avatar
avatar

Romario_Ivancov

Иванцов Роман, 46 years, Нижний Новгород, Ford Focus III


Active in topics:
 
Дилеры Ford12 years

 
FF2 Доп.оборудование и запчасти12 years

 
Нижний Новгород12 years

Topic author:
 
Нижний Новгород15 years

avatar
Romario_Ivancov
30 October 2012


ya_kukla
добрый День. Меня в агате пытались тоже раскрутить на диагонстику электрическими датчиками( читайте мой пост от 15.10.12) я отказался, устранил не исправность в другом сервисе , но у меня проблема с подвеской была, а у Вас с электроникой. Единственное ,что разнит сервисы, это стоимость, и обнаружение не исправности без всяких датчиков. Так что думайте.

avatar
Romario_Ivancov
16 October 2012


Т.е мне к ним обратится,я правильно понимаю?

avatar
Romario_Ivancov
16 October 2012


Спрошу прямо, т.к. была осуществлена замена исправной ступицы на исправную, может здесь Агат проявит программу лояльности, и я привожу зап. часть, а Агат оплачивает работу? Т.к. причина гула находится в подвесном подшипнике, а не в ступице.

avatar
Romario_Ivancov
16 October 2012


Добрый день!

Извинения приняты,только проблема с гулом(воем) осталась не решена. И предложений по решению данной проблемы со стороны"Официального дилера" кроме тех как заплати нам 1500 руб. или 490 руб. при варианте ,что оплачен ремонт исправной ступицы, как я понимаю поступать больше не будут?

avatar
Romario_Ivancov
15 October 2012


Добрый день.
Конечно предложение, т.к. мастер сказал "да гул есть, и есть даже вибрация" и предложил заменить левую ступицу т.к. гул был явным и мастер это слышал. То, что ступица была привезена мною оригинальная , а не приобретена у Вас я это и не отрицаю, тем более гарантию на зап. часть дает производитель, а не диллерский центр ( не понятно только почему на замену оригинальной зап. части на оригинальную, пускай купленную в другой организации, о зап.часть то "ОРИГИНАЛЬНАЯ", диллерский центр гарантию не распространяет) ну это Ваши правила пускай они не множко не понятны, но это Ваше право, насчет того на что распространяется гарантия на ,а на что нет.
То, что перед заменой мне еще раз озвучили - "проблемы в этом узле нет и нет необходимости его менять", - вот тут хотелось бы уточнить каким способом это диагностировалось, если гул появляется на скорости от 40 и выше, и каким способом сумели разогнать автомобиль висящий на подъемнике до скорости выше 40 км/час без отключения ESP?
А насчет 11.10.2012 - это вообще был цирк: сначало было озвучено что "гула нет при прокручивание колес руками" - понятно по какой причине его нет ( я не представляю себе как должен выглядить человек и какими способностями он должен обладать для того чтобы раскрутить в ручную колеса до скорости выше 40 км/час), потом я настоял о поездке, в результате которой был все таки обнаружен гул, но сервисмен, который участвовал в поезке, не мог понять откуда точно, т.е. гул для него был "не явно выражен"После этого -снова на подъемник ,и снова только уже без предохранителей до 100 и выше, и снова гул. Слова "да гул есть", меня приятно удивили (и это было потрачено 1.5 часа, вместо 15 минут) и для того чтоб быть 100% уверенным еще раз разогнали до 100 и снова "гул есть". Потом я попросил чтоб пригласили мастера который первый "прослушивал" не исправность. Но когда ответ прозвучало (с его слов): "я и в первый раз все слышал, и во второй раз на прослушивания не пойду" , меня еще больше озадачили. Озадачило отношение к проблемам клиентов,причем этот клиент влАдеет уже вторым Ford Focus, и ес-он после бепробленмной первой машины и прекрасным отношением на сервисе Агата к себе, - захотел приобрести второй "беспроблемый аппарат". ТОлько снаряд в одну воронку 2 раза не попадает, ... сорри за лирическое отступление. Вернемся к нашим проблемам.
Я еще раз настоял на том чтоб мне все таки пригласили мастера и снова до 100 км/час и снова сначала гул , а потом сказали все у Вас нормально. Впечатлило!
Но самое интересное дальше, это как Вы упомянули цитирую : "программа лояльности", а именно, - предложили машину обвесить электронными датчиками за 1500 руб., ( при стоимости работ по замене подшипника 2000 Руб). Т.е получается , что я Вам был должен доказать, что у меня машина не исправна, за мои же собственные деньги? И это машине 2,5 года и у нее вышел из строя подвесной подшипник.
А вот теперь мне кажется действительно мы дошли и до программы лояльности в 3 вариантах; сначало 1 было предложено, как выше упоминалось за 1500 руб. обвесить машину электронными датчиками и после этого написать рекомендации, 2 заплатить 490 руб после которых в рекомендациях будет написано, что все исправно, и на конец вариант 3 который я собственно и выбрал который характеризовался улыбка клиента и пожелания счастливого пути!
И как Вы считаете какое впечатление после всех процедур у меня было?

