stelsss

пашка123:

То что манагеры по..бывают ПТС это еще цветочки. А вот манины это уже ягодки . И ди разбирайся к Чурюкину если не поможет иди к Харькину

А кто эти люди??? Я разговаривал сегодня с начальником отдале продаж.

Вообщем был сегодня в салоне сначала пытался поговорить с Бородиным, дохлый номер он и считать-то как оказалось не умеет нормально. Потом стали говорить с нач. отдела продаж, про ПТС будет известно в понедельник-вторник, если восстановление займет 1,5-2 мес. они предоставят мне авто на это время, а потом отдадут мою машинку, если по времени это гораздо больше 2 мес. то авто не дают во временное пользование, предложили две машины одну ту синюю НЕ металлик и как оказалось БЕЗ музыки, а Игорь 100 раз говорил что музыка есть, но они согласны мне поставить музыку бесплатно и получается я заказывал авто металлик, движок 1,8 125 лошадей, АВС, пакет без.№5 и радио пакет, а получу Нематаллик, такой же движок, с АВС, музыкой, сигналкой и с обогрн\евом стекла и зеркал. Предложили второй вариант Тренд доплачивать 900$ цвет серебро и нет сигналки и движок 1,6 :-( Третий вариант возвращают деньги :-) Вообщем жду вторника и потом буду решать. Нач. отдела продаж компетентный чел и сам будет звонить и решать мой вопрос. :-)

DELOVAR:

А никто не пробовал менеджеру Игорю Б. предложить получить по ...лицу?Уверенно,нагло и без истерик.Обычно на таких действует

Хорошее предложение, я бы с удовольствием Да думаю этим проблема не решиться Скажет своим вежливым тоном забирайте свои денежки и катитесь

I ivan321:

Просто я несколько дней провел в офисе постоянно требуя свою машину. Может быть, что ПТС они не потеряли просто еще не привезли из главной конторы. Если так тогда за неделю все может разрешиться.

Все эти дни что вы провели в салоне Вы говорили только с Бородиным? Он нам говорит что ничем помочь не может руководство решило нам предложить эту машину или по ново цене, но извините по новой цене мыне согласны. Птс вроде как привезли 20 февраля в салон и якобы он деражл его в руках а с утра он якобы куда-то пропал, он говорит что мог кто-то по ошибке себе забрать. Фирма еще та-у моего сына работали друзья, недавно уволились и рассказывали как при разгрузке разбили Фьежн причем так что отвалилось правое колесо со всеми механизмами и Фиесты были, а потом эти машны продались как НОВЫЕ и небитые :-(Это к сожалению выяснилось когда заказ был уже сделан и прошло много времени

I ivan321:

Игорь Б это видимо Игорь Бородин. Я имел несчастье тоже иметь с ним дело в начале января. Тоже очень долго искали ПТС, потом ключи, потом машину. В процессе несколько раз предлагали взять черную не металлик. Держался и требовал. Потом послали в страховую с ПТС на руках, застраховал и спустя некоторое время выяснилось, что вин в полисе другой! Думаю сначала дали один ПТС, затем при оформлении других документов заменили. Нервов потратил массу. Но СВОЮ машинку отстоял. В конце января заехал в салон за аксессуаром и вижу опять Игорек с клиентом стоят лбами упершись и оживленно спорят. Ставшие почти друзьми менеджеры говорят, что он немного (всего на 2 3 тысячи$) в договоре с ценой напутал, а мужик уже с женой за машиной пришел. ИМХО это надо пережить.

Он самый, просто не хотел совсем уж открывать его имя :-) Он сегодня звонил и теперь говорит что ничего кроме этой машины предложить не может, руководств приняло решение не давать мне машину во временное пользование, пока несделают ПТС и весь такой вежливый сто раз извинился как будто мне от этого легче, а еще он предложил другие машины но по новой цене т.е. на 2000 дороже и это он называе нормальным предложением. Блин буду пытаться отстоять свою машину.
Вам он тоже говорил что ПТС потеряно???К кому ВЫ ходили жаловаться7Похоже это у него такая тактика??Н-да

Litus:

stelsss Скажите, что Вы им одолжили деньги за авто по ставке рефинаснирования (10.5% годовых). Итого около 200 баксов в месяц. А машину Вы другую не берите! И позвоните на горячую линию ФМК обязательно, узнайте, что делать.

Ух ты спасибо за мысль, прямо сейчас позвоню, сам не додумался

Б БАртем:

Однозначно, ждать ПТС, не металлик ОТСТОЙ!

Вот и мне не нравится совсем, ждешь с мая одну машину, потом вроде она приходит уже почти в твоих руках и здесь бац...

JayJay:

Только из-за цвета не брать машину, которую салон предлагает бесплатно на две недели? Как говорилось в одном известном фильме "Вы есть слишком много кушать!"

Я выше уже ответил на этот вопрос мне ВМЕСТО моей машины предлагают эту, а не на время восстановления ПТС, так бы я и не парился

ivanbh:

А я вот думаю, могли готовить а/м на выдачу и царапнуть или того хуже помять, вот время на покраску и понадобилось!!! А ПТС это придуманное! Вы авто видели свое??

