Уважаемый Алексей Анатольевич!
Информируйте, пожалуйста, общественность о протекании процесса. очень переживам за вас
О беспределе дилеров FORD знаю не по наслышке. Сорри за небольшой оффтоп, но поведаю вам свою историю. Надеюсь, всем будет интересно.
В подарок себе, горячо любимому, на Новый Год (25/12/2007) приобрел FF2 SE в Major 18. Так эти редиски продали автомобиль со спиленным номером двигателя. Выяснилось это при постановке на учет. Гайцы тогда просто обалдели. Говорят, много чего видели, но чтобы такое на новой машине от дилера - ни разу!!! Послали на экспертизу. Про возврат авто (3 дня с покупки прошло) менеджер M18 Эмиль Мамедов сказал "Забудьте! Денег вам никто не вернет, нет основания!". После чего и начальник отд.продаж Сенченков Влад плакал, что сами они не виноваты, это всё Форд. Что Форд им пригнал, то они и продали. Поэтому они ответственности не несут. В общем меня, как клиента, в M18 послали с претензиями далеко и надолго. Типа номер двигла есть и это главное. А то, что он спилен и еле читается ... ну что, особенности производственного процесса. Думаю, ну приехали, чистейший произвол. На мой вопрос, что мне делать с постановкой на учет? Ответ такой: приезжайте в гаи в другой день, просто сегодня гаишнику хотелось с вас денег содрать. Отношение к клиенту НА ЛИЦО! Наглость какая-то
Я не буду расписывать, как я улаживал эту проблему, целая эпопея. В результате заменили блок цилиндров, из Германии заказывали. Якобы акт доброй воли от ФМК. Скажу лишь, что в этом мне помог адвокат и 6-7 месяцев мытарств между ФМК, дилером (M18), мототрэр, экспертизами, следователями и дознавателями, т.к. при выявлении факта изменения маркировки агрегата заводится уголовное дело. Нервов потерял, вспонимать тошно
. В результате обладаю кредитным авто, душа к кторому не лежит, т.к. обладание им безвозвратно испорчено отношением дилера и ФМК. Хочу продать и купить что-то более достойное. Унижать себя больше нет желания. Но видать, пока кредит не выплачу, продать не получится
FORD больше не куплю, это точно.
Хочу сказать, товарищи, не бойтесь отстаивать свои права. Да, надо быть готовым к тому, что официалы и на письменные требования будут отбрехиваться, т.к. имеют в штате грамотно подкованных юристов, которым немалые деньги платят. Но не стоит раскисать. Правда за нами!!! Ведь не с проста мы покупаем новые автомобили, переплачивая большие деньги за право, как некоторые говорят, "первого пука в кресло".