Здравствуйте.
Ремонтировался у вас около года назад (записывался здесь).
Сейчас машина после ремонта проехала 14 тыс км, включая поездку в Сочи (с катанием по горным дорогам), и никаких ощутимых изменений — как сделали, так всё и работает, что для меня является наилучшим показателем качества.
Тогда (в прошлом году) я стал искать новый сервис, потому что на дилерском мне на ТО выкатили огромный список работ, из которого следовало, что до Сочи мне не доехать — просто денег не хватит
На вашем сервисе после диагностики мне рекомендовали в основном другие (! - другие!) работы, причём «пальцем показали», почему они нужны. Время показало, что рекомендовали и сделали всё правильно, поэтому я теперь вашему сервису доверяю очень.
Общая оценка — твёрдая пятёрка.
Действительно доброжелательный и внимательный к клиентам персонал — и приёмщики, и мастера. Все работают действительно по-человечески, ничего не изображая. Что особенно понравилось — приехал, припарковался где попало, отдал ключи на ресепшн — и всё! Машину сами забрали, а в конце сами на то же место вернули, не надо было суетиться по территории, выяснять, когда и где закатываться на пост и т.п. И все зеркала и положение сидения на месте, вообще машину как будто никто не трогал, только стала отремонтированная
Это классная стильная фишка, для кого-то, наверное, мелочь, но мне очень понравилось.
Чего не хватает на пятёрку с плюсом: на этапе согласования (между диагностикой и работами) почему бы не дать мне (клиенту) бумагу с рекомендуемыми работами и ценами? Мне же надо прикинуть, сколько платить придётся. Было так: работы сначала озвучили по телефону. Я стал задавать вопросы, чего почём зачем, тогда пригласили в цех, стали всё показывать и калькуляцию ручкой на бумажке написали. Но ведь всё равно в конце бумага по работам делается, чего сразу-то не напечатать, чтобы я знал, даже если откажусь?
В целом — молодцы, хочу быть вашим клиентом и дальше. Рекомендую даже совсем начинающим — в этом сервисе клиенту не требуется быть крутым
.
---
Прошу меня записать - нужно очередное ТО. Цифры гос.номера - 724
Форд Фокус 2009 г., пробег 75 тысяч.
На ближайшей неделе (с 14 июля) — любой день, кроме вторника. Время любое, но очень желательно, чтобы всё уложилось в один день (включая доп. работы).
Нужно срочно проходить техосмотр, поэтому нужны все необходимые для техосмотра проверки.
Интересует текущая цена на ТО и входит ли туда проверка внешнего освещения (фары и т.п.). Регулировка фар, возможно, потребуется.
Точно понадобится замена одного фонаря подсветки заднего номерного знака.
В дополнительном стоп-сигнале не горят 2 лампы из 5 (это для техосмотра важно?)
Наверное, потребуется замена ремня ГРМ — просто по ресурсу, 5 лет и 75 тыс, это так?
И отдельный вопрос — сколько может стоить ремонт замка двери водителя? (ключ не входит, чем-то забито, уже года два, дистанционно работает без проблем).