Conductor

Сегодня столкнулся.
1500 км от дома, посыпалась коробка, загнал к дилеру - замена в течении месяца.
Звоню - хочу воспользоваться программой в п.4.8 продолжение путешествия и/или возвращение домой.
Удивила оперативность ответа - отказ, надо было воспользоваться эвакуатором, тогда помогли бы, а так за свой счет.
Пытался обсудить п.4.8 договора - сказали что я все правильно читаю, только вот у них программа стоит которая не позволяет оказать услугу прописанную в договоре... Вот такой маркетинг по "Фордовски", хотя по сравнению с тем, что на новом авто ( пробег 17т.км) рассыпалась коробка...