Lelechka

Длинный
Да, за образец взяла жалобу, выложенную здесь, немного изменила, смысл не поменялся...Писала не на имя дилера, а в адрес ФМК, правда указала- "копию дилеру такому-то", но отправить так и не удосужилась, потому что очень быстро среагировали из отдела по работе с клиентами ФМК, и вся дальнейшая инициатива уже шла от них, они сами связывались с дилером, когда надо было сделать фотографии.

_Марат
Спасибо, очень надеюсь , пока тишина...Правда, если они оф. письмо дилеру по почте направили, на это тоже нужно какое-то время...Жду ...

Roggy
Убрала: спиртом разбавленным прошлась несколько раз, эффект был не очень заметен, затем "Очистителем кузова" Dr. Wax. Ура, помогло! Правда не была уверена можно ли так делать, поэтому водой чистой сразу смывала...

Спасибо создателям этой темы...Машина апрель 2007, получили в мае 2007 года...Начитавшись форума самолично осмотрела диски до истечения года гарантии...Самое обидное- не обнаружила в тот раз ничего, а вот спустя месяц... На задних дисках лак облупился довольно-таки значительно, на передних видно, только если специально искать. Поехала к дилеру, инженер по гарантии ответил, что год истек, ничего предпринять не могут, правда посоветовал обратиться напрямую в ФМК. Составила претензию по образцу, выложенному здесь, отправила по факсу. Перезвонили из отдела по работе с клиентами в тот же день, попросили отправить фотографии дисков... Отправить тогда так и не смогла, глючил компьютер, пришлось опять ехать к дилеру, инженер по гарантии сфотографировал... Итог- через два дня (сегодня) позвонили из отдела по работе с клиентами- сказали- Форд подтвердил замену...Правда пока это только слова, результата нет... Но надеюсь на благоприятный исход...

parrallax
А как сделали-то? По качеству? У меня направление от страховой, жду очереди с июня, и в направлении указан именно этот сервис...

Мне сдавать 20 октября, под покраску бампер дверь и крыло... Почитала отзывы- уже страшно...Или просто у кого все в порядке в этой ветке не отмечаются? Негативных отзывов большинство...