Кай.

HAS:

Кай. цитата: это потому, что начальник отдела урегулирования убытков Самарского филиала ГСК "Югория" Курлеев А.В. - ***! полностью согласен, Курлеев в Югории это та еще СКОТИНА!

Курлееву только мясо на рынке рубить
Меня весь февраль в Югории кормили обещаниями, что вот вот уже все будет сделано. Причем когда я звонил им по телефону все сразу прикидывались дурачками и разговор носил характер "моя твоя не понимай".
Когда приезжал лично и заходил к экспертам - они очень огорчались и убегали к Курлееву советоваться, а затем возвращались с просьбой подождать "есчо чудь чудь".
В итоге два с половиной месяца разбитый автомобиль стоит за деньги в сервисе и я не могу ни продать его, ни получить выплату с Югории. А срок выплаты в центральном офисе мне назначили только на апрель.
С Курлеевым сталкиваюсь второй раз за год - хамло и обманщик
С Югорией можно иметь дело разве что только в Югре, но уж никак не в Самаре

Последний раз я написал сообщения 19 января, сейчас уже 6-е марта, но выплату я так до сих пор и не получил
Сейчас могу с уверенностью сказать - это потому, что начальник отдела урегулирования убытков Самарского филиала ГСК "Югория" Курлеев А.В. - ***!
Прошу прощения, но по-другому это чудо природы просто не назовешь Последний документ от меня поступил в Югорию еще в конце января, но благодаря некомпетентному, безответственному лгуну и пустослову Курлееву А.В. документы на согласование в Москву ушли только 24 февраля(!!!).
В итоге я вынужден был привлечь заемные средства и приобрести новый автомобиль, так и не дождавшись выплаты от Югории и застраховал его по Каско в Ингосстрахе. Немного дороже, но лучше уж так, чем иметь дело с безграмотными, грубыми сотрудниками Самарского филиала Югории.
"Хотите ждать выплату по пол года? Тогда мы идем к вам!"(С) Начальник отдела урегулирования убытков ГСК Югория Курлеев А.В.

цитата:

по приезду оказывалось что оценка не готова, на вопросы "как же, 7 дней прошло, седня 10-й" отвечали что "ну как же, 10 дней еще не прошло"  (эти дефачки реально не могут посчитать число дней между двумя датами)

Ага - это была самая интересная часть нашей беседы с девочками. Мы вместе с ними загибали пальцы на моей левой руке, чтобы посчитать сколько же все таки дней прошло
Когда все пальцы были посчитаны (а начинали заново мы несколько раз) и выяснилось, что все верно - ответ был "в договоре написано не в течение 7 рабочих дней, а ЧЕРЕЗ 7 рабочих дней" На вопрос как это в договоре может быть написано "ЧЕРЕЗ", ведь это может значить как на 8-й, так и на 148-й день с момента оценки - девочки так и не смогли ответить.
Стыдно быть такими неграмотными

Страховал Хонду Сивик в Югории по КАСКО Идеал - около 50 тыс.
В первом ДТП виновником был я, все документы были на руках. Бестолковая девочка, принимавшая заявление пыталась отправить меня на независимую оценку. Пришлось общаться с нач отдела, чтобы до нее дошло, что я могу получить выплату по заказ-наряду из сервиса, т.к. виновник я и согласовывать ничего не нужно.
Отремонтировал за свой счет, представил документы, выплату получил очень быстро - около 110 тыс. руб.
Второй раз меня очень крепко стукнули перед новым годом. Виновник не я. Машина в хлам. Вызывал аварийных комиссаров Югории и их эвакуатор. Приехали быстро, все сфотографировали. На сл день в страховой выяснилось, что нужна копия Протокола - отстоял два часа в очереди в ГИБДД, чтобы узнать что получать мне ее по запросу только через месяц. 29 декабря провели первую оценку, поехал сразу писать заявление на доп оценку скрытых повреждений - дать мне направление бестолковые девушки отказались, мотивируя это тем, что сначала надо дождаться результата первой оценки. По договору ждать его 7 рабочих дней. На 7-й рабочий(или 18 фактический с учетом праздников) день приехал в Югорию, отсидел 2 часа в очереди - сказали нет оценки, объяснить почему нет не смогли, созвониться с компанией оценщиком отказались, выписывать направление на доп оценку отказались. Пришлось орать и требовать начальство в очередной раз))
У начальства сразу выяснилось, что не надо мне было ждать никаких результатов первой оценки и сразу мне выписали направление на доп. оценку через неделю. Вывод - девочки сидят очень тупые.
В ожидании доп оценки решил все же выяснить сколько насчитали по первой оценке, чтобы понять полная выплата или нет. Позвонил оценщикам - говорят отправили уже в Югорию. Позвонил в Югорию - говорят нет еще в базе, на замечание что им уже отправили оценку - сказали, что раз отправили, то дня через три может и внесут в базу, но сумму мне по телефону называть не станут - мол приедь сам вместо работы еще в очереди часа три посиди, чтоб на предварительную цифру посмотреть)
Завтра буду звонить еще раз и снова орать - ну очень тупые в Самарской Югории сотрудники на телефоне и приеме заявлений сидят)