Добрый день!
Хотел бы разбавить негативные отзывы в данной теме и написать отзыв положительный!
Был записан на плановое ТО-3 на 12:20.
Приехав чуть раньше и покурив бамбук в машине, около 12:10 зашел в салон.
Оператор сервисного центра (вроде так должность звучит, но могу путать, прошу прощения заранее) сразу меня взяла в работу. В процессе оформления документов узнала, что я приобретал машину именно в Кунцево и спросила, есть ли у меня бронзовая скидочная карта. "Ээээ" - подумалось мне
За два года карточка была безвозвратно утеряна, в связи с чем по инициативе оператора была оформлена новая - мелочь-не мелочь (5% все же ощутимо, хотя кому-то может и пофиг), но в целом - весьма приятна такая забота о клиенте, ведь я про такую возможность начисто забыл.
Разобравшись со всеми бумажками и отдав оператору (имя, как водится, также выпало, но, кажется, Ирина, опять же, прошу прощения, если что-то напутал) ключи, отправился кофейничать на второй этаж, по пути посидев в новом мондео. Когда машину помыли (приехал весьма грязным), мастер-приемщик Дмитрий принял машину по акту и согласовал со мной всякие мелочи касательно ТО. Приготовившись ждать заявленные два часа, я понуро листал новости в телефоне, однако уже через час моя машина была готова, что несказанно обрадовало!
Кроме того, на этот раз мне не пытались впихать какие-то нелепые рекомендации вроде чистки дросселя, радиаторов, замены дворников итд, как это мне старательно и очень настойчиво рекомендовал один известный дилер (даже писали в рекомендациях, что эксплуатация машины не рекомендуется
). Приятно, что Кунцево (по крайней мере в моем случае) этим не страдал.
Расплатившись и написав благодарственный отзыв в книге отзывов и предложений, уехал очень довольный и с чистой душой.
Вывод: от души благодарю оператора Ирину (к сожалению, фамилию так и не вспомнил) и мастера-приемщика Семушина Дмитрия. Если возможно - прошу наградить в рамках трудовых договоров за четкую работу и внимательное отношение к клиентам. Отныне - только в Кунцево, нет охоты бодаться с другими дилерами по поводу всякой мелочевки. Всем советую, дилер сработал на отлично с плюсом!