duvalier

цитата:

duvalier Кончай флудить, перечитай название топика! Тема создана (как и весь форум) с целью помочь людям обменяться ценной информацией. В данном случае, о работе ПГ, чтоб люди могли сделать вывод, надо оно им или нет. Мне лично нужна помощь других, возможно проходивших такие же ситуации. И меня дико парит, что мне на почту приходят уведомления о твоих бредовых ответах, а нормальные люди, начав читать этот топик, закрывают его, потомучто видят вместо ценной инфы твой флуд. Извини за грубость, но ты, блин, достал, де Бражелон. Больше сюда не пиши.

Прошу прощения, но я чхать хотел, на твои указания. И писАть или нет решу самостоятельно. Уверен, что для более спокойных и внимательных людей, многое из написанного небесполезно. И не надо за ВСЕХ выступать. Помочь тебе можно было бы, но после кавалерийских атак на эксперта ПГ, только аллах тебе в помощь, друг. Уведомления я тебе не рассылаю, ДимДимыч. Так что выпад ЯВНО не в мою сторону. За грубость, попытки юмора и оскорбления, а также за частую смену настроения прощаю - ты нервничаешь.
Новопассит тебе в помощь. Пока.

Дорогой Смит!
Я рад, что вы располагаете большим количеством цитатного материала. И местами способны на некоторые умозаключения. То что вы не увидели или не осознали, я, прошу прощения, разжевывать просто не в силах.
РЕСО-неплохо, но стало дороговато. И здесь вообще никто ничего не рекламирует. Стра***тесь там на здоровье, раз уверены. Тем более совершенно нет желания на разбор дырявых как решето правил упомянутых вами компаний. Я практик. Я не кричу "Бардак!", "Караул!", а делаю то, что в моих силах для себя и для других. Хотя вовсе не юрист. И не знаю никаких эрогенных зон, куда многие пытаются пролезть без мыла.
Пример про тонировку - действительно "от балды". Надеюсь это не вы породили такую вычурность?

finecer.
Во многом согласен. Особенно про руководство.
НО прошу прощения:
1. непосредственно в правилах страхования (безотносительно страховой компании) дополнительные услуги не огвариваются, это прерогатива самого договора (полиса).
2. По комлектам документов правила ПГ играют НА КЛИЕНТА. Внимательно перечитайте п.11.4.1 раздел а) (знающие люди ох как пользуются!).
3. Возможность урегулирования без справок (пресловутый п.10.2.3) тоже легко поворачивается лицом К КЛИЕНТУ. Аналогов в других страховых не имеет (ну кроме РЕСО, которое уже собрало свои убытки на 5% выплате без справок) и Вы должны это знать.
Да, слабые места в правилах ПГ есть, но друзья мои, не секрет, что они есть в любых других правилах, и призваны давать возможность страховой компании (как финансовому институту) экономить на законных основаниях свои деньги.
Диспетчерской действительно нет - это плохо. Немного вытаскивает УУ на Рольфе - они позже заканчивают и работают сб и вс.
А то, что в салоне Вам не дали карту на аварком и эвакуатор (она кстати есть - ЛАТ 001) - промах салона (если конечно это КАРЛАЙН), а не ПГ.
Так что объективность Ваша, добрый сэр, работает местами.
Кстати я тоже не в ПГ работаю, а в другой "топ-5 по питеру крупнее ПГ". Может мы с вами и коллеги, а?

ДимДимыч, я знаю кто такой Жванецкий, но не интересуюсь его творчеством
Прописных истин, коими изобилует твое послание, мне тоже не надо. Я знаком с ними и выслушиваю по нескольку раз на дню. В месяц набегает до сотни. Особенно про то, что КАСКО должно защищать от ЛЮБОЙ неприятности, а автогражданка "обязана быть удобной". И даже эта адская мозгобойка не отвращает меня от помощи людям посредством страхования, и даже более того помощи им "внутри" самого страхования. В подавляющем большинстве случаев я стою на стороне клиента. Мне не дадут соврать. Даже если клиент этот не прав. Но никогда я не займу и не разделю позиции бесчеловечного хама. И я давно разучился обижаться.
За колпак колеса просто респектище! Ма-ла-дец!
И вообще, хорошо это, ДимДим, что ты такой хороший работник, побольше бы таких. Я бы к тебе пришел, как клиент. А по поводу решать через руководство, видишь ли, оно тоже всякое бывает...

