Изменили без моего ведома комплектацию

МаксАлекс
Если судится то это надолго, и то что вы отсудите врядли вас полностью устроит и успокоит. Требуйте требуйте требуйте компенсации.
А так скорее всего вашу машину отдали кому то другому а из-того что было привезут вам. Деньги вам все равно обязаны вернуть за изменение комплектации (тренд-гиа)

ИМХО если судится то есть шанс получить машину на халяву
так как в договоре стоит срок поставки которой не свершилось ибо то что они вам предлагают это не то что вы заказали в корне, соответственно в законе о защите прав потребителей (не помню статью но если в консультанте порыть то найти легко) сказанно что штрафные санкции для продавца составляют 3% в день от стоимости товара но не более 100% стоимости товара, если договором не прописанно иное. (у меня прописано не было вообще ничего кроме четкой даты поставки 20 октября 2005г. поэтому я эту тему специально прорабатывал если вдруг так же встряну как и вы) Юристы говорят что все правильно месяц просрочки рано машина в подарок.

Да никто машину нахаляву не даст. При мне человек пришел получать Хет Ghia, а ему сказали, что "получился" седан Trend.

IMHO если сильно поскандалить, то есть маза баксов 500 вымутить компенсаиции. не более того

Можно, можно отсудить при желании. Только вложить в суды надо энную сумму. А вот отыграется ли она потом в полной мере и будет меньше, чем стоимость машины - вопрос Но скорее всего, будет меньше.

У меня в договоре с Автопассажем записано, что стандартная комплектация (в данном случае "комфорт") определяется соответствующими документами продавца. Вопрос - кто в данном случае является продавцом - ФМК или дилер? Если ФМК - то комплектация полученной машины должна соответствовать официальному конигуратору ФМК и все неутыки должны устраняться дилером. Если продавец - дилер, то он может постоянно менять стандартную комплектацию по своему усмотрению дабы Не платить компенсацию за неправильную комплектацию. Те кто получал в Автопассаже - на основании каких документов определяется стандартная комплектация?

algon

Смотрите свой договор. Обычно первая фраза примерно следующего содержания:
"Данный договор за номером ... заключается между ..., в дальнейшем именуемым продавцом, и ..., в дальнейшем именуемым Покупатель..."
Далее в договоре указывается -
"продавец обязуется поставить в ... срок автомобиль ... в следующей комплектации ..." - комплектация указывается в данном случае в кодировке завода.
И так далее и тому подобное. Чтобы проверить кодировку воспользуйтесь конфигураторм YAN (ОГРОМНОЕ ЕМУ ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО!), у него в распечатке присутствует кодировка производителя.

В договоре обычно сказано, что завод может менять базовую комплектацию, а вот отсутствие дополнительных опций - повод для претензий.

Всем привет!Жду с февраля 2005 ФФ2 тренд седан 2.0+опции в Кунцево. Начитался ваших страшилок по комплектации, а машинка будет изготовлена 10 октября, давай звонить логисту. Очень приятный женский голос мне и сообщил, если верить, что авто должно было выйти с завода аж в августе, но так как дозаказал механическую регулировку сидения пассажира, будь теперь оно не ладно забота моя о людях, сборку перенесли. Заказ мой она мне пречислила, все сошлось, поэтому переделывать хетчи в седаны и Гии в Тренды как то странно, хотя верить нельзя ни кому, все может быть. Я еще дергаюсь, так как Кунцево предлагает отказную, но дороже и очень, но сейчас и все опции почти, да кроме той, что заказал выше. Ломает!!! А вдруг разукомплектуют, а эта уйдет, но логист уверяет, что все будет в порядке, да и денег сэкономлю, как думает народ?
P.S. А вы говорите кидалово с комплектацией, из-зи нее перенос на 2 месяца

Дюша
хехе, это они тебе мою отказную видать предлагают) серебристый седан гиа 2 литра, все кроме кожи ксенона и датчиков?

