатель совета многоквартирного дома". К заявке прикрепил решение общедомового голосования. Появился статус заявки "На подтверждении".
05.11.18 Статус моей заявки изменился на "Подтверждено"...
Мне потребовалось 8 месяцев, что бы решить вопрос о регистрации функции в системе.
Для меня это был просто "опыт", проверка реального функционирования системы, которая получила кучу премий и наград, а так же которая по официальной информации внедрена в Челябинской области на 100%, а в других областях на 95-100%.
Итого:
1) надеюсь протоптал дорожку и другим будет проще идти по протоптанному
2) теперь надо понять, а что вообще дает эта функция в системе, нафига она(?)
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club