CHizhov

Спасибо!

Форумчане, привет.

Являюсь владельцем Второго Феди 2007 года выпуска, 2л, автомат.
Давно заметил, но все не придавал значения.. При холодной машине - запускаем ее (С ключа или сигналки, без разницы) - и получаем странные звуки. По мере того как федька прогреется - звук исчезает.

_https://nekaka.com/files/get/9VIIlwiNVM

На ходовые\динамические показатели данный звук не влияет, но очень уж странным это все кажется. Может кто в курсе? Не ГРМ ли это (Хотя звук уже давольно таки давно)? Или еще какая напасть?

C CHizhov:

Продолжение истории.

В день, когда я запостил это сообщение - мне сразу же перезвонила Анастасия, и вежливо и четко объяснила ситуацию, за что ей большое спасибо. (Будь я вашим начальников наградил бы отпуском ).

В последующие дни я перезванивал каждый день и общался с Красиковым Вячеславом. Вячеслав - хочу вас поблагодарить и похвалить за вашу выдержку и вежливость в разговоре со мной и помощь в решении вопроса ремонта моего Феди.

Спасибо Форд Центр Север за оперативность в решении моего вопроса и в ремонте автомобиля без придирок. (Все заявленные повреждения были устранены целиком и полностью и придраться не к чему).

А еще я встретил у вас в салоне своего одногрупника по институту, с которым не виделся уже много лет.

марианна

У меня сложилась неприятная ситуация,
Описание можно найти в "Черной Доске" почета:

Чтобы не затруднять поиски, выложу и тут.

цитата:

Вот и моя ложка дегтя в сторону новоткрывшегося салона\сервиса Форд Центр Север, что на 85км МКАДа. Отправила меня туда "моя любимая" СК "Прогресс-Гарант" на покраску заднего бампера (сколы), и ремонт переднего правого крыла и передней правой двери (авария маленькая). Федя был отправлен в сервис в пятницу 26ого сентября. ПОМЕТКА: 1) Менеджер по приемке всего один. Очередь огромная. Никто никуда не торопится и в итоге я машину СДАВАЛ 3.5 часа, приехав в срок! (Вы только подумайте... ТРИ с ПОЛОВИНОЙ часа чтобы отдать машину) - это норально? 2) Машину на мойку надо было вести самому?! О_О Честно, может быть я и не совсем понимаю, но все же странно, ведь легче приехать, оставить машину, сделать осмотр и оставить ключи менеджеру чтобы он уже сам занимался ей? Или нет? Так вот. Менеджер сообщил, что максимальный срок ремонта составляет 14 дней (ака 2 недели). 2ого октября, я как честный клиент перезваниваю в сервис, и после 2 часов безуспешных попыток "выловить" менеджера узнаю, что моя машина стоит нетронутая - никто ничего с ней не делал. Пришлось "поругаться" немного и я получил подтверждение, что моя машина сегодня же будет передана в ремонт. Прошли выходные... Перезваниваю сегодня, 7 октября. Менеджера моего нету (Воронин Илья Вечаславович), но есть мастер ремонтного цеха (Вечаслав Красиков), который мне сообщил, что машина только сегодня, может быть будет принята в ремонт, так как до сих пор стоит на улице и пылится, и что ВОЗМОЖНО будет готова только на следующей неделе, когда? Никто не ответил. Уважаемые форумчане, помогите советом, как написать претензию в этот сервис\салон чтобы пресечь такое отношение к клиентам?

Вот и моя ложка дегтя в сторону новоткрывшегося салона\сервиса Форд Центр Север, что на 85км МКАДа.
Отправила меня туда "моя любимая" СК "Прогресс-Гарант" на покраску заднего бампера (сколы), и ремонт переднего правого крыла и передней правой двери (авария маленькая).
Федя был отправлен в сервис в пятницу 26ого сентября.

ПОМЕТКА:
1) Менеджер по приемке всего один. Очередь огромная. Никто никуда не торопится и в итоге я машину СДАВАЛ 3.5 часа, приехав в срок! (Вы только подумайте... ТРИ с ПОЛОВИНОЙ часа чтобы отдать машину) - это норально?
2) Машину на мойку надо было вести самому?! О_О
Честно, может быть я и не совсем понимаю, но все же странно, ведь легче приехать, оставить машину, сделать осмотр и оставить ключи менеджеру чтобы он уже сам занимался ей? Или нет?

