Enott

а как ФМК рекомендует дилерам разруливать конфликты по уже собранным машинам
инфы нет?

цитата:

вопрос то интересный. мне менеджер сказал, что на авто с АКПП производимых в ноябре - декабре 2006 г. не будет : - аудио подготовки - никакой музыки вообще вот как. об этом уже были упоминания в разных темах, однако полной ясности нет. понятно что у дилера можно снять цену магнитолы, а какая цена аудиоподготовки ??? раньше нельзя было заказать АКПП без музыки ( работать не будет и т.д.), а сейчас как объясняется отсутствие музыки ??? сам отправил запрос на горячую линию ФМК. жду ответа... кто чего думает ???

Полная ясность вероятно на текущий момент такова:
Сейчас все машины с АКПП идут без музыки
Клиеты в шоке, дилеры в ступоре
Все салоны ждут сейчас инструкций от ФМК и ситуацию не коментируют видимо действительно незнают, что сказать.

Видимо на основании этого менеджер и сказал про "ноябре - декабре 2006".

Аудио подготовка проведена только до магнитолы и передних дверей.
За отсутсвии магнитолы мне предложили скидку 120уе, и тут же посчитали
цену установки аудио - 21000 р ... Мэйджор-форд рулит...

Запрос в ФМК отправлял 3 раза в течении последней недели - тишина.
Надесь как раз думают...
(Хотя ситуации, когда у них под факсом шредер стоит исключать нельзя )

А в целом ситуация совершенно бредовая.
Получается что большой плюс Фокуса -возможность заказать произвольную комплектацию, оборачивается большим минусом - комплектацию произвольно изменят за вас

И как всегда такая возможна только в России.

A.Ju.

В нашем полку прибыло

да все так... от Ростова до Москвы...
как в рекламе: "Очередной ждун дождался свою бесценную машинку, но счастье его было бы не полным если не б..."

Я хоть ДО оплаты 40%ого взноса пошел и посмотрел на машину...

Отказываться от машины не в коем случае не надо! покрайней мере просто так.
Форд действительно подложил всем свинью, и нам и дилерам.
Он действително, распотрошил пакет Комфорт+ (у кого был) и поставил все по отдельности...
И сейчас действительно, все дилеры ждут инструкции от ФМК че делать.

Но!...

Независимо от решения ФМК (а я вообще незнаю ни о какой ФМК, я пришел к диллеру купить машинку и не ипёт!)
У нас есть договор!!!, по которому диллер обязуется предоставить машину в соответсвии с оговоренной комплектацией.
И любые разговоры что дескать в договоре есть особый пункт и фирма веников не вяжет - явлются незаконными!

а дальше ктото из дилера выбьет побольше, ктото поменьше...

а
Суд будет на стороне потребителя!!! Это даже не 110% это все 200.
Хотя понятное дело, кому этот суд нужен когда машина нужна

Змей
Ну я пытаюсь щас
Три факса в ФМК и заказное письмо дилеру - прошла почти неделя - в ответ полная тишина.

Ты бы выложил текст своих писем, чтобы люди знали как юридически правильно составлять жалобы.

Сандро
>>>Цена вопроса; Магнитола SONY cdx- GT 200e 3900 руб
Колонки описывать не буду но скажу передние с пищалками и кроссоверами, задние просто на 16 пионеры рублей за 900
установка с вставкой и какимито подиумами 6200р. Бюджет 7400+6200

ЫЫЫЫ

Мне диллер "не отходя от кассы" когда сказал, что мне великодушно 120уе скинет а не 420 , тут же насчитал стоимоть только установки 21 000 р.


Это было бы очень смешно если б не было так грустно

Сандро

Можно поподробней узнасть:
1. Название салона?
2. Когда это было?
3. Какие варианты еще предложили кроме этого? (например поставить музыку бесплатно)
(Мне сказали - *УЙ тебе 420 баксов - получи 120 и вали отсюда, типа ты же в пакете заказывал музыку, а не отдельно, вот и получи скидку от пакета)
4. Была ли у машины аудиоподготовка (были ли провода к отсутсвующим колонкам)
5. Какие условия по установке музыки самостоятельно? ( меня уверяли что в любом автосервисе могу сделать - с гарантииин не снимут, я не поверил)
6. Во сколько обошлась установка музыки? какая цена железа и какая цена работы?