То finecer.
Да ладно вам, дружище. Назовите уж свое место работы или хотя бы намекните. Гарантирую Вам, что если это более или менее крупная страховая, я найду Вам Гневных и Недовольных не напрягаясь. Конечно не дай бог вам связаться с ПГ! У себя-то вы, надеюсь, решаете вопросы с выплатниками одним звонком? Или все-таки посещаете выплатной офис? Уже одно только наличие такой темы на форуме как эта, со всеми довольными и не очень - делает ПГ значимой компанией на рынке страхования...ну хотя бы "фокусов".
И по поводу Игоря и его позиции. Я вообще поражаюсь его выдержке и корректности. И это при том, что человек заживо похоронен под работой и часто забывает, что такое выходные (подумайте на минуточку, для чего и для кого он это делает). А некоторые тут не стесняются в выражениях в его адрес. Таких людей я не назову мужчинами и не пожму им руку. Сядьте на место Карпова на денек, а в середине дня, если ещё не сбежали и не уехали в дурдом по скорой, начинайте сушить штанишки, а то мама дома заругает.

То Extaz.
С чего вы взяли, что я "прав - не прав плачу сам"? Есть условия договора, гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей. И я глубоко уважаю людей прочитавших и осмысливших сии документы. И ПРАВИЛЬНО и в нужных случаях их применяющих, а не бряцающих названиями в пустых спорах. К сожалению, многие только ГОВОРЯТ, что прочли и поняли, и это весьма печально.
Ваши же примеры, уважаемый, сумбурны и непоследовательны, а выводы (особенно о законых и правовом государстве) не имеют почвы. Я ТОЖЕ живу в этой стране и хочу чтобы в ней жилось лучше. И вообще, обидно, что вы не оценили юмора.
Зато ваш юмор с покаянием и сменой мировоззрения я оценил! Ахаха!

То КОМ.
Спасибо!
Примеры дурацкие. Всю сознательную страховую жизнь угорал над людьми, не способными вписаться в ворота собссной дачи...И вот. Боженька настиг меня своим гневом. Створка ворот по задней двери. Итог: царапки на молдинге, ручке, самой двери. Сколько элементов? Три. Кто зафиксирует мне случай в неближнем садоводстве? Никто. Кто виноват? Я сам. Сам и выкручивался. Про общение с компетентными органами рассказывать не буду. Плюс-минус одна и та же фигня.
Второй раз объезжал по троттуару глухую аварийную пробку, взял угол островатый по отношению к стене...Два элемента...
Кстати не считаю, что кого-то оскорбил. Персонификаций не было (кроме многострадального И.Карпова), соответственно на свой счет каждый пусть записывает свое. Повторю г-н Карпов - эксперт УУУ (управления урегулирования убытков) СПб филиала СК"Прогресс-Гарант" . Где его стол можно узнать посетив этот славный офис. В отдельном кабинете он не сидит во всяком случае.
То Philippus:
Это БЫВШИЙ кабинет Захарова. Г-н Захаров, увы, более не является сотрудником указанной компании.

Дорогие друзья и коллеги!
Давайте будем взаимно вежливы и терпимы. На основании своего шестилетнего опыта работы в сфере страхования, двухлетнего опыта работы с компанией Прогресс-Гарант, а также вот уже полугодового клиентского опыта (свой автомобиль страхую в этой фирме) могу сказать следующее:
1. Беспочвенны разговоры, типа: "А вот в РОСНО все круче и быстрее и вообще ДРУГОЙ сервис."...Дорогие мои, видели бы вы все это с изнанки! Принципы работы, условия работы, кадровый состав - все это стремится к общей средней планке! Если где-то что-то срослось быстрее и безболезненнее - вам просто по-ве-зло! Радуйтесь и пойте песни.
2. Выпады агрессии в сторону эксперта Карпова И., а также злобная брызготня слюной с упоминанием суда и т.н. "законов о правах потребителей" -просто признак недалекого, мелочного ума, которого некоторым не хватит даже для начала судебного процесса со стаховой компанией. Впрочем даже выигравший суд у страховщика - жалкое зрелище - готовый узник клиники Кащенко. Лучше отвешивайте комплименты глазам Игоря - он это любит =)
3. Я тоже "платил деньги" за страховой полис, тоже попадал в различные (подчас идиотские) истории с собственным автомобилем, тоже ждал своей очереди на ремонт на Карлайн. Но меня не душила дикая злоба и ненависть ко всем окружающим. И вот почему. Во-первых, (вы сейчас удивитесь), работники страховой компании ТОЖЕ люди! И труд этих людей местами могу назвать адским. Но при этом они не потеряли чувствительности к нормальному человеческому отношению. Во-вторых, ребят, ну по-честному, количество страховых случаев когда вы не виноваты 1 к 4. Будте аккуратнее и вежливее на дорогах, не провоцируйте никого своей парковкой и будет вам счастье. И без всякой страховой.