Crash_1981
Привет, не угадал, ксенон есть, цвет джинс и тратата ...

Расскажу вам свою историю про кидалово.

Заказал в июне. В июле дозаказал IVD, в августе поменял цвет. Все официально с переоформлением приложения к договору.

Так как до сборки остался ориентировочно месяц (заказ J9996) зашел сегодня к дилеру поинтересоваться датой сборки и поставки. Даты сборки нет, VIN нет, но есть дата поставки.
Это уже хорошо.
В процессе разговора с менеджером я высказал ему свои опасения по поводу комплектаций и рассказал пару ужастиков из форума про превращение универсала в седан, исчезновение допов и прочие беды и напасти. Посмеялись мы с ним...
Ну грит не беспокойся, у нас такого еще не было, все будет в шоколаде. Но для твоего успокоения давай еще раз пройдемся по комплектации...
И шо вы думаете, читает он мне с монитора из формы заказа мою коплектацию
отдельно отмечает наличие прикуривателя (я за него ничего отдельно не платил)
и доходит до климат контроля
Я грю - какого контроля? мне не надо я не просил.
- Просил просил, ща в договоре посмотрим. А вот подогрева двигла тут в заказе нет.
Я в шоке открываем договор.
Теперь он в шоке - в договоре подогрев двигателя, климата нет, менеджер тихо матерится.
Надо отдать ему должное, он не стал ни на кого валить, мой грит косяк, не туда галку воткнул... а заказ ессно уже закрыт..
буду грит звонить на завод, может что получится поменять... возможно с небольшим смещением срока сборки и поставки. я согласился...

вечером отзвонился - сказал, что пока новостей нет, не удалось до кого то дозвониться, будет пробовать завтра...

Вот такая бл... история.

Вывод: заставьте своего менеджера прочитать вам комплектацию прямо из формы заказа, иначе вас могут ждать сюрпризы. Ибо запись в договоре ничего не значит, не факт что она есть в заказе.

PS: сейчас занимаюсь аутотренингом, пытаюсь убедить себя, что климат - это вещь в хозяйстве необходимая, а подогрев двигла за полярным кругом - это баловство.

о продолжении истории расскажу завтра

Maxi77
Единственное что мне не понятно - это фраза "стандартная комплектация определяется соответствующими документами продавца". Почему продавца, а не производителя?!!!

algon

С десяток раз перечитал свой пост (на самом верху этой страницы) и такой фразы
"стандартная комплектация определяется соответствующими документами продавца"
у себя не нашел. Прочтите еще раз мой пост.
У меня сказано следующее
В договоре обычно сказано, что завод может менять базовую комплектацию, а вот отсутствие дополнительных опций - повод для претензий.

Смотрел сегодня свой свежепришедший фокус. Заказывал пакет Улучшеной обзорности с подогревом стекла за 250$. Обзорность есть, а подогрева НЕТ! Почему-то стоит пакет за 140. Но зато стоит подсветка околодверного пространства, которая в куче с подогревом зеркал(на гии в базе) и эл.стеклами(также в базе) стоит 290. Афигеть Сказать, что все это удручает, значит ничего не сказать.

цитата:

цитата: В Рольфе говорят на все машины без музыки будут ставить музыку в обязательном порядке. Непонятно! Если я в своей комплектации не заказываю музыку, то её всеравно мне будут впаривать? Что за бред?

Я живу в Екатеринбурге, при заказе ФФ2 мне сказали, что типа если заказать авто без музыки, то не будет стоять ни антены, ни колонок, толкьо провода, захочешь ставить акустику, то ставить надо у дилера (типа иначе гарантия по электронике пропадет), антену самосабой придется брать у фордовцев...Лажа полная, лишь по этому поставлю Сони, а затем все колонки поменяю, усилок 5-канальный поставлю и еще саб поставлю)))Мне еще сказали, что с сидениями в тренде и комфорте бывет лажа, типа может прийти комфорт в котором сидения будут обиты тканью из Амбиента (самая дешевая ткань), в тренде как ткань из эмбиента, так и просто точки на обивке будут не в цвет машины (т.е. могут поставить обивку как с красными точками, так и с синими, но еще есть обивка с беживами точками (это еще ничего)). лажа всякая может произойти, главное вносить изменения в комплектацию можно за 2-3 месяца до начала производстава авто.

