КСП

Просто сага в дополнение об обслуживании

Про хорошее пока сказать нечего .
Знакомых спрашивал - где хороший дилер.
Основная масса говорила - Рольф
Вопрос - какой?

Началось все со звонка - Есть Форд Гэлакси Титаниум? Есть Гэлакси Джия + доп опции(где и был багажник, но название cross barr ...).Т.е отказник, кто то не захотел.

Менеджер Евгений - можете приехать посмотреть.
Приезжаем с другом и видим машину всю в грязи вплоть до торпеды и панели приборов. Фотографируем.
Ерунда - все почистим, говорит менеджер Евгений - хорошо, верю.
По опциям - все вроде хорошо. Спрашиваю - про cross barr... - где?
Показывает на релинги вдоль крыши - вот. Хорошо - вроде все хорошо.
Хотел бы заказать доп оборудование - сигналку и обогреватель, т к дизель зимой холодноват.
Менеджер не вопрос - поставим.
Может еще зимние шины хотите?
Я -дорого у Вас.
Менеджер - колпаки и работа в подарок.
МММ - хорошо. Пусть с зимними.
Плачу 25000 и радуюсь будущей собственности.
Проходит время - звонок.
Менеджер - не можем поставить отопитель, не влазит
Точнее - что Вы от него хотите от отопителя?
Я- салон и двигатель теплый.
Менеджер - ок.
Опять звонок - не влазит и не можем подключить с климатом.
Я - сигналка работает?
Менеджер - да, но не все функции.
Ладно думаю - сигналка вроде хорошая, пусть будет.
Приходит время забирать - приезжаем с другом.
Менеджер - оплатите в кассу
Я - хорошо,вот чек.
Вот ваша ласточка - смотрю и немею.Торпеда вся в грязи и панель тоже.
Менеджер Евгений - ша уберем, попейте кофе.
Менеджер - готово.
Я в шоке, таже грязь только размазанная по торпеде.
Менеджер - минуточку, хорошо?
Я - да ну что Вы - бывает.И операция повторилась еще 3 раза.
Спрашиваю - где колпаки обещанные? Вижу на лице недоумение менеджера.
Ой, извините через неделю все будет хорошо. Позвоню Вам.
Я - хорошо.
Открываю багажник - о ужас, старые грязные колеса - ???
Менеджер - они в мешках. Думаю ладно - черт с тобой, продавец ларька.
Менеджер - давайте заполним бумаги. Давайте.
Вот от Ваших ответов будет зависеть моя премия.
Я - колпаки точно вернете?
Менеджер - канечно, что Вы сомневаетесь?
Я - да нет вроде, тока не обманите и пишу что доволен всем(идиот о себе)
Еду домой наслаждаюсь - до этого был отечественный авто.
Приезжаю домой и что то меня смущает.
Захожу на форум и читаю: - "Если менеджер показывая на продольные релинги говорит что это и есть "cross barr"... " бей ему в морду ..."
Думаю - хрень какая - то, неужели впарил и украл.
Не может быть. Звоню в Рольф ток не корлайн и выясняю что такое "cross barr..." - о ужас, меня вгрели 10000 рублей.
Звоню менеджеру - вот так и так.
Менеджер - проверю, перезвоню.
Звонок - да Вы правы. Я - и что?
Менеджер - перезвоните в конце месяца - все уладим.
Я - хорошо.
Что с колпаками? - приезжайте забирайте.
Думаю - всеж хорошая компания, решают любые трудности.
Звонок от дилера - как Вы оцените работу и т д?
Сегодня не могу Вам ответить, давайте через два дня.
Звоню менеджеру - как дела?
Заказали - в конце января будет Ваш багажник.
Я - точно?
Менеджер - канечно.
Звонок от дилера - как оцените?
Я - хорошо.
Вчера 02.02.09 звоню менеджеру - как дела?
Звоните старшему продавцу.
Я - он в курсе проблемы?
Продавец Евгений - наверно да.
Я - Вы сообщали ему об этом?
Продавец - да.
Сегодня 03.02.09 звоню дилеру - Вы по какому вопросу?
Я так то и так.
Дилер - сейчас совещание - он перезвонит.Оставьте телефон.
Жду ...
Вообщем ощущение что сходил в дешевый ларек времен 90 х

Про хорошее пока сказать нечего . 2 месяца как познакомился
Знакомых спрашивал - где хороший дилер.
Основная масса говорила - Рольф
Вопрос - какой?

