Вопросы по действию в страховом случае. НУЖНА ПОМОЩЬ (FF2)

Страховая компания обычно сама назначает оценщика для определения ущерба. Если Вы не согласны, то вправе воспользоваться услугами независимого оценщика(естественно уже за свои кровные). При возникновении страхового случая я обычно "отрывал" голову своему страховому агенту. Вы внимательно почитайте свой договор, там должны быть указаны рекомендации куда и к кому обращаться. А по эвакуатору скорее Вам откажут, т.к. обычно в договоре четко прописаны случаи, когда Вы можете воспользоваться им бесплатно.
И почему Вы писали заявление о страховом случае в "Независимости"? Это же, насколько я понимаю, станция ТО.

Я позвонил в НЕЗАВИСИМОСТЬ и спросил могу ли я у них написать заявление о страховом случае в Цюрих. Они сказали ДА.
Я приехал и заполнил бланк именно ЦЮРИХа. Вот и все.

WatchUsFly
Все-таки я бы написал заявление в страховой компании. Думаю при непосредственном контакте люди более подробную информацию выдают.

W WatchUsFly:

Важен момент, что когда я сразу после ДТП звонил в Цюрих, мне было предложено несколько мест куда я могу отвезти машину, но НЕЗАВИСИМОСТЬ там не фигурировала. Позвонив же в НЕЗАВИСИМОСТЬ, я получил ответ ДА ВЫ МОЖЕТЕ ПРИВЕЗТИ МАШИНУ К НАМ.

Может быть Вам предлагали места, где можно сделать экспертизу, а "Независимость" занимается только кузовным ремонтом.
Или "Независимость" приглашает к себе оценщиков(из списка Цюриха), что тоже не запрещено. Не упускать же клиента. Вдруг Вы решите ремонтировать машину в другом месте.

Да.Наверное.Фигурировали слова экспертиза и осмотр.В чем отличие?
Простите за глупые вопросы.Просто первый раз в жизни в ДТП попал

Нормальные вопросы. Даже и не знаю как ответить... Экспертиза проводится на выявление скрытых дефектов, повреждений, которые в результате осмотра выявлены не были. Допустим, я с кузовниками сразу договаривался при ремонте , в случае обнаружения скрытых дефектов, оповещать меня и страховую компанию.
Удачи

А договором является сам полис? Или еще что-то должно быть? А то на полисе написано ДАННЫЙ ДОГОВОР... и тд

Стоп-стоп-стоп! давайте все по порядку! Вы покупали машину в Независимости и страховали ее там же? Если так, то все правильно вы сделали, теперь вам нужно везти машину либо в Независимость, т.к. вы подавали документы там ( как я понял там есть удаленное урегулирование убытков). Но опять же уточните у страховой, позвоните и скажите, я подавал заявление в независимости, могу я привезти машину для оценки ущерба? Если да, то привозите машину, пусть назначают день экспертизы, приедет оценщик от страховой, все осмотрит, все опишет, и начнут составлять калькуляцию, после этого вероятнее всего вашу машину признают тоталом (т.е. полная конструктивная гибель) и у вас будет два варианта, либо забрать машину и ее остаточную стоимость, либо забрать деньги за вычетом аммотризации!

Изначально вы поступили не правильно! Надо было дождаться эвакуатора от компании, затем он бы ее выгрузил на стоянку к дилеру (вы бы обсудили со страховой куда) и там бы начали дефектовку! Вам думаю все равно где теперь делать, т.к. у вас тотал как я понимаю

P.S. Запомните в страховую машину при таких повреждениях возить не надо!!! Т.к. у вас полно скрытых повреждений, значит надо разбирать, значит надо везти к дилеру на осмотр!

Важно - обязательно уточните момент с независимостью! Возможно ваша страховая уже не работает с этим салоном, и надо будет везти в другой (а это все за ваш счет), хотя документы раз приняли, то думаю работают!

Спасибо Dikk за подробный ответ

Действительно, машина из Независимости. И всегда там обслуживалась. Изначально я не могу дождаться эвакуатора ибо инспектор ДПС настаивал что надо убирать срочно.

На тотал машина не выглядит. Все стойки целы, подушки не сработали, салон вообще как новый. Если только по скрытым. Хотя удара толком не было. Ну это посмотрим.

Могу ли я требовать от страховой осмотра машины в Независимости, апеллируя тем, что машина не на ходу а Независимость - самый близко расположенный салон/сервис/партнер Цюриха к настоящему местонахождению машины? И что я хочу осмотреться там, в целях экономии денег на эвакуаторе.

WatchUsFly
Хммм.. странно, что инспектор настаивал, вы же я как понимаю в кювет вылетели, кому она мешала...
А я думаю тотал, поверьте для него не так много надо Ну это не важно...

Можете, скажите, туда мне удобнее всего! Так и скажите я повезу в Независимость, только договоритесь со страховой предварительно!

WatchUsFly,
Вы можете предоставить чек за эвакуатор в СК для оплаты. Если условиями договора и правилами оплата эвакуатора предусмотренна. Но в чеке должно быть - дата эвакуации, место эвакуации (откуда и куда), предмет эвакуации (марка и госномер), кассовый чек или БСО.
Осмотр авто на предмет скрытых повреждений может производится дополнительно при ремонте авто, например - был первичный осмотр, описали все видимые повреждения, а в процессе ремонта вскрылись ещё какие-либо, тогда ремонт останавливается и проводится допосмотр. Помните только, что если вы ремонтируетесь не по направлению СК, а самостоятельно, то Вам надо предупредить работников СТОА об этом, иначе оплата скрытых повреждений не будет произведена.

страховая оплачитвает только эвакуацию с места ДТП до места ремонта, иначе вы с машиной на эвакуаторе на работу и домой ездить будете
у вас наверняка должна быть крточка на эвакуатор вызовете его и оттащите машину в независимсть, тока сначала дождитесь направление на ремонт от СК