а ещё, РАССКАЖИТЕ МНЕ ПРО потолочный плафон для задних пасажиров. кроме гиа его нигде нет.
можно заказать его отдельно как опцию? что то я не нашол в опциях его. это как-то странно.

цитата:

а ещё, РАССКАЖИТЕ МНЕ ПРО потолочный плафон для задних пасажиров. кроме гиа его нигде нет. можно заказать его отдельно как опцию? что то я не нашол в опциях его. это как-то странно.

Ну дилеры их называют как "лампы для читения карт", они входят в состав пакета безопасности № 5, поставить этот пакет можно на версии Комфорт, Тренд, Гиа.

Информация по Тюмени: когда пару недель заказывал себе авто, менеджер сказал, что за время продаж FF2 в их салоне было только три "косяка": два раза - не та музыка (поменяли), один раз - ткань вместо кожи (а вот это поменять не получилось). Будем надеяться, что это достоверная информация...

Продолжение истории про замену предпускового подогревателя на климат.

Звонил менеджер.
Изменить уже ничего нельзя, ППП не добавить, климат не убрать - машина почти что в сборке.
Предлагают убрать из договора ППП и + сделать сидку 300$ за причиненные неудобства.
Итого климат получается почти бесплатный.

Либо перезаказать машину на январь - дополнительное ожидание 2,5 месяца.
Думаю.

BSV51
Я думаю что если Вы реально хотите машину получить быстрее, то надо требовать с дилера бОльшую скидку, т.к. календарный год заканчивается, а г.в. машины остаётся 2005, т.е.практически сразу становится на год старше машины, которая будет выпущена в январе. Уловили мысль? А вообще, именно поэтому лучше машину купить в начале следующего года.

BSV51

Я думаю это хорошее предложение.
Надо соглашаться. Если откажитесь, машина улетит к другому, и опять ждать, ждать ...

Всем привет!
Выше уже писал, что из-за регулировки сидения пассажира был отодвинут в очереди на изготовление. Вот и сегодня, а срок выхода авто с конвеера был 10 октября, логист ТЦ Кунцево мне радостно сообщила, что срок опять переноситься на 25 октября. И на это у нее есть письмо ФМК, предлагала прислать. Краев на мои письма не отвечает, жду аж с 9-го февраля. Бред какой-то Так что если кто-то будет дозаказывать опции, по-аккуратнее, можно за 80$ просесть, как я, на 3 месяца, а то и больше, кто знает.

Вчера смог полюбоваться на свой ФФ2(Trend 2л,Panther black, Комфорт+,Эл.стекла,Оюогрев зеркал+подсветка околдв. пр-ва,IVD, подогрев передн. сидений, подушка пассажира, коврики.
Заказывал 12 июля пришел в воскресенье т.е. 9 числа.
После прочтения всего вышеизложеного даже дрожь пробивала пока до понедельника вечера дотерпел.
В итоге:
- Самое главное - комлектация в точности как заказывал(прикуриватель и пепельница присутствуют хотя нигде не указывал)
- Однако:
a) задние сиденья с оборотной части не обиты
б) противошумки на капоте нет (хочу завтра на других машинах посмотреть)
Завтра поеду забирать...
Всем удачи и поскорее дождаться!

