SerG444Kons

Сергей, 42 years, Тверь (RU), Ford Mondeo Mk4

Posts in forums:

SerG444Kons
21 May 2015


Куплю указанную в теме резину, желательно состояние новой!!! писать или здесь или Serg.KonS@mail.ru

Авто Премиум Тверь (архив)
SerG444Kons
16 May 2014


День добрый товарищи!!!
Ошибки и недочеты исправлены, извинения руководства сервиса приняты, что приятно, так как не каждый руководитель может найти смелость ответить за своих подчиненных!!! Итог один, зачем морочить голову и себе и другим если можно сразу все сделать как это требуется и даже маленечко лучше, и тогда все будут удовлетворены и счастливы!!! В очередной раз Авто Премиум доказал, что может все-таки угодить потребностям клиента, но только жаль, что при "давлении" со стороны бдительного, порой настойчивого и настырного клиента!!!
Давайте жить дружно и все у нас сложиться и получится!!! С уважением С.И.

Авто Премиум Тверь (архив)
SerG444Kons
9 May 2014


avatar
NolloN:

SerG444Kons
Перед работами

Логично!!! Будем внимательней!!!

Авто Премиум Тверь (архив)
SerG444Kons
8 May 2014


День добрый всем!!!
Сегодня мной был благополучно посещен Авто Премиум, с руководством пообщаться не представилось возможным, наверное заняты были , ну да ладно!!! Итог - поставили на замену рулевой рейки по гарантии, почистили кондиционер как это требуется (уже бесплатно). Почему сразу нельзя было это сделать По маслу и замене тормозных колодок обещали исправиться при следующем посещении в ходе ТО, бум ждать, все обещания были записаны
К стати, обращаясь руководство Авто Премиум - так как у меня имеется еще биение в руль при торможении, что скорей всего из-за того что могло повести тормозной диск, а это как я понимаю не гарантия, поэтому надеясь на Вашу щедрость и желание исправить ошибки Ваших подчиненных, на замену рулевой рейки собой я привезу тормозные диски и надеюсь, что Вы будете не против заметить из совершенно бесплатно??? Жду ответа!!!
С наступающим праздником!!! С уважением!

Авто Премиум Тверь (архив)
SerG444Kons
8 May 2014


avatar
NolloN:

Это решается просто - отказом от услуги в предварительном заказ-наряде.
Лично такое делал.
На вопрос "Как же так - без чистки?" ответ "А вот так" вполне прокатывает ))

Кто бы знал и кто бы сказал!!! Это только сегодня выяснилось!!!

Авто Премиум Тверь (архив)
SerG444Kons
3 May 2014

7

Добрый день!!! Господа с Авто Премиум хочу Вам выразить "признательность" за проделанное ТО и сообщить, что механик Юрий при производстве замены по гарантии рулевой тяги 100% умудрился сломать на автомобиле рулевую рейку, а именно, при общении с вашими коллегами в из Москвы и при визуальном осмотре и анализе имеющегося в данный момент стука при повороте рулевого колеса, а стук появился именно после прохождения ТО и был мной обнаружен при выдаче мне авто, установлено следующее, что если меняли рулевую тягу без снятия рулевой рейки или без её фиксации и после этого появился металлический стук в обрасти панели в салоне, а также под рулевым, то 100% сломали рулевую рейку! , что в принципе было и проделано сервис мастером Юрием, в моем присутствии!!!
Товарищи за ранее прошу Вас подготовить к замене данную деталь автомобиля, что бы мне не пришлось добираться домой на перекладных!
Еще раз с уважением, и приятных выходных, которых меня лишили!!!