>> ... да и посимпатичней с родной магнитолой...
что ты имеешь в виду?

Aheir
Изменения на комплектацию, физически можно внести до постановки машины на производственный конвеер.
Соответсвенно день запрета, должен наступить приблизительно за месяц до срока поставки.

До этого момента дилеру ничего не стоит поменять для вас комплектацию хоть 10 раз.

>>но с 3-го раза удалось договориться без жалобных писем
ИМХО это заскок конкретного менеджера.

Я не менял комплектацию, но в контектсе разговоров было понятно что это можно сделать без проблем.

Гм, так ссылка моего проблемного фокуса не пропечаталась почемута - выкладываю полную версию текста моей жалобы в ФМК.

От себя могу добавить что неправильно,неправильно,НЕПРАВИЛЬНО, соглашаться на условия/косяки салона или ФМК!!!
Потомучто клиент всегда прав! и это доказано судебной практикой!

У меня много знакомых предпринимателей которым приходится под клиента иначе потом его удбытки от судов и всяких проверок будут несравнимо больше!

а вот собственна текст -

Дилер: ООО «Мэйджор-Кар» Москва
Салон: М18 ( 18ый км. МКАД )
Начальник отдела: Тихомиров Илья
Личный менеджер: Никулин Алексей
Номер заказа: 210206-FM05
Договора № 8020 от 18 апреля 2006г.

Комплектация заказанной машины (по договору):
Focus Ghia 1.6/100 AT 5D цвет серебро
Пакеты:
Комфорт +
Зимний пакет, Пакет Улучшенной обзорности
Двухзонный климат контроль, Система курсовой устойчивости IVD и т.д.
VIN:

Письмо:
Прошу разобраться и внести ясность в следующую ситуацию. Мной был заключен договор № 8020 от 18 апреля 2006г., заказ 210206-FM05 на сумму 18845$ о поставке автомобиля марки Форд Фокус 2, далее Товар, комплектация согласно спецификации приложения к договору.

26 октября 2006 г. я приехал в салон внести оплату за автомобиль (40% стоимости по кредитной спец. программе Форд), перед оплатой, при визуальном осмотре автомобиля оказалось, что в нем отсутствует Радио Пакет №2, который я заказывал в составе пакета Комфорт+.

Начальник отдела продаж, Тихомиров Илья, объяснил мне, мой случай не единичный, что на заводе в связи с какими-то сбоями, на текущий момент на машины с двигателем 1.6 коробка автомат, аудио систему не ставят и аудио подготовку автомобиля не проводят

Позиция автосалона:
Вины автосалона в сложившейся ситуации нет, и никакую ответственность автосалон нести не может и не будет, согласно пункту договора поставки 9.1 «Настоящим Покупатель подтверждает, что был уведомлен Продавцом о том, что спецификация Товара, стоимость товара и сроки его поставки являются предварительным, и что Покупатель согласен с этим. В случае изменении цены и/или спецификации и/или срока поставки Товара Продавец обязуется уведомить об этом покупателя.»

Мне было предложено два варианта действий:
1. Я покупаю машину как есть без Радио Пакета №2, в связи с чем стоимость машины уменьшается на 120 у.е.
(на стоимость Радио Пакета №2 в составе пакета Комфорт+), и по желанию потом могу за мой счет, за полную стоимость по прайс-листу поставить нештатную магнитолу или в салоне дилера, или в любом автосервисе. Документов о том, что у меня после этого сохранится гарантия на автомобиль, мне предоставить отказались.
2. Я отказываюсь от автомобиля, и по желанию могу перезаказать у дилера новый автомобиль с нужной комплектацию, с новым сроком ожидания.

