medzvedz

Здравствуйте!
Купил летом Форд Фокус 3 рестайлинг в салоне. Накатал 30 тыс. и появилась следующая проблема : после езды по городу, когда часто нужно переключать передачи, обороты двигателя начинают либо прыгать, либо чаще всего самопроизвольно повышаться даже при отпущеной педали газа. Оттуда "клевки" при переключении передач и "чистопацанская прогазовка" на каждом светофоре. При попытке заглушить двигатель, тот работает еще 3-4 сек. (ключ в положении "0") Перезапуск двигателя не помогает.
Собираюсь везти в салон (машина на гарантии). Но хотелось бы приблизительно знать в чём там может быть проблема.
Буду благодарен, если кто объяснит как правильно и грамотно вести диалог с тамошними менеджерами. При предыдущем обращении (была проблема с патрубком) тамошние граждане играли в молчанку, хотя проблему исправили. Ссылались, что ,дескать, не обязаны объяснять Что и Почему поломалось, но только исправить и аривидерчи сеньоро до следующего ТО.
Спасибо @ froligor за поправку. Конкретизирую:
Форд фокус 3 рестайлинг 2018 г.в., бензин 2.0 универсал, механика.