tominoker

AndCam:

tominoker А что мешает вам поступить как поступил отец Пастухова? Просто если не капать на мозг, можешь ни чего не получить.

Дык. Так и поступаю. :-) .Регулярно посещаю салон, задушевно беседую с манагером. Он вежлив, но ни фига не говорит. О причинах задержки молчит как партизан, о сроках сказать "затрудняется", и вообще, я его понимаю: мы друг друга уже взаимно "достали" :-).

Меня сейчас интересует даже не срок поставки ПТС: один хрен я уже пролетел, до конца марта документов не будет, а в апреле у меня командировка почти на месяц.
Мне любопытно, что вообще происходит?
Рассказую. Пришло мне письмо из Форда. Спрашивают мои впечатления от машины, дилера и т.п. Ну, вам наверняка такие же приходили. Я звоню в Москву с резонным вопросом: че за дела? Какого слать письма, если ПТС прислать не могете? Ответ: письма рассылаются после оформления всего пакета документов. Т.е., раз письмо у вас, то уж документы, включая ПТС, должны быть у вас вообще давным-давно. Обращайтесь к дилеру, это его проблемы, чего-то или он мутит, или вы чего-то не поняли (!).
Афигеть. Обратился в очередной раз к манагеру, выслушал ту же звукозапись "мы ничего сделать не можем, документы не пришли".
В пролете, понятно, я-со-товарищи-по-ожиданию-ПТС, но до ужасу интересно, кто и что мутит в этом деле и кому какая выгода? :-/

Пастухов:

У меня отец купил ФФ2 заплатил за него 2 февраля, до сих пор ПТСа нет. В договоре 100 руб за каждый день просрочки. Он сегодня ходил в салон, ему Юрий Юрьевич сказал, что они свою вину сознают и готовы компенсировать (колеса сигналка и т.п.) но сделать ничего не могут, говорят ждите еще не менее 2 недели.

Я на несколько дней позже оплатил. Слушай, сообщи, пожалуйста, когда твоему отцу отдадут этот ПТС. Хоть буду знать, когда примерно ожидать свои бумаги.
Интересно, сами предложат что-то в качестве компенсации или ругаться придется?
Заплатить $20000 и уже полтора месяца ждать - это по нашенски. И еще ходить выпрашивать - ну скажите, объясните... А тебе ни ответа, ни привета: пошел на фиг, не знаем, не скажем, деньги уже у нас, ты в пролете, читай договор, сам подписался... Ни слова извинений или объяснений, полное игнорирование проблем. Отличная работа с клиентами.
Уже и радость от покупки прошла, и уже машину вместе с дилером тихо ненавижу. :-(. Наверняка и сервисное обслуживание такое же...

Антиоффтопик.
Зато с точки зрения закона - все нормально! Единственный гарантированный способ что-то получить от дилера - разорвать договор. В этом случае продавец обязан вернуть полную стоимость (в договоре при оплате полной стоимости неустойка не определена и по закону не разрешена) + стоимость просрочки, которая будет определятся уже не из договора, а из законодательства - 0.5% за каждый день сверх 30 (поскольку с 30 днями ты все-таки согласился).
Так что компенсацию получишь, но без машины останешься.

А вот скажите, машина уже на стоянке у дилера, я за нее уже заплатил полную стоимость - сколько теперь мне придется ждать документы (ПТС) на нее? Дилер говорит - месяц, и никаких пояснений. В чем фокус?