avatar
Romario_Ivancov
8 October 2012

3

Добрый день! Значит вопрос заключается в следующем 04 октября 2012 была произведена диагностика подвески на предмет наличия гула,воя на скоростях 40-60 км /час т.к. на автомобили установлена ABS+ESP то диагностика проходила во время движения автомобиля в салоне присутствовала мастер салона Агат. По результатам диагностики был вынесен вердик передняя ступица левого колеса, рекомендация замена, а т.к. я водитель со стажем и понимаю к чему может привести данная неисправность сразу записался на ремонт. 05 .10.2012 мне заменили ступицу, на оригинальную новую, я расплотился за оказанные мне услуги ремонт в диллерском центре Агат. И полон счастья поехал домой, но стоило мне разогнаться до заветных 50 км /час ГУл и Прежний Вой вернулись, работники Агата говорили о возможном варианте воя Резины, опять же я собственными силами потратив свои выходные на переобувание передней оси авто в зимнию резину, но все равно гул остался.
Потом я сам решил вытащить предохранители которые отключают систему ABS+ESP, поднял авто сначала слева, потом завел автомобиль разогнал до 90 км /час воя не было,потом справа и вот оно вой появился.
Теперь вопрос кто мне вернет деньги за не правильную диагностику, не правильный ремонт, потраченные мои силы, время. и отремонтирует мне автомобиль?!
Спасибо.

FINIS коды запчастей и аксессуаров, ч.2 Оборудование и запчасти Focus 2
avatar
Romario_Ivancov
26 September 2012


Добрый день . Подскажите код, задней полки в салон ( на которую всякой барахло кидают и дети любят залазить) для хетча рестайл