SerG444Kons
3 May 2014


Всем привет земляки формовчане!!! Собственно всё здесь!!! Авто Премиум

Авто Премиум Тверь (архив)
SerG444Kons
3 May 2014

9

Доброго времени суток, Авто Премиум и все кто ознакомиться с данным комментарием!!!
Авто Премиум, опять наступаем на те же грабли!!!
Сразу извиняюсь за много слов и букв, но по другому не могу, не получится!
Сейчас 02 мая текущего года на часах 23 часа 27 минут, приехал от Вас, казалось надо бы лечь спать, но не могу эмоции берут вверх над сном и желание обратиться к руководству Авто Премиум и много уважаемым соратникам по колесам и сайту, да и вообще к людям которым не все равно как работают наши авто дилеры!!! Постараюсь обратиться и изложить произошедшее ТО-4 кратко но по делу. Терпение лопнуло - после того, как было обнаружено, что после гарантийного сход развала рулевое колесо находится в положении "КРИВО", о чем чуть ниже!!! Начну по порядку - мой наряд на работы АФ 20053393 от 02.05.2014 (это для уважаемых начальников Авто Премиум, что бы долго не искали указанное и могли сравнить с изложенным). Время проведенное в Авто Премиум с 09:45 до 18:50 (без перерыва на обед). Казалось бы встретили хорошо, не хамили, авто приняли как я понял по новому сценарию, затем пригласили по моему желанию присутствовать при производстве работ. Мастер Юрий (лет эдак около 50) все работы по моему мнению старался выполнить не плохо. В процессе ТО выявили поломку рулевой тяги, которую заменили по гарантии, но мной после выдачи авто было обнаружено, что там же загремело, что-то другое, что не выявили мастера! С этой же поломкой отправили восвояси, и предложили приехать 08.05., при этом не противились, что возможно может быть неисправность рулевой рейки, что само по седе опасно в движении, так как мало ли что. По результатам сделанного или не доделанного, я точно не знаю, ТО-4 объявили сумму в 19 450 рублей, с учетом 10% скидки и с улыбкой предложили приехать еще. Сразу оговорюсь, я не какой-то там скряга и жид, я готов платить, но только за выполненную честную, грамотную, профессиональную работу. Ну а теперь, как говориться от присказки к сказке, начну по пунктам:
1. Когда закончиться эта эпопея с маслом??? Постоянно пол-литра, а то и более пропадает!!! В это раз опять, сказал мастеру-консультанту, что на долив масло не нужно у меня есть - осталось, так нет в наряде 4,5 по 364 за литр и + 1 литр за 450, хотя в мотор 4,7 должно входить 800 грамм опять исчезли, при этом отдельную емкость от 1 титра масла я таки не видел! Куда делись и масло и деньги?
2. Это вообще жесть!!! На столе в сервисе стоят буклетики, в которых расписано про чистку кондиционера (климат-контроля) от запаха, бактерий и тому подобной гадости, при этом по РУССКИ указанно, при приобретении данного средства РАБОТА ПО ЧИСТКЕ ПРОИЗВОДИТСЯ БЕСПЛАТНО, т.е. включена в стоимость средства. Я как заинтересованный в этом потребитель заказал, данную процедуру, а что получил - в наряде указанно, что цена очистителя кондиционера 700 рублей и чистка системы кондиционирования 760 рублей, а всего 1460 руб. Ну это то ладно, меня поразила сама процедура, которую я наблюдал, но осознал все произошедшее уже в дороге, когда принюхался и понял, что запах то остался, а почему??? Так вот, я конечно курсы очистки кондея не проходил, и корочки на мастера в Авто Премиум не имею, но логически понимаю, что воздух который идет в салон из вне (со стороны подкапотного пространства перед моторным отсеком) проходит через салонный фильтр и только потом попадает в систему кондиционирования, в которой все и происходит и охлаждение и нагревание и т.п. Мне до сих пор не понятно как можно было произвести чистку со стороны опять же подкапотного пространства (выпустив тупо всю жидкость, в отверстие, через которое в салон засасывается воздух) при находящемся на своем месте старом, грязном салонном фильтре, который после этой процедуры был благополучно извлечен, целиком и полностью мокрый, то есть сервис бригада благополучно почистила старый салонный фильтр, который сама же благополучно выбросила. ЗА ЧТО ЗАПЛАТИЛ НЕ ЗНАЮ!!!
3. Замена тормозных колодок!!! Пред тем как продолжить процитирую официальный сайт ФОРД в России "Официальные дилеры Ford предлагают клиентам фиксированную стоимость как на ТО, так и некоторые дополнительные операции, более привлекательная цена на которые предоставляется при их проведении одновременно с ТО" Как я понимаю Авто Премиум данное высказывание понимает на прямую противоположно. Вот я как автомобилист со стажем более 12 лет, который неоднократно занимался самообслуживанием своего авто, не могу понять, как возможно заменить все тормозные колодки по цене в 1 330 рублей в отдельности за перед и зад, при этом еще и заплатив ОТДЕЛЬНО 950 рублей за чистку и смазку тормозных механизмов!!!ГОСПОДА в чем подвох, неужели возможно произвести замену колодок не разбирая супорт тормоза, в чем заключается чистка и смазка в том что бы открутить, пару раз терануть щеткой по металлу налипшую грязь и смазать поверхность шпильки смазкой от прикипания и окисления? Тогда вопрос в другом за что берут 1 330 рублей - за то что бы вытащить новые колодки из упаковки и тупо из вставить в супорт. Ну тогда берите деньги еще и за разбирание и собирание супорта!!! Я не понимаю, как можно заменить колодки не прочистив при этом места куда они будут ставиться? Я же обратился не с проблемой скрипа или какой-либо неисправности в тормозной системе, что бы её отдельно разбирать, чистить и смазывать не меняя при этом колодок. За что деньги то взяли ???
4. Бесплатный (по гарантии) сход-развал, после которого на положение руля без слез не взглянешь. Это вообще "ноу-хау", это что такое, что за отношение??? Тяп-ляп и готово, потому что по гарантии??? Это был контрольный в голову!!!
5. Отдали автомобиль не проверив пригодность к дальнейшей его эксплуатации. Почему я приняв авто должен сомневаться в качестве выполненной работы, проверять самостоятельно исправлены те или иные проблемы. Почему я должен как потребитель подстраиваться под Вас а не вы под потребителя? Я приехал к Вам, что бы уехать от Вас на исправном авто, а что в итоге, одно исправили, остальное не проверили, мной обнаружена другая не исправность из-за которой могу вообще до дома не доехать, а мне приезжайте в другой день мы ничем помочь не можем, а кто может? Почему я должен опять тратить деньги и искать свободное время, что бы приехать к Вам, а не к примеру, на поездку на исправном автомобиле куда-нибудь в выходной на отдых?! Это не правильно, это не отношение!