Моя позиция:
Я категорически не согласен с позицией автосалона. Считаю данную позицию прямым нарушение следующих пунктов договора:
Пункт 9.1(описан выше)
1. Я не был предварительно уведомлен об изменение спецификации автомобиля.
2. Считаю что отсутствие Радио Пакета №2, не попадает под определение «изменение спецификации», а является несоблюдение остава комплектации автомобиля перечисленной в Приложении №1 (характеристики, параметры и технические данные Товара)
Пункт 9.3 «Все изменениям и дополнения в настоящий Договор вносятся в письменном виде при условии их
подписания уполномоченными представителями сторон и являются неотъемлемой его частью»
Пункт 2.1 «Цена товара по настоящему договору составляет 18845.00 долл. США, в том числе НДС 18% 2874,66 долл.
США. В вышеуказанную цену включены: стоимость автомобиля, его доставки, таможенного оформления, расходы по
проведению предпродажной подготовки, стоимость дополнительного оборудования и расходов по его установки
на автомобиль приобретаемый Покупателем по настоящему договору, и иные расходы необходимые для
исполнения Договора»
Пункт 3.1.3 «Провести предпродажную подготовку Товара, в течении 3 (Трех) дней после истечения срока указанного
в пункте 3.1.1 настоящего Договора, а именно: все приборы и оборудование должны быть установлены на
Товаре, Товар должен быть полностью укомплектован, его оборудование(приборов, узлов, агрегатов и деталей)
должны быть проверены и приведены в соответствии с установленными нормами, …»

Считаю, что в соответствии с выше указанными пунктами договора автосалон обязан устранить отклонения в комплектации автомобиля своими силами и за свой счет, тем самым, выполнив условия Договора.

В случае неудовлетворения требований по поставке автомобиля в соответствии с условиями договора, я буду вынужден обратиться в Общество по защите прав потребителей и суд.

RalexNSK
и обязательно напиши как разрешилась проблема
и что для этого было сделано

потому что проблема кривой комплектации в пришедшей машине имеется у многих (у меня например )
вот -

и как эфективно воздействовать на зарывающихся дилеров непонятно

truth
Да вот в том то и дело, что салон, чай не пирожками торгует.
И мы не приходим покупать машины как в последний бой, кто кого нае...ет.

Это его работа - доставить клиенту машину по договору, проконтролировать этот процесс, так как он лицо компании Форд.
Если он скатывается до примитивонго развода клиента на лоха, его надо лишать статуса дилера и гнать в шею!

И конфликтные ситуации должны просто решаться, т.к. решить можно любую проблему.

А меня как раз это и возмутило что менеджер сказал - "а нам , не хотите - не берите, мы машину полюбому продадим".

Такой непрофессионализм просто позорит обе компании.

>>>А почему музыка всего 120$? Даже если посчитать по конфигуратору полную стоимость ПБ5 (110$) и дисков (570$), то получается остаток 135$ (815-110-570) - но это все равно не цена музыки! В пакете все цены должны уменьшаться пропорционально.

Видимо потому что салон тупо решил на мне заработать
Это вообще отдельный вопрос на какого Х мне 120 долярей предлагают, а не 420

и вообще отдельный вопрос а сколько диллер платит Форду за недоукомплектованную машину?

Самое смешное в ситуации то - что при заказе автомата завод обязательно должен поставить музыка(т.е. без музыки автомат не ставят)

Щас сижу жду ответа от ФМК,

Пока не проясню ситуацию платить не буду - а то останешься так без машины и без денег

Мда...друзья и почему я не почитал этот форум когда закадывал машинку в М18

Могу всех "порадовать" - Эдгара Васильченко со всей видимости сменил достойный последователь Тихомиров Илья.

Так, как я составил уже подробную жалобу в ФМК, заново писать не буду а, приведу выдержку из неё.

Еще добавлю,что в разговоре Тихомиров Илья вел себя спокойно и нагло, заявив в дипломатической форме что салону в принципе эта проблема абсолютно до звезды, что машину они продадут в любом случае, и мне они кроме возврата аванса 500уе абсолюно ничего не должны.

А когда он мне предложил компенсировать 120 у.е за магнитолу и тут же поставить у них нештатную аудиосистему за 21000 руб только работа + стоимоть магнитолы и акустики, я чуть со стула не упал от такого "щедрого" предложения.

!!!Помогите советом!!!

