Дмитрий Сальников

Добрый День, уважаемые Форумчане!
Хочу поблагодарить Вас за те теплые слова, которые Рольф Центру довелось слышать и читать на данном форуме и, особенно, за ваши отзывы, позволяющие нам развиваться в лучшую сторону в области обслуживания клиентов.
Теперь о сути данного сообщения, с 13-го марта 2008 года, я перехожу работать на дилерский центр Рольф Юг. К сожалению там не обслуживаются автомобили Форд, поэтому я с Вами прощаюсь. Помочь решить Ваши проблемы и ответить на все Ваши вопросы сможет руководитель клиентской службы Рольф Центра Самохин Олег.

PNM
Добрый День!
При условии, что гарантия действует до 4-х лет и целостности электропроводки лампы освещения салона, то, скорее всего, вопрос будет гарантийным. Вопрос касающийся кнопки тоже гарантийный.

gudkovv
Скиньте мне в личку номер Вашего автомобиля, попробую помочь.

[b]PNM[/b
Добрый День!
Скажите, Вы продлевали гарантию?

goalie
Добрый День!
Скиньте мне пожалуйста в личку номер Вашего автомобиля и номер Вашего телефона, посмотрю, дам пояснения!

PNM
Добрый День!
Вы не могли бы прокомментировать более подробно мне лично? Хотелось бы разобраться с негативом до конца и, при необходимости, решить возникшие проблемы!

goalie
Добрый День!
Ваш вопрос относительно кузовного ремонта еще актуален?
Если да, то скиньте пожалуйста мне в личку Ваш контактный телефон, попробуем решить проблему.

Primax
Добрый День!
Будьте добры, оставьте свой телефон, или позвоните мне - уверен, мы сможем решить эту проблему.

CHiCHo
Добрый День!
При разборе проблем относительно расхода масла двигателем, за "норму" мы берем расход до 400 грамм на 1000 км. Что касается замера расхода и решения дефектовать двигатель, хочу процитировать ответ нашей инженерной группы:

"Проверка расхода масла ДВС происходит следующим образом: автомобиль предоставляется на СТО для диагностики, если течи масла и других неисправностей не обнаружено, делается контрольный замер на 1000 км с опечатанными заливной и сливной горловинами. Все дальнейшие работы по разборке и дефектовке двигателя производятся после контрольного пробега и согласования с ФМК (в случае, если автомобиль находится на гарантии)."

stas1580
Добрый День!
Вы не могли бы оставить в моем личном ящике номер своего телефона - я с радостью прокомментирую ситуацию по нахождению клиентов в ремонтной зоне.

EXPO
Добрый День!
Напомните гос. номер Вашего автомобиля, пожалуйста. Скиньте в личку. Разберемся.

Duke_VDA
Добрый День!
То минипрайс - все просто, это название ТО в нашей электронной системе.

Skiv
Нет, это действительно охранники, но я впервые слышу, что они кому то отказали в помощи!

Skiv
На самом деле все просто - нужно было попросить охранников, которые там прогуливаются по парковке, помочь Вам и, я уверен, уже через три минуты припарковались бы (пробовал сам).

Polarbuza
Добрый День!
Нет, не правда! Обслуживаем автомобили, купленные у любого дилера, а также пригнанные из за границы и т.д. Даже начали проводить ТО на автомобилях ЛИНКОЛЬН НАВИГАТОР.

koviryakin
Позвоните мне. Номер телефона скину в личку.

FFantom
Добрый День! Очередь действительно очень длинная! В принципе, есть возможность записаться и на более раннее время. Девушки в сервис бюро ежедневно обзванивают клиентов,записанных на следующий день, с целью выяснить, приедет человек к нам или нет, многие клиенты отказываются, в этом случае появляются окна. Поэтому, если у Вас появилась необходимость срочно пройти обслуживание, то надо просто позвонить в сервисное бюро после 16.00 и, возможно, удастся записаться на следующий день.

Guru

Во первых, официальный дилер не имеет права вносить изменения в штатное оборудование - а это и есть изменение! А во вторых, это просто невозможно технически!

koviryakin:

Дмитрий Сальников добрый день. спасибо за ответ. но! сегодня опять по 7858286 неберут трубку.. а 7851956 "набраный номер недоступен" дозвонится к вам последнее время как в смольный придется заезжать лично

номер 7851956 работает на прием сообщений, поэтому, если Вам необходимо связаться с сервисным бюро кузовного, то оставьте свои координаты - Вам перезвонят.

koviryakin
Приезжать необязательно, скиньте Ваш номер мне в личку, Вам перезвонят.