Megabass
Philippus

Год выпуска для меня не суть важен... я о продаже пока не думаю
а скидка мне двигатель не прогреет Если бы они мне климат лишний воткнули, я бы даже не расстроился... но не поставить ППП При выборе комплектации это была чуть ли не единственная опция о необходимости которой я даже не задумывался. И тут такой косяк... Холодно у нас однако, с ноября аж до самого мая снег лежит.
ППП есть на всех машинах в конторе, проверено - вещь очень полезная - сел и поехал. Экономия времени и бензина. Плюс обкатка машины зимой, холодный пуск замороженного необкатанного двигла есть не очень полезно, я думаю... Склоняюсь к "подождать", но хочу потребовать скидку за 2,5 месяца дополнительного пешеходства... имею полное моральное право - косяк не завода, а именно дилера.
Посмотрим когда появится доп квота на январь, тогда и буду принимать окончательное решение...

PHrisky
дождался, прими поздравления.
посмотри пожалста, есть у тебя плафон освещения салона, или только с переди стоит?
есть такая инфа, что кроме гиа, его нигде нет.

цитата:

PHrisky дождался, прими поздравления. посмотри пожалста, есть у тебя плафон освещения салона, или только с переди стоит? есть такая инфа, что кроме гиа, его нигде нет.

OK завтра все посмотрю и облазаю. Напишу!
Кстати есть и приятный момент...
Насколько я понимаю эл. стеклоподъёмники (у меня их будет 4) с функцией опускания/поднятия одним нажатием должны быть тока в ГИЕ. А у меня на Тренде как раз они и стоят

PHrisky
такая функция обычно на водительской двери, у всех.

цитата:

PHrisky такая функция обычно на водительской двери, у всех.

У меня в ГИИ функция автоматического поднимания/опускания стёкол предусмотрена как на водительской двери, так и на всех остальных. Т.е. пассажиры могут также управлять своими стеклоподъемниками в автоматическом режиме как и я.

цитата:

PHrisky дождался, прими поздравления. посмотри пожалста, есть у тебя плафон освещения салона, или только с переди стоит? есть такая инфа, что кроме гиа, его нигде нет.

Не такового плафончика в Тренде!
А вот в ГИЕ которая стояла в салоне имеется.
И еще кстати спросил у своего менеджера про "шумку" капота говорит что идет только на ГИА! Хотя и без нее двигатель еле слышно!

Коллеги, у меня вот какая ситуация. В мае заказал Фокус в питерском Рольфе. Вчера позвонили, мол "забирайте". Есть маленькое НО. По техническим причинам в моей комплектации (Амб.), как оказалось, технически невозможно поставить зимний пакет (подогрев стекла и кресел). Заметьте: сообщили мне об этом в момент получения, а не заранее (выбрал бы другую комплектацию может быть). Я не верю что завод не сообщал в Рольф об этом.

Теперь юридическая сторона дела. Я заказывал зимний пакет опционально, то есть право завода менять комплектацию по своему усмотрению (это уже обсуждалось на форуме) в данном случае не распространяется. Если у меня в договоре черным-по-белому написано одно, а в реальности другое, то одних извинений как-то мало...

Я вижу такой выход из ситуации. Есть такая неплохая вещь, как Вибасто, что полностью решит мои проблемы с холодным салоном+прогреет двигатель утром . В Рольфе с установкой она стоит 1000 с гаком. Зимний пакет стоил 400. Мне кажется, в такой ситуации было бы вежливо дать серьезную скидку всем кто попал как я с зимним пакетом на Вибасту или даже поставить ее за свой счет (по цене зимнего пакета). Есть шансы, как вы думаете? И с кем в Рольфе надо это обсуждать?
Прошу совета.

На самом деле тема для курилки, тк по данному вопросу тебе из присутствующих на форуме никто не поможет. ИМХО, надо дело решать в личном порядке с Рольфом. Если какие то будут птуги со стороны Рольфа то пригрози судебным иском, главное при приемке, не подписывай бумажки что типа ты согласен и тд. и не отдавай из рук оригиналы доков.