Сага о багажнике и колпаках и доп оборудовании

Началось все со звонка в Рольф Карлайн СПб на Витебском
Здравствуйте!
Я - есть Форд Гэлакси Титаниум?
Менеджер Евгений - есть Гэлакси Джия + доп опции(где и был багажник, но название cross barr ...).Т.е отказник, кто то не захотел.

Менеджер Евгений - можете приехать посмотреть.
Приезжаем с другом и видим машину всю в грязи вплоть до торпеды и панели приборов. Фотографируем.
Ерунда - все почистим, говорит менеджер Евгений - хорошо, верю.
По опциям - все вроде хорошо. Спрашиваю - про cross barr... - где?
Показывает на релинги вдоль крыши - вот. Хорошо - вроде все хорошо.
Хотел бы заказать доп оборудование - сигналку и обогреватель, т к дизель зимой холодноват и м б капсулу на крышу.
Вот капсулы - посмотрите.
Я - надо будет багажник еще
Менеджер - да, конечно, чтобы закрепить капсулу
Я - ладно, подумаю если решу то куплю.
Менеджер не вопрос - поставим.
Может еще зимние шины хотите?
Я -дорого у Вас.
Менеджер - колпаки и работа в подарок.
МММ - хорошо. Пусть с зимними.
Плачу 25000 и радуюсь будущей собственности.
Проходит время - звонок.
Менеджер - не можем поставить отопитель, не влазит
Точнее - что Вы от него хотите от отопителя?
Я- салон и двигатель теплый.
Менеджер - ок.
Опять звонок - не влазит и не можем подключить с климатом, через два месяца придет компактная модель и все будет хорошо.

Я - сигналка работает?
Менеджер - да, но не все функции.
Ладно думаю - сигналка вроде хорошая, пусть будет.

Приходит время забирать - приезжаем с другом.
Менеджер - оплатите в кассу
Я - хорошо,вот чек.
Вот ваша ласточка - смотрю и немею.Торпеда вся в грязи и панель тоже.
Менеджер Евгений - ша уберем, попейте кофе.
Менеджер - готово.
Я в шоке, таже грязь только размазанная по торпеде.
Менеджер - минуточку, хорошо?
Я - да ну что Вы - бывает.И операция повторилась еще 3 раза.
Спрашиваю - где колпаки обещанные? Вижу на лице недоумение менеджера.
Ой, извините через неделю все будет хорошо. Позвоню Вам.
Я - хорошо.
Открываю багажник - о ужас, старые грязные колеса - ???
Менеджер - они в мешках. Думаю ладно - черт с тобой, продавец ларька.
Менеджер - давайте заполним бумаги. Давайте.
Вот от Ваших ответов будет зависеть моя премия.
Я - колпаки точно вернете?
Менеджер - канечно, что Вы сомневаетесь?
Я - да нет вроде, тока не обманите и пишу что доволен всем(идиот о себе)
Еду домой наслаждаюсь - до этого был отечественный авто.
Приезжаю домой и что то меня смущает.
Захожу на форум и читаю: - "Если менеджер показывая на продольные релинги говорит что это и есть "cross barr"... " бей ему в морду ..."
Думаю - хрень какая - то, неужели впарил и украл.
Не может быть. Звоню в Рольф ток не корлайн и выясняю что такое "cross barr..." - о ужас, меня вгрели 10000 рублей.
Звоню менеджеру - вот так и так.
Менеджер - проверю, перезвоню.
Звонок - да Вы правы. Я - и что?
Менеджер - перезвоните в конце месяца - все уладим.
Я - хорошо.
Что с колпаками? - приезжайте забирайте.
Думаю - всеж хорошая компания, решают любые трудности.
Звонок от дилера - как Вы оцените работу и т д?
Сегодня не могу Вам ответить, давайте через два дня.
Звоню менеджеру - как дела?
Заказали - в конце января будет Ваш багажник.
Я - точно?
Менеджер - канечно.
Звонок от дилера - как оцените?
Я - хорошо.
Вчера 02.02.09 звоню менеджеру - как дела?
Звоните старшему продавцу.
Я - он в курсе проблемы?
Продавец Евгений - наверно да.
Я - Вы сообщали ему об этом?
Продавец - да.
Сегодня 03.02.09 звоню дилеру - Вы по какому вопросу?
Я так то и так.
Дилер - сейчас совещание - он перезвонит.Оставьте телефон.
Жду ...
Вообщем ощущение что сходил в дешевый ларек времен 90 х
Незнаю что будет - когда придет время сервиса