Резюмируя, обращаю Ваше внимание, что это не просто обман потребителя и скотское отношение к его имуществу, это попахивает иной ответственностью прописанной в соответствующих законах РФ, которые запрещают зарабатывать деньги таким образом.
Товарищи я к Вам езжу за 200 км. в одну сторону и плачу свои деньги не для того, что бы тут все это на негативных эмоциях описывать, а что бы получить от Вашего дилерского центра качественное, подобающее приобретенному автомобилю обслуживание, за которое я готов отдать конкретную сумму, за понятные потребителю, конкретные произведенные работы. Мне ближе и дешевле доехать до первого дилера в Москве. Не ужели Вам хочется терять клиентскую базу, честные деньги или что бы на Вас жаловались в ООО «Форд Соллерс Холдинг» по качеству технического обслуживания автомобилей форд, или просто мне в очередной раз не повезло с обслуживающим персоналом. Мне гораздо приятнее написать про Авто Премиум столько же, но положительного.
Еще раз очень Вас прошу и за себя и за других клиентов, исполнять принятые на себя обязательства о обслуживанию приобретенных у Вас автомобилей в надлежащем качестве, что бы о Вас были только положительные отзывы!!!
Надеюсь на Ваше понимание, пересмотр того что указанно в наряде, исправления того, что было сделано и чего не сделано и желательно в кротчайшие сроки, так как не хотелось бы остаться без авто на вторые выходные и провести их не с семьей, а у Вас в сервис центре!!!
По всем возникшим вопросам и претензиям готов пообщаться по телефону с руководством, что бы найти компромисс, а так же продолжить дальнейшее обслуживание у Вас и общение с Вами только в позитивном направлении!
С уважением, С.И. Константиновский

SerG444Kons
9 December 2013


Спасибо за рамки, зачетные уже установил, обмыл, доволен как слон!!!

