xgroup

A Alla Saltykova:

Smart™ Уважаемый Владимир, приношу извинения за несогласованность действий мастеров приемки - точнее, за недопонимание ими условий нашей новой дисконтной программы. По правилам, диск. карта выдается нашим клиентам либо при покупке автомобиля в нашем салоне, либо при оплате услуг СТО на сумму от 5,000 руб.  Таким образом, карта Вам может быть выдана в день обслуживания на СТО, но действовать она начнет только начиная со следующего визита. Т.к. сумма Вашего счета к оплате была 6,930 руб., Вы вполне соответствуете данным требованиям и мы готовы предоставить Вам дисконтную карту - что и было, собственно, сказано при разговоре с Вами Анной, менеджером по работе с клиентами. А сервисному консультанту (Дмитрию Феськову) мы еще раз разъяснили данные правила, что, надеемся, поможет избежать подобных инцидентов в дальнейшем. Еще раз приносим свои извинения и ждем Вас для получения накопительной дисконтной карты ФЦИ. С уважением и наилучшими пожеланиями, Алла Салтыкова Служба Поддержки Клиентов Форд Центр Измайлово.

Уважаемая Алла!

28.12.08 был в Вашем сервисе, проходил ТО-1, потратил ~ 5600р. и мне так же НЕ положена карта? О которой ничего не было сказано!

Являюсь "назойливым" клиентом Вашего сервиса, вот уже в течение 4го обращения, Ваши мастера, все никак не могут решить мою проблему с ХХ.

На 4е января, я снова записан к Вам ))

Добрый день, всем! Подскажите пож-ста. 500км пробега, заберав 1,6 SE свой, заметил толи свист, толи цокание - из моторного отсека, похоже на ремень. Манагер заверил, что после прогрева и через некоторое время пройдет. 500км, а звук все тот же.
Вопрос: так должно быть? И в чем причина?