Всем привет. Я сюда случайно зашел, вчитался и ...не выдержала душа.
Я в этом сервисе в декабре 2013г ремонтировал Фокус-1. Впечатления - незабываемые!!!
Сдал после заноса с помятым левым задним крылом, разбитым задним бампером и разбитым левым фонарем. До кучи просил проверить электрику (постоянно горит предохранитель прикуривателя, не работает подогрев водительского сиденья). Сначала приехал на диагностику, мастер составил список необходимых запчастей, я оплатил их закупку через сервис. Как пришли детали - начал попытки ремонта. С третьего заезда (не было мест, хотя каждый раз предварительно созванивался) приняли в ремонт. Через пару дней позвонили - "готово, забирай". Приезжаю. К кузовным работам претензий нет, сделали классно (хоть и забыли поставить крепление заднего бампера под фонарем, но, ладно). А с электрикой - отдельная песня! Выехал из сервиса - смотрю фонарь - НЕ ГОРИТ! Спрашиваю - в чем дело? "А мы вам плату под фонарь не поставили, потому, что вы ее не оплачивали". Ну, думаю, это я - дурак. Давайте оплачу. Фигвам. плату надо заказывать и неделю ждать. Сам заказал плату, сам стал ставить (типа- сам себе сервис), смотрю - фонарь (который новый по определению, я же оплачивал новый) с отломанными фиксаторами. Оказывается, им так ставить удобнее. Облицову багажника оторвали и не восстановили. С электрикой ВААЩЕ ничего не делали. Запись "диагностика прикуривателя" есть, деньги плачены, но они даже предохранитель, который сожгли в ходе диагностики не заменили... Про подогрев сиденья вообще молчу...
Диагносику проводил один мастер, в ремонт принимал другой, ремонтировал третий (его мне не показали, типа, выходной у человека). Электрик тоже выходной оказался...
Короче - слов у меня нет, только матерные выражения, а их тут писать нельзя.
А тут я прочитал хорошие слова Директора, о том, как они наладили качественное обслуживание клиентов, и подумал:
ДАЙ БОГ ЗДОРОВЬИЧКА ТАКОМУ ХОРОШЕМУ ДИРЕКТОРУ !!!
Dark mode