SerG444Kons
6 December 2013


Друзья!!! Может кто в сторону Калязина Тверской области или в Углич через нас поедет, а может в Сергиев Посад поедет, заберите ПОЖАЛУЙСТА мои рамочки, буду очень признателен. В Сергиев Посаде можно ПИРОТЕХНИКУ оставить, я думаю он не против будет.
Моя мобила 919-052-восемь5- один3. Заренее ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

SerG444Kons
9 November 2013

1

1. Under , 2шт, жирный шрифт, оплачено
2. ford focus club , 2шт, обычный шрифт, фон красный, шрифт белый (для SHAKH007)оплачено
3. = JULIA =, 2 шт, жирный шрифт, заглавные буквы, как на образце Undera, одна рамка белый фон чёрный текст, вторая рамка чёрный фон белый текст. оплачено
4. CHIFinia , 2 шт., жирный шрифт, без боковых надписей ФФК только черточки оплачено
5. BanderaZ. 2шт. Жирный шрифт. Цвет Красный( оранжевый). Одна рамка с черточками, вторая с адресом клуба оплачено
6. dox , 2 шт, жирный шрифт, маленькие буквы с интервалом, как у - S T O R M - без надписей ФФК чисто черточки цвет как на образце 1(белый фон черные буквы) оплачено
7. masterey , 2 шт , жирный шрифт, все маленькие буквы оплачено
8. -ПИРОТЕХНИК- , 2 шт., все заглавные буквы и шрифт как Under, белый фон а буквы черные !!! Так же без надписи ФФК чисто черточки и ник !!! оплачено
9. alexey300, 2 шт. без боковых надписей ФФК только черточки.оплачено
10. -SerG KonS- 2 шт. жирный шрифт оплачено
11. Igor40ru -2шт жирные бшрифт I-большая остальные маленькие, надписи по бокам FFClub. оплачено
12. assa40 - 2 шт. Жирный шрифт, без боковых надписей, только чёрточки оплачено
13 shade40RUS - 2 шт.,жирный шрифт, как на образце Undera
14. Usher46rus , 2 шт.,жирный шрифт,без боковых надписей (как на образце №6) оплачено
15. A N D R E Z , 2шт., жирный шрифт, все заглавные буквы, через пробелы, без боковых надписей ФФК, только чёрточки. оплачено
16. Царевич, 2 шт., жирный шрифт, как на образце Undera оплачено
17. harier12, 2 шт, жирный шрифт, все заглавные буквы, без боковых надписей оплачено
18. ХЛОРИСТ, 2 шт, жирный шрифт, все заглавные буквы, как на образце Undera оплачено
19. ford focus club , 2шт (для hallelujah), чёрточки ford focus club чёрточки , шрифтом боковой надписи на образце Undera оплачено
20. RN3QH ..2 шт. Как самый верхний образец...оплачено
21. ПУШОК 2шт Для второй машины..оплачено
22. DjMarS, 2 шт, жирный шрифт-так как написал буквы D M S заглавные, только черточки, черные как на образце второмоплачено
23. Bojen'ka 2шт, Жирный шрифт, без боковых надписей, только чёрточки оплачено
24. ПАШКИН , 2шт, жирный шрифт, заглавные буквы, как на рамке БИГ-МЕНа оплачено
25. andrew_julia , 2 шт., шрифт как на образцах masterey или Neskromniy, все буквы МАЛЕНЬКИЕ!, только черточки, iillll andrew_julia llllii черный фон и белые буквы, как на образце №2(в списке образцов цвета)оплачено
26. IslaDeMuerte , 2 шт., шрифт как написано, только черточки, цвет текста черный, как на первом образце. оплачено оплачено
27. RustamVIP , 4 шт ., один комплект Черно-белый,шрифт как на образце(жирные буковки) без боковых надписей,только чёрточки а второй комплект Бело-черный,шрифт как на образце(жирные буковки) без боковых надписей,только чёрточки.оплачено
28. RauL, 2шт., жирный шрифт, как на образце Undera оплачено
29. UMAKC ,2 шт. обычный шрифт.оплачено
30 Staselo777 2шт,черточки и ник жирным шрифтом. оплачено
31 lexa425 2 шт, жирный щрифт, без боковых надписей, только черточки оплачено