Так вот. Менеджер сообщил, что максимальный срок ремонта составляет 14 дней (ака 2 недели).
2ого октября, я как честный клиент перезваниваю в сервис, и после 2 часов безуспешных попыток "выловить" менеджера узнаю, что моя машина стоит нетронутая - никто ничего с ней не делал. Пришлось "поругаться" немного и я получил подтверждение, что моя машина сегодня же будет передана в ремонт. Прошли выходные...

Перезваниваю сегодня, 7 октября. Менеджера моего нету (Воронин Илья Вечаславович), но есть мастер ремонтного цеха (Вечаслав Красиков), который мне сообщил, что машина только сегодня, может быть будет принята в ремонт, так как до сих пор стоит на улице и пылится, и что ВОЗМОЖНО будет готова только на следующей неделе, когда? Никто не ответил.

Уважаемые форумчане, помогите советом, как написать претензию в этот сервис\салон чтобы пресечь такое отношение к клиентам?

Добрый вечер форумчане и эксперты в страховой области.

Вот уж не думал, что я буду писать в эту ветку, но все таки пишу.

Совсем недавно я припарковал своего Федьку около дома (это было с 12 до 15 часов).
Когда вернулся к своему любимцу, обнаружил что:
1) Капот - вмятина+очень много неглубохих царапин лакокрасочного покрытия, как будто кого-то или чего-то тащили через "передок".
2) Левое переднее крыло - те же царапины. (немного совсем)
3) Правое переднее крыло - те же царапины. (немного совсем)
4) Бампер передний - не поверите - те же царапины. (немного совсем)
5) Вмятина на заднем правом клыле. (Кто то видно ударил чем то, или кем то)
6) И САМОЕ ГЛАВНОЕ - Трещина через всю "лобовуху", могу выложить фото, но объяснить легче. Трещина через всё стекло, но в середине ее "точка" как будто от камня.

А вот теперь самое интересное.
Я сразу же заявил участковому этого района, он выписал справку и направил в ОВД, в ОВД осмотрели машину, выписали на все повреждения мне справку "О Нанесении вреда третьими лицами моему а\м". И справку о "Невозбуждении уголовного дела".

С этой справочкой я поехал в свой "Прогресс-Гарант", где меня выслушали, сделали копии документов, заполнили документики и сфотографировали все повреждения, после чего сказали - "Езжайте, мы вам позвоним". ждал 5 дней...

Сегодня мне перезвонили из претезиционного (вроде так) отдела и сказали: "У вас есть 2 варианта. 1) Мы отказываем вам полностью. 2) Идем вам на встречу и пишем вам направление на починку только пунктов с 1 по 5. А вот лобовое стекло менять не будем, так как характер повреждений вызывает подозрения".
Я сразу же поехал в СК и написал заявление о том, что у меня КАСКО и все документы подтверждающие нанесение вреда третьими лицами, (Ведь я же оставил машину в идеальном состоянии, а по приходу увидел эти все царапины и трещины), с просьбой все таки починить мой автомобиль полностью. Меня попросили опять ждать 5 дней пока они рассмотрят мое заявление.

Вот теперь вопрос - Правомерны ли действия СК "Прогресс-Гарант" по отношению ко мне?
Если СК, даже с моим заявлением, откажут мне чинить полностью а\м, а не только "железо" - что делать дальше?

С Уважением,
Евгений Чижов.

