АвтоПассаж

Иван Мамедыч
Такой ремонт в среднем займет около 7-9 дней, если не потребуется дополнительных согласований с СК об увеличении объема ремонтных воздействий. Для восстановительного ремонта и окраски короба порога потребуется снятие дверей, уплотнителей дверных проемов, декоративной накладки порога (если она присутствует), также замена антигравийной наклейки, если площадь ремонтной окраски распространится на место ее установки.

Joopsky
Спасибо за ваши замечания. По кредитам исправили.
Различие в ценах устраняем.

avrora
lavrentiev@autopassage.ru - пришлите жалобу на этот ящик + инфо об автомобиле + контактную информацию. Разберемся.

slanick Спасибо за пожелание.
Чтобы закончить полемику, ее надо как минимум начать.

З Злобный Гений:

З Злобный Гений: Отдал в ремонт на Тульской. Номер - 169. Также без спроса была снята клубная номерная рамка. Видимо ее выбросили, заменив своей позорной рекламой. Расцениваю этот шаг как банальную кражу чужого имущества. Давненько такого бардака не встречал...

Извините, не мог ответить сразу, менял рамки.
Согласен, безобразие полное.

slanick:

АвтоПассаж Если вам не сложно, не могли бы вы указать вашу должность в компании. Чтобы хоть знать, с кем общаемся.

Начинающий сотрудник компании

Tarmak:

Походу, автор темы пропал. Совсем. Жаль.

Недождетесь!
Работаю над ошибками.
Если срочно, пишите мне на lavrentiev@autopassage.ru, постараюсь помочь.
Не забывайте указывать информацию об авто, а также телефон для связи (желательно).

slanick:

Данные по машине и контактную информацию писать не буду, все равно поеду на исправление ваших косяков. Надеюсь, что данная тема поможет вашим коллегам в повышении профессионализма и качества обслуживания.

Поймите правильно, мы ценим своих клиентов и постоянно стремимся улучшить качество сервиса и обслуживания. К сожалению, бывают и ошибки, косяки, называйте как хотите. Но именно совместными усилиями здесь можно достичь решения проблемы. И ваша жалоба будет играть ключевую роль.
Например: работник невнимательно или халатно отнесшийся к ремонту вашей машины и получив за это обоснованный выговор в следующий раз трижды проверит все перед сдачей работы.

idler:

После вмешательства в ситуацию машину подготовили к выдаче за один (!) день. Вчера вечером забрал. Даже кое-что в качестве бонуса сделали, что не было заказано. Видимо, чтобы я не ругался сильно. АвтоПассаж Спасибо за помощь.

Незачто, жаль что не обратились раньше ...

THERAPY:

Ремонтировался у вас по КАСКО. Писал что доволен. Теперь о вас полный негатив. Меняли передний бампер,левое крыло,левое зеркало. Прошёл месяц:зазоры между капотом и крылом ацкие,слева бампер трёт о крыло,причём с таааким треском! Бампер с правой стороны сползает вниз! И ЭТО ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР? И ещё,обнаружил неделю назад: почему то перегорела лампа в стопаре в спойлере. Странно,за 2 дня до кузовного поменял штатные лампы на Блю Вижн(СИНИНЬКОЕ СТЕКЛО). Грешил на подделку.. Кароче,какая то (кроме мата ничё на ум не идёт) подменила стопарь(склеен из 3х частей) причём со всеми лампами сразу(стояли ПРОЗРАЧНЫЕ) Разбираться с вами не стал и не хочу,время и нервы дороже. Просто нехорошо так делать.. Огромнейший антиреспектище вам.

Если Вы захотите разобраться в данной проблеме, жду от вас данные об автомобиле и контактные.
lavrentiev@autopassage.ru

Adios_:

АвтоПассаж Добрый день. Вот объясните мне, почему раньше попадание воды в фонари подсветки заднего номера считалось гарантийным случаем, а теперь считается негарантийным - ведь это явный недостаток конструкции.

Согласно сервисной книжке все элементы освещения покрываются гарантией в течении первого года.

idler:

Здравствуйте. Сдал машину в ремонт на Б.Тульской 7 июля. Замена переднего бампера, подушки безопасности водителя, установка новой эмблемы FORD спереди. Все. Предварительный срок выполнения заказа установили 28 июля. Немножко офигел, ну да ладно, три недели, значит три. Наступает 28-е, машина не готова, проходит еще неделя - не готова, еще неделя - мне объявляют, что еще не приехала запасная подушка. Как такое может быть??? Есть большое желание воспользоваться законом о защите прав потребителей и отжать у сервиса нехилую копеечку за такие дела, ибо это беспредел.

Уважаемый, будте добры, на lavrentiev@autopassage.ru скопируйте вашу жалобу + данные об автомобиле + контатный мейл или телефон.

Разберемся.

Adios_:

АвтоПассаж Добрый день. Вот объясните мне, почему раньше попадание воды в фонари подсветки заднего номера считалось гарантийным случаем, а теперь считается негарантийным - ведь это явный недостаток конструкции.

Добрый день. Данный вопрос правильнее задать страховой компании, но я постараюсь выяснить.

С удовольствием отвечу на Ваши вопросы. Буду рад помочь разрешить затруднения, если таковые возникли.