Лично я надеюсь решить проблему в следущей последовательности
ФМК, ген. дир. салона, общество по защите прав потребителя, суд, темная подворотня

надеюсь гденить и найти правды жизни

и собственно текст самой проблемы:


Дилер: ООО «Мэйджор-Кар» Москва
Салон: М18 ( 18ый км. МКАД )
Начальник отдела: Тихомиров Илья
Личный менеджер: Никулин Алексей
Номер заказа: 210206-FM05
Договора № 8020 от 18 апреля 2006г.

Комплектация заказанной машины (по договору):
Focus Ghia 1.6/100 AT 5D цвет серебро
Пакеты:
Комфорт +
Зимний пакет, Пакет Улучшенной обзорности
Двухзонный климат контроль, Система курсовой устойчивости IVD и т.д.
VIN:

Письмо:
Прошу разобраться и внести ясность в следующую ситуацию. Мной был заключен договор № 8020 от 18 апреля 2006г., заказ 210206-FM05 на сумму 18845$ о поставке автомобиля марки Форд Фокус 2, далее Товар, комплектация согласно спецификации приложения к договору.

26 октября 2006 г. я приехал в салон внести оплату за автомобиль (40% стоимости по кредитной спец. программе Форд), перед оплатой, при визуальном осмотре автомобиля оказалось, что в нем отсутствует Радио Пакет №2, который я заказывал в составе пакета Комфорт+.

Начальник отдела продаж, Тихомиров Илья, объяснил мне, мой случай не единичный, что на заводе в связи с какими-то сбоями, на текущий момент на машины с двигателем 1.6 коробка автомат, аудио систему не ставят и аудио подготовку автомобиля не проводят

Позиция автосалона:
Вины автосалона в сложившейся ситуации нет, и никакую ответственность автосалон нести не может и не будет, согласно пункту договора поставки 9.1 «Настоящим Покупатель подтверждает, что был уведомлен Продавцом о том, что спецификация Товара, стоимость товара и сроки его поставки являются предварительным, и что Покупатель согласен с этим. В случае изменении цены и/или спецификации и/или срока поставки Товара Продавец обязуется уведомить об этом покупателя.»

Мне было предложено два варианта действий:
1. Я покупаю машину как есть без Радио Пакета №2, в связи с чем стоимость машины уменьшается на 120 у.е.
(на стоимость Радио Пакета №2 в составе пакета Комфорт+), и по желанию потом могу за мой счет, за полную стоимость по прайс-листу поставить нештатную магнитолу или в салоне дилера, или в любом автосервисе. Документов о том, что у меня после этого сохранится гарантия на автомобиль, мне предоставить отказались.
2. Я отказываюсь от автомобиля, и по желанию могу перезаказать у дилера новый автомобиль с нужной комплектацию, с новым сроком ожидания.

Моя позиция:
Я категорически не согласен с позицией автосалона. Считаю данную позицию прямым нарушение следующих пунктов договора:
Пункт 9.1(описан выше)
1. Я не был предварительно уведомлен об изменение спецификации автомобиля.
2. Считаю что отсутствие Радио Пакета №2, не попадает под определение «изменение спецификации», а является несоблюдение остава комплектации автомобиля перечисленной в Приложении №1 (характеристики, параметры и технические данные Товара)
Пункт 9.3 «Все изменениям и дополнения в настоящий Договор вносятся в письменном виде при условии их
подписания уполномоченными представителями сторон и являются неотъемлемой его частью»
Пункт 2.1 «Цена товара по настоящему договору составляет 18845.00 долл. США, в том числе НДС 18% 2874,66 долл.
США. В вышеуказанную цену включены: стоимость автомобиля, его доставки, таможенного оформления, расходы по
проведению предпродажной подготовки, стоимость дополнительного оборудования и расходов по его установки
на автомобиль приобретаемый Покупателем по настоящему договору, и иные расходы необходимые для
исполнения Договора»
Пункт 3.1.3 «Провести предпродажную подготовку Товара, в течении 3 (Трех) дней после истечения срока указанного
в пункте 3.1.1 настоящего Договора, а именно: все приборы и оборудование должны быть установлены на
Товаре, Товар должен быть полностью укомплектован, его оборудование(приборов, узлов, агрегатов и деталей)
должны быть проверены и приведены в соответствии с установленными нормами, …»

Считаю, что в соответствии с выше указанными пунктами договора автосалон обязан устранить отклонения в комплектации автомобиля своими силами и за свой счет, тем самым, выполнив условия Договора.