1. RUSLOZ Москва 2 шт.
2. Jekey город-Герой Москва 2 шт.
3. Svyazist Москва 2шт.
4. Dr00g (так же и на рамке. 0 - ноль) Москва 2 шт.
5. 2rchin Москва 2 шт.
6. Sp_ - Москва 2 шт.
7. Wispa - Москва 2шт.
8. grafinia - Москва 2шт.
9. DeFender - Москва 2 шт
10. ryzhik - Москва 2 шт
11. AVERBUKH - Волгоград 2 шт.
12. Coach™ Москва 2 шт.
13. К.Антонов - Москва 3 шт
14. Воробей - Москва 3 шт
15. Vanish - Москва 3 шт
16. ElBigPablo (буквы E B P-заглавные!)-Москва 2шт.
17. TRICK (заглавными буквами) Москва 2шт.
18. damps (жирным, буквы маленькие, размер побольше, через пробелы, как вот у gnom'а тут - ) - Москва 2шт.
19. Dimidroll- Москва 2 шт.
20. denkor (также и на рамке, жирными буквами, заберу сам) - Королев МО 2шт
21. SCADA - Москва 2 шт.
22. -helloween- (Также на рамке, жирными буквами)- Москва 2 штуки
23. -ASD- Москва 2 шт.
24. RIDE - Москва 3 шт.
25. kashpirovsky- Москва, 2 шт.
26. Wazaa - Москва 2 шт
27. Millenium - Москва 2шт.
28. DIBO -Москва 2шт.
29. DionnissS (как написано, первая и последняя заглавные) - Москва 2. шт.
30. KIRYANOV - (заглавными буквами )Москва 2 шт. для vitos06
31. VITOS - (заглавными буквами ) Москва 2 шт. для vitos06
32. PHOENiX - (как написано) Москва 2 шт.
33. s.p.a.z.m. - (маленькие буквы ) Москва, 2 шт
34. Pafnut - Москва, 2 шт
35. Ramezess - Москва, 2 шт
36. MyxaInDaHouse (все латинские), Мытищи МО, 2 шт.
37. FloG (первая буква и последняя буква БОЛЬШИЕ)), Москва, 2 шт.
38. ROMVELL (все буквы БОЛЬШИЕ), Пенза 2 шт.
39. -RASH- (черта, все большие, черта), Москва, 2 шт. (заберу точно в июне, т. к. отбываю в отпуск)
40. engeneer (все маленькие), Москва, 2 шт
41. Blackwind, Москва, 2 шт.
42. POCUS FOCUS - (Заглавными буквами), Москва, 3шт
43. Dm!try - Москва, 2 шт.
44. Корвин - Москва, 2 шт.
45. Ambull -Москва, 2шт.
46. Dinar - Москва, 2шт
47. LutZ - Москва, 2шт
48. Knazь D - Москва, 2шт
49. FLAKE - Москва, 2 шт.
50. -Stranger- - СПб, 2 шт.
51. MAK (Большими буквами) Москва - 4 шт.
52. Shmelzzz - Москва - 3 шт
53. Mity - Киров, 2 шт.
54. Pingvin - Тверь, 2шт.(рамки заберу сам, так что высылать не нужно)
55. S.V.A. -(Заглавными буквами), Москва, 2 шт
56. KOST0606 Москва ,1шт.
57. CHIFinia - Москва, 2 шт.
58. TurASS - Москва, 2шт
59. Gellman - Москва, 2 шт.
60. victor-bond - Москва, 2 шт.
61. EyE - Москва, 2 шт.
62. TruckS- Москва, 2шт.
63.БОНЯ Москва 2 шт.
64. Nagual Москва 2 шт.
65. ЦАРЕВИЧ Обнинск 2 шт.
66. Alexsys Москва 2шт.
67. Chizh- Москва 2шт.

Итого 141 шт.

цитата:

Давно надо было сделать, еще в марте. Просто перепечатывается первая страница договора, как и при любом другом изменении комплектации.

Согласен. Но сегодня вчера все таки дозвонился до менеджера.
И он меня обрадовал хорошей новостью. Автомобиль уже имеет VIN. Приходит в салон 2ого июня.

На вопрос о перезаключении договора, ответил, что при получении а\м все организуем.

Забель Дмитрий

Добрый день, вечер.
Я заказывал фф2 в январе. Сроки поставки обозначили на май. В марте позвонили и сказали, что сроки сместились. Потом перезвонили еще раз и подтвердили сроки доставки на май, но сообщили что в цвет аквариус больше не красят 2х литровые гии. Выбрал цвет Джинс.
На этой неделе пытаюсь дозвонится до менеджера Александра Антропова, звонил вчера, попросил меня перезвонить сегодня.
Звоню сегодня, говорит звоните после 20-00. (?)

В моем договоре (f10106883) прописан цвет аквариус, я так понимаю, что договор теперь надо будет перезаключать?
Что известно по срокам поставки авто? Так как менеджер неуловим...

С Уважением, Евгений.