Да авто видел и досконально просмотрел, когда уходил ни с чем из автосалона, она стояла почти у входа а автосалон :-(

Dredd_Kzn:

stelsss Вобщем, если тебя не разводят и твоя авто никому не ушла, тогда жди ПТС и не скромно намекай на скидки ... ну например, на установку допов.. или на подарок какой

Еще полгода без машиы совсем туго :-( Буду пробовать выбивать машину на время восстановления ПТС

цитата (Nicemaxx @ Feb 26 2007, 23:16)

Igrok Так и я о том же, поговорить с директором салона. Че он не человек что ли? Может он все и решит! А насчет косяков в работе, да у всех бывает. Но нас за это наказывают. И я считаю это справедливо. А в салоне накажут кого? Сомневаюсь. Дилеры не враги, нет, но им бы тоже не мешало над выжливостью поработать.ИМХО

Полностью с тобой согласен, порой разговаривают с тобой как будто ты им что-то должен, но конечно есть и нормальные люди

цитата (Nicemaxx @ Feb 26 2007, 22:57)

Как это отогнать на другую стоянку, если вам ее уже вручить хотели? Тока ПТС не нашли? Если не захотят показать знач уже блатным ее отписали! А насчет политики, у вас есть договор и дилер не выполнил его условия, так что о том чтобы идти на все четыре стороны и разговора быть не может В договоре четко прописана комплектация машины и тд. Так что... боритесь. А с директором можно сначала поговорить просто, выяснить че за дела. Ну а дальше...зависит от результата беседы. Удачи!

Ну так уже прошло сколько дней после того как они хотели нам ее вручить :-) Есть знакомые которые тоже покупали ФФ и некоторым в лицо говорилось о том что клиентов у нас много и если Вас что-то не устраивает идите в другой салон, а говорил это директор салона на Пражской ;-) Спасибо за пожелание, будем пытаться бороться, мы так ее ждали :-)

D DarkMoon:

цитата: они готовы предложить на время авто салона. какая разница какого цвета машина - если они предлагают ее бесплатно на время, пока не восстановят птс? почему бы не взять - раз уш такой косяк случился. Все ведь люди, все может случиться... В смысле взять подменный авто пока не придет дубликат птс

Я наверно не правильно выразился. Они сначала хотели предложить машину на время пока восстановят ПТС, но видимо передумали и предложили вместо моей машины эту. Так бы я и не парился по поводу цвета и всего остального :-)

A alekc1070:

Какой дилер?чтоб другим так не попасть!не не белой даче в Люберцах? Ю.с. Импекс(ул.Дубнинская), менеджер-Игорь Б.

Ю.С. Импекс(ул.Дубнинская), менеджер-Игорь Б.

цитата (Nicemaxx @ Feb 26 2007, 21:55)

stelsss Послать в вежливой форме вмести с предложеным авто. Далее, что бы проверить не ушла ли ваша машина кому-то, попросите показать вам ваше авто. Если все ок, то ИМХО надо ждать ПТС, и потом забирать свою машину! Если вам откажутся показать, писать бумагу на имя директора салона. А там видно будет.

Просто зная политику компании они ведь и могут сказать не устраивает эта машина катись на все четыре стороны???А по поводу проверки своей машины не могут ли они ее отгнать на какую-то другую стоянку на самом деле или таким образом отмазаться??? Вообщем одни вопросы :-(

Заказывал Фокус2 на февраль 2007г. в Ю.С.Им... машина пришла в срок 19 февраля, пришли посмотрели, ОПЛАТИЛИи менеджер сказал, что ПТС привезут на следующий день вечером и машину можно забирать 21 февраля с утра.Мы так и договорились в 9:30 в салоне, вызвали страховщика своего и начали ждать. Менеджер сначала сказал что документы пока до конца не оформлены, потом мы стали замечать что все менеджеры салона тщательно обыскивают свои столы, помойки и даже двигают столы. Через час наш менеджер нам говорит что документы не могут найти и надо еще ждать. Ждем ...менеджер делает вд что ищет,хотя явно видно что это только имитация прячется за дверьми и просто стоит, чтобы его не было видно! В 12!!! часов нам говорят что документы не могут найти как только появится какая-то инфа, он нам позвонит. При этом говорит, что если не найдут ПТС, восстановление займет 1,5-2 недели. В этот день вечром звонит и говорит что ничего не нашли и думают чт деать. На следующий день звонит и говорит что руководство понимает что без машины человеку тяжело и они готовы предложить на время авто салона. Сегодня звонит и говорит что салон может только предложить авто с цветом Неметаллик, но в машине есть обогрев зеркал и лобового стекла. Мне совсемне нужен этот цвет. Что я мог предпринять??? Восстановление ПТС действительно занимает солько времени, или мою машину решили продать кому-то другому?? К кому я могу сходить и поговорить по этому вопросу, чтобы это принесло результат? Хотя я понимаю что клиентов у них много и теряя одного им плохо не станет. Но ведь я выполнил все пункты договора, а они???Вообщем ооооочень нужна помощь опытных людей