внесу свои 5 копеек. сегодня забирал машину из сервиса ТТС-Южный. Впечатлений море.
Предистория. Накрылся бензонасос на Мавре. Решили поменять, обзвонили официалов - в сапсане дешевле, но захотелось сервиса, отзывы восторженные - заказали. Менеджеру з/ч Сергею респект и увага. Все сделал четко, доставили быстро (практически за выходные), все что обещал сделать - сделал. Еще раз респект. на этом положительные эмоции закончились.
Приехали здавать машину. Девочка с выражением лица "идите на *ЦЕНЗУРА*, не мешайте мне работать" все время пыталась нас напугать:
-"Мы без оплаты машину не отдадим!"
- а мы не торопимся, давайте счет, сегодня же оплатим.
- а мы деньги только через 3 дня увидим!
- а мы подождем...
мастер приемщик в стоимости работ указывает 9 т.р. - почему так дорого?
- так бак снимать надо, раздатку, мост...
-зачем снимать? там лючок есть под сиденьем...
- ... 2400 рублей...
забавно, у крупной компании нет банк-клиент, нужно ждать, когда водитель съездит в банк и привезет выписки. ну да ладно.
сегодня, убедившись, что деньги "видят" поехал забирать. девочка была другая. выражение лица такое же.
Вот она, королева бензоколонки
http://pic.ipicture.ru/uploads/090907/wdtzFJdW2Z.jpg
Протягиваю ей подписанный договор на обслуживание (взяли на когда ставили машину) - " вы договор подделали!!!
- ???!!! Ебанитесь!
- "Вот первая страница бледно напечатана, а вторая четко!"
- и?
- вы подделали договор!
- а что именно мы изменили? делать мне нечего, искать что вы изменили!
- девушка, отдайте нам машину! мы заплатили деньги..
- нечего было договор подделывать...
- девушка, я с вами не могу больше общаться, вы больная, пригласите кого-нибудь еще...
девушка устраняется, делает несколько звонков, приглашает страшного старшего менеджера по сервису.
она приходит. жалко в тот момент не догадался сделать фото. на лице "нувамписецмлявыменяоторвалиотважногодела" берет договор и развернувшись уходит. робко пытаюсь идти следом, вежливо послан. на лице у дамы по прежнему открытая неприязнь.
через пять минут вердикт: договор наш, но вы его сами напечатали!
- я что больной, чтобы сидеть и набирать 2 страницы текста просто так, чтобы вас удивить? с какой целью? отдайте машину!
-не отдадим, у вас доверенность на машину, а на запчасти доверенности нет!
-доверенность на запчасти мы отдали на прошлой неделе!
-а у нас ее нет!
-поищите еще!
дамы удаляются...
прибегает мен. по з. частям: "ребята, что происходит, мы вам в подарок положили тормозные колодки комплект, сейчас пришла команда убирать!"
-???!!!
вобщем впечатлений масса...
больше туда ни ногой...
З.Ы. Было немного совестно, что оторвал от важного дела, поэтому наблюдал за безымянной барышней, что она будет делать когда закончит с нами. барышня кокетничала с инженером по гарантии...