avatar
Romario_Ivancov
22 August 2012

18

Добрый день всем. Наконец то собрался с силами и решил описать в кратце свою поездку в горд курорт Сукко Краснодарского края.
Выехал из Нижнего Новгорода 21 июля в 12 часов дня маршрут Н.Новгород- Арзамас- Вознесенское- Сасово -Шацк- Тамбов-Воронеж- М4- Тимашевск- Славянск-на-Кубани - Светлый путь Ленина- Анапа- Сукко, по километражу 1700 приехал 22 июля в 18 часов, останавливался в Отеле перед Ростовом-на Дону переночевать в 2 ночи. Из отеля выехал в 05,30 утра 22.07. Трасса по Нижегородской области вне всяких похвал, дорога прекрассная, пробок нет, что нельзя сказать про другие участки маршрута следования. Пензинская область дорога так на "3" ку есть участки где вообще дорожникам даже "1" нельзя поставить, " просто дороги нет" ехал по обочине участок протяженностью где то 30 км. со скоростью 20-30 км/час просто жалко подвеску было, нет конечно были умельцы и лихачи которые проносились со скоростью 80-120 км/час, но я думаю на подвеске их него автомобиля это положительно не сказалось. Все остальные участки дорога нормальная ехать можно, М4 участками если нет ремонтных работ то проезд без пробок,в принципе так и было. Выъезжать лучше на М4 ночью или утром пробок по меньше соответственно и траспортный поток тоже,опять же это ИМХО.
Температура окружающего воздуха за Ростовом начинает расти уже с 7 утра в 8 утра уже было 27 прикрываем окна включаем климат и наслаждаемся комфортом прохлады. Сворачиваем на Славянск -на -кубани и уже на компьютере показывает что за бортом 39-41, такие цифры конечно впечатляют, климат по прежнему спаравляется с предложенным ему вариантом в 25 градусов. Остановившись в кафешке покушать понимаешь, что ему очень тяжко"кондею" и просто не глушишь машину (как там ездят на волгах и тазиках - простов голове не укладывается) там же сваришься если в пробку встанешь. Выезжаем из кафе и навигатор выдает отсалось каких то 80 км.И уже в душе понимаешь что через какой то час ты уже будешь на море купаться и греться на камушках.
Но не так все хорошо как хотелось проехав практически весь путь без проблем на выезде из г. Анапы когда осталось до отеля каких то 15 км. компьютер выдает информацию высокая температура двигателя срочно остановится , я думаю на улице же 42 не мудренно и нервно вспоминаю весь опыт эксплуатации авто и думаю надо включить печку на максимум что бы повысить эффиктивность охлаждения, и нервно ищу где бы припарковаться повезло место парковки было найдено сразу, выхожу из авто глушу двигатель думаю сейчас открою капот и все будет ок. Жена с ребенком пока сходят по Анапе погуляют. Выходя в шортах медленно открываю капот и чувствую что, что-то не так какой то запах не такой, и какая доля секунд и я уже стою в луже анимфриза, открываю капот и все весь двигатель в анифрезе, расширительный бачок пустой, все опустилось сразу , была минералка с собой в бутылке лью ее в бачок чтоб хоть как то наполнить систему, а она вся вытекает даже не наполняет бачок . Думаю ну все п...ц и это практически в 2000 км от родного дома с температурой на улице 40. Отправляю жену с ребенком в рядом стоящий торговый центр, Магнит там хотьпо прохладние сам сажусь в авто и начинаю включать мозг немножко успокаиваюсь,думаю что нужно сделать,ага думаю надо снять левую фару может думаю патрубок слетел какой нить, снимаю проверяю все на месте, думаю ну что надо звонить в отель. Звоню так мол итак сломалась машина . Ничего говорят не переживайте все бывает сейчас за вами приедет машина, через 15 минут приезжает Деу Нексия, все говорит бывает давай говоритжену с ребеноком и с сумками ко мне в ато и я тебя сейчас в отель оттощу там припаркуешься на стоянке и все трезво обдумаешь,я ему у меня машина то больше и по весу и по всему ,он говорит не переживай, цепляет меня на веревку и тащит я выпадаю нервно в осадок нексия тащит в гору форд фокус у которого эффективность торможения снижена, гур не работает по причине того что двигатель заглушен, поднимаемся на пик горы отсанавливаемся и он мне говорит давай я тебя сейчас отпущу без веревки и ты сам вниз докатишься я ему ты че умом тронулся я ручником его не заторможу и без гура я вообще ку да нить в обрыв уеду, он че делать я ему цепляй меня сзади и будешь меня придерживать своими тормазами, в принципе таким путем и добрались до отеля. Все наступил вечер,темнеет там не как у нас, а так как то сразу, то светло светло то вдруг раз и темно. Все ночь в нете в отеле провел в оисках .,звонках что может быть и что делать дальше. Наступило утро набераю завтный бесплатный номер "помощь на дорогах" и о чуду на мой клил о помощи отреагировали сразу, успоив меня и мою семью и уже даже перестал левый глаз дергаться. Девушка ласковым голосом не переживайте сейчас все решим к нашему разговору подключили " Нижегородец" из Нижнего Новгорода где я проходил ТО 40000 подсъединили Диллерский центр форд " МОДУС" Новоросийск, в течение 30 минут проблема была решена Модус записал на диагностику 24.07 к 10,30 утра, Помощь на дорогах к 8 утра поставить Эвакуатор. Все без нервов и спокойно. И уже понимаешь, что ты не один и о твоей проблеме знают и то ,что твою ласточку скоро починят. Огромное спасибо "Помощь на дорогах"!!! Респект и уважуха.
Утром в оговоренное время приехал эвакуатор погрузили ласточку и поехали в Новоросийск от Сукко это 87 км. Пока ехали разговаривал про Крымск ,что на самом деле там было,волосы на голове шевелятся от услышанного.
Приезжаем в МОДУс машинку сразу сняли поставили на диагностику, а мне сказали не переживайте вам все сообщат. Думаю ну что там тереться буду Эвакуатор говорит поехали я тебя обратно к отелю отвезу, в Модусе отсавляю сот. телефон для связи электронку и все такаое.
Приезжаю в отель уже где то в 12,30 дня, опять же Спасибо "помощь на дороге" с меня не взяли не рубля, за данные манипуляции. И уже где в 15 оо звонок из Модуса, все это время весь на нервах этого звонка ждал как приговора: Вердикт пробит радиатор со стороны двигателя, я в шоке как такое может быть у меня состороны радиатора стоит метал. сетка снизу защиита, сверху капот, как я в неудомении?. Мастер говорит мы тоже думали, что у Вас может Блок термостата лопнул, но на самом деле пробит Радиатор, так сказать при данной перестраховке как у Вас такой случай 1 из 1000. В Вашем случае получилось как левое передние колесо каким то образом через отверстие для привода закинуло камень в отсек для двигателя ,а вентелятор т.к. у него лопости под наклоном загнал данный камень в радиатор, тем самым пробив нижнюю зону радиатора, я в шоке все опустилось, потм мастер что добить меня окончательно сказал т.к у Вас двигатель 1,8,а наш парк состоит из 1,6 и 1,4 радиатора для Вашего авто в наличие нет,срок поставки от 7-14 дней. Дал телефон менеджера и отключился. СМосчитав что уже 2 дня от отпуска улетело и отсалось всего 12 из которых 2 на дорогу,а мможет еще и вариант что не та з.ч. прийти и все такое . Все думаю придется мне здеьс жить.
Повезло,что у моего родственника тоже отпуск начинался на неделю позже и мы сним так сказать хотели семьями отдохнуть на черном море звоню ему так мол и так он мне дает свою почту,а т.к он занимается з.ч. проблема решилась сразу. Звоню в модус даю менеджеру адрес почты, что бы он на него скинул список з.ч. для ремонта.
Список отправлен, авто стоит у офицального дилера Модус на охраняемой стоянке,ждем з.ч.!
Зап. части привезли, Модус все установил, все проверил.,все работает нигде течи нет.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Диллерскому центру Форд Новоросиийск за качественно оказанный ремонт.!!!