32 Alex 2 шт жирный шрифт, заглавные буквы, как на рамке БИГ-МЕНа оплачено
33 THERAPY 2 штуки жирный шрифт, заглавные буквы. Без чёрточек. оплачено
34 tntdizel 2 штуки жирный шрифт, малые буквы, только черточки, черные, образец 2. оплачено
35. SHERHANKOT 2 шт., заглавные буквы, жирный шрифт, только черточки. оплачено
36. ButuZZ - 2 шт. (жирный текст, буквы как на образце у Underа). На одну "ButuZZ", а на другую "Sveta_10" оплачено
37. Varlamov - 2шт. ( жирый шрифт, буква V заглавная, остальные маленькие ( как на нике ) только черточки оплачено
38.
39. Ezhik - 2 шт. (Если можно, то так: 1 стандартную (с адресом), вторая - только ник и черточки. Шрифт как на образце у Under) оплачено
40. mrDen - 2 шт.жирый шрифт, одна рамка - только черточки, вторая - с клубными атрибутами оплачено
41. zalman - 2 шт , жирный шрифт, все маленькие буквы оплачено
42. Nikis_23_rus - 2шт. , жирный шрифт, только чёрточки оплачено
43. -VetZen- - 2шт, жирный шрифт, как на образце Under оплачено
44. trangiric 2 шт, жирный шрифт, все маленькие, только черточки (синяя рамка белый шрифт) оплачено
45. kaplarin 2 шт, жирный шрифт, все маленькие, только черточки (синяя рамка белый шрифт) оплачено
46. CATENKA 2 шт. , жирный шрифт, все заглавные, без боковых надписей ФФК, только полосочки белые на синем фоне оплачено
47. D3Kay 2шт. жирный шрифт, без надписей ФФК, только белые полоски на синем фоне. оплачено
48. U F O 2 шт рамки в стандартных цветах, без надписей - одни черточки. Заглавным жирным шрифтом U F O оплачено
49. 13daddy 2 шт. жирный шрифт, все маленькие, в классическом стиле с ФФК по бокам только в черном цвете как образец №1 оплачено
50. mmd3 1 шт. жирный шрифт, все маленькие образец №6 оплачено
51. bigbib 2 шт. жирный шрифт, все буквы ника маленькие(как на образце у Undera) оплачено
52. Disich - 2 шт., жирный шрифт, черный фон, белые буквы только НИК И ПОЛОСКИ. оплачено
53. andRyUsha - 2 шт. жирный шрифт, НИК и ПОЛОСКИ (без адреса), одну Образец №1 и одну Образец №2оплачено
54. NSKF - 2шт. жирный шрифт, все буквы заглавные, белые буквы (как на образце у Undera) на черном фоне, НИК и ПОЛОСКИ (без адреса). оплачено
55. pivor - 2 шт. без имени (стандарт.), как в образце №5 бело-синяя. оплачено
56. svet.4ka - 2 шт. жирный шрифт, на синем фоне, белые буквы, только черточки, без надписей ффк оплачено
57. IDemin - 2 шт. жирный шрифт, ID заглавные, остальные прописные, как на образце Undera.оплачено
58. Kletchatyi - 2 шт. жирный шрифт , К-заглавная всё как на образце Under.оплачено
59. SUCOFF - 1 шт. без имени (стандарт.), как в образце №5 и 1шт. без имени (стандарт.), как в образце №6 оплачено
60. NikiTkaa Обычную с синими полосками,по бокам адрес и фф клуб 2шт. оплачено
61. оБлSobakaЧkо - 4 шт. (2шт. черные - вариант №2 и 2шт синие вариант №6)так как написано, жирный шрифт, как на образце Undera ( с боковыми надписями)
62. Usher46rus , 2 шт.,жирный шрифт,без боковых надписей (всё как на макете под №14 списка, но по образцу №5) оплачено (прошу отметить мгновенную оплату )
63. A N D R E Z , 2шт., цвет ЧЁРНЫЙ, жирный шрифт, все заглавные буквы, через пробелы, с боковыми надписями ffclub, как на образце у Under.
64. ford focus club , 2шт, обычный шрифт, фон чёрный, шрифт белый. Как на образце №2 (для tram3)
____________________________
__Ф__И__Н__И__Ш__
____________________________
Все готово!!!