Итог. Радиатор из Нижнего 7300 руб, антифриз 800 руб, работа 4250 руб. Опять же за стоянку, а это практически 1 неделя "Модус" не взял ни рубля.

Обратно выехал 2 августа из Сукко в 12 дня остановился переночевать не дозжая Тамбова 100 км в 2 ночи 3 августа с М; ушел на Новую усмань - Тамбов- Пенза- Саранск- Арзамас- Нижний Новгород. Дорога прекрассная по километражу 1900, пробок на обратном пути не было вообще!

Так что рекомендую если планируете ехать отдыхать на авто проходя ТО учавствуйте в программе помощь на дорогах, помогает спасти нервыные клетки от разрушений.

Отдых запомнился на Все 100%!

avatar
Romario_Ivancov
20 July 2012


Огромное спасибо за оказанную помощь : Liandry, advokat52 !!!

avatar
Romario_Ivancov
20 July 2012


А тут рекламируют трассу через АРзамас поней кто нить что нибудь может сказать?

avatar
Romario_Ivancov
20 July 2012


Други собираюсь завтра из Нижнего Новгорода в Анапу на своем фокусе до сих пор не определился с маршрутом т.е. через, что ехать: кто говорит лучше через Орехово-Зуево,кто через Муром, кто через Дивеево. Основоной критерий хорошая дорога,мало Гайцов,пробок и наличие сети АЗС Газпром Нефть. Огромное спасибо тем кто откликнется!!!

Мне по пути! Нижний Новгород
avatar
Romario_Ivancov
18 October 2010


Добрый день други уважаемые! Никто случаем из Мытищ в НиНо не собирается или взад назад случаем? Документы из Мытищ в Нижний передать нужно.

Про шины, диски, и колеса Нижний Новгород
avatar
Romario_Ivancov
13 October 2010


1. ASD1 мишлен 15" "Ш"
2. Hedin_NN Hakka 5, 16" "Ш"
3. tumanoff Nokian 16" "липучка"
4. MGAN Hakka 5, 15" "Ш"
5.Frion83 Gislaved nord frost 5, 15" "Ш"
6. Karn - NOKIAN Hakkapeliitta 4, 15", "Ш"
7. Romario_Ivancov PIRELLI Winter 210 Sottozero 15" "липучка"

avatar
Romario_Ivancov
11 October 2010


1.Серый - 30 шт.
2. Dimon52.ru - 30 шт.
3.ASD1 4 шт.
4.Frion83 - 10шт.
5.Андрюха™ - 3 шт
6. trtrmitja - 8 шт
7. ValentinkA - 8 шт
8.Lezin-5 шт
9. Vortex52 - 30 штюк
10. Romario_Ivancov - 50 шт.

avatar
Romario_Ivancov
11 October 2010


9. Romario_Ivancov - 45 шт.

Про шины, диски, и колеса Нижний Новгород
avatar
Romario_Ivancov
4 October 2010


195/65R15 липучка

Про шины, диски, и колеса Нижний Новгород
avatar
Romario_Ivancov
1 October 2010


PIRELLI Winter 210 Sottozero 195/65R15 липучка

Про шины, диски, и колеса Нижний Новгород
avatar
Romario_Ivancov
1 October 2010


Добрый день всем. Тоже занимался поиском резины на зиму и вот, что приобрел.
posted image
всего то за 3400

avatar
Romario_Ivancov
13 September 2010


Огромное спасибо! Очень приятно прочитать поздравление от соклубников.

Помоги ближнему... Нижний Новгород
avatar
Romario_Ivancov
18 June 2010


Тоже самое готовы внести свою маленькую лепту помощи детям, куда везти и когда



up