SerG444Kons
10 October 2013


Ништяк, жду с нетерпением!!!

SerG444Kons
23 August 2013


staselo777
У меня направление в сторону Сергиев Посада!!! Буду очень признателен!!!

Авто Премиум Тверь (архив)
SerG444Kons
21 August 2013

3

День добрый!!!
Как и обещал, отписываю по пройденному ТО-2!!! Нареканий в этот раз ни к кому и ни к чему нет, все прошло должным образом!!! Отдельное спасибо сервис-менеджеру Сорокину А. за его добросовестное отношение к работе и профессиональный труд!!! Прошу Руководство автосалона выразить благодарность (желательно как-нибудь материально если это возможно).
Также удивило и порадовало, что остались не в тени мои коментарии по поводу приобретения не нужных баллонов с чистящей жидкостью и смазкой, теперь как я понял это предоставляется салоном на несколько машин за счет самого ТО, а также совсем недавние коментарии одного из формовчан по поводу пятен на руле и рычага КПП, теперь на руль и рычаг КПП одеваются одноразовые чехлы. Отреагировали быстро!!!
Вывод!!!
Курс держите в правильном направлении, Руководство действует грамотно и правильно, ну а успех и новый клиент, при таком подходе и отношении, не за горами!!! За ТО в этот раз 5!!! Спасибо и удачи!!!
С уважением, К.С.

Авто Премиум Тверь (архив)
SerG444Kons
19 August 2013

1

День добрый!!! Завтра к Вам на ТО-2 приеду!!! Надеюсь что все пройдет на должном уровне!!! После прохождения ТО обязательно отпишусь тут!!!

SerG444Kons
19 August 2013

1

Так Вы это их

SerG444Kons
19 August 2013


Ну как так 54х2=108 рамок???

SerG444Kons
19 August 2013


Народ, когда рамки можно забрать? !!!

Авто Премиум Тверь (архив)
SerG444Kons
17 July 2013

1

Сорокин А. как всегда молодец, заслуживает уважения клиента!!! А это большое дело!!! Молодец, так держать!!!

Авто Премиум Тверь (архив)
SerG444Kons
16 June 2013

6

Всем доброго времени суток!!!
Сегодня посмотрели то что не посмотрели на ТО-1. Причину стука в подвеске правда не нашли (серьезный сверчок попался), но сделали все возможное, заправочную горловину поменяют через неделю (нет на складе, заказали)!!!
НО!, не смотря на это - визитом остался доволен (всю работу сделали бесплатно + бонусом помыли машину). Могу всех формовчан обслуживающихся в Авто Премиум заверить, что в сервисе есть руководство, которое своевременно реагирует на недостатки, а также имеются достойные люди с которыми приятно общаться и которые заслуживают благодарности за отношение к клиенту - это замечательный сервис менеджер, да и просто хороший человек Сорокин Александр. Всем советую этого сервис консультанта!!!
Ведь могут же в Автопремиум хорошо относиться к клиенту, правда жаль что не с первого раза (Это я исключительно про себя)!!!
За визит сегодня - говорю спасибо!!! Надеюсь на дальнейшее аналогичное отношение!!! Всем отличного настроения!



up