В случае неудовлетворения требований по поставке автомобиля в соответствии с условиями договора, я буду вынужден обратиться в Общество по защите прав потребителей и суд.

Привет всем.
Не могу не поделиться чем окончилось мое ждунство в М18.

Так, как я составил уже подробную жалобу в ФМК, заново писать не буду а, приведу выдержку из неё.

Еще добавлю,что в разговоре Тихомиров Илья вел себя спокойно и нагло, заявив в дипломатической форме что салону в принципе эта проблема абсолютно до звезды, что машину они продадут в любом случае, и мне они кроме возврата аванса 500уе абсолюно ничего не должны.

А когда он мне предложил компенсировать 120 у.е за магнитолу и тут же поставить у них нештатную аудиосистему за 21000 руб только работа + стоимоть магнитолы и акустики, я чуть со стула не упал от такого "щедрого" предложения

в итоге считаю что Тихомиров Илья, достоин первого места на этой черной доске, за абсолютный нерпрофиссионализм в отношении к клиенту.

и собственно текст самой проблемы:


Дилер: ООО «Мэйджор-Кар» Москва
Салон: М18 ( 18ый км. МКАД )
Начальник отдела: Тихомиров Илья
Личный менеджер: Никулин Алексей
Номер заказа: 210206-FM05
Договора № 8020 от 18 апреля 2006г.

Комплектация заказанной машины (по договору):
Focus Ghia 1.6/100 AT 5D цвет серебро
Пакеты:
Комфорт +
Зимний пакет, Пакет Улучшенной обзорности
Двухзонный климат контроль, Система курсовой устойчивости IVD и т.д.
VIN:

Письмо:
Прошу разобраться и внести ясность в следующую ситуацию. Мной был заключен договор № 8020 от 18 апреля 2006г., заказ 210206-FM05 на сумму 18845$ о поставке автомобиля марки Форд Фокус 2, далее Товар, комплектация согласно спецификации приложения к договору.

26 октября 2006 г. я приехал в салон внести оплату за автомобиль (40% стоимости по кредитной спец. программе Форд), перед оплатой, при визуальном осмотре автомобиля оказалось, что в нем отсутствует Радио Пакет №2, который я заказывал в составе пакета Комфорт+.

Начальник отдела продаж, Тихомиров Илья, объяснил мне, мой случай не единичный, что на заводе в связи с какими-то сбоями, на текущий момент на машины с двигателем 1.6 коробка автомат, аудио систему не ставят и аудио подготовку автомобиля не проводят

Позиция автосалона:
Вины автосалона в сложившейся ситуации нет, и никакую ответственность автосалон нести не может и не будет, согласно пункту договора поставки 9.1 «Настоящим Покупатель подтверждает, что был уведомлен Продавцом о том, что спецификация Товара, стоимость товара и сроки его поставки являются предварительным, и что Покупатель согласен с этим. В случае изменении цены и/или спецификации и/или срока поставки Товара Продавец обязуется уведомить об этом покупателя.»

Мне было предложено два варианта действий:
1. Я покупаю машину как есть без Радио Пакета №2, в связи с чем стоимость машины уменьшается на 120 у.е.
(на стоимость Радио Пакета №2 в составе пакета Комфорт+), и по желанию потом могу за мой счет, за полную стоимость по прайс-листу поставить нештатную магнитолу или в салоне дилера, или в любом автосервисе. Документов о том, что у меня после этого сохранится гарантия на автомобиль, мне предоставить отказались.
2. Я отказываюсь от автомобиля, и по желанию могу перезаказать у дилера новый автомобиль с нужной комплектацию, с новым сроком ожидания.

Моя позиция:
Я категорически не согласен с позицией автосалона. Считаю данную позицию прямым нарушение следующих пунктов договора:
Пункт 9.1(описан выше)
1. Я не был предварительно уведомлен об изменение спецификации автомобиля.
2. Считаю что отсутствие Радио Пакета №2, не попадает под определение «изменение спецификации», а является несоблюдение остава комплектации автомобиля перечисленной в Приложении №1 (характеристики, параметры и технические данные Товара)
Пункт 9.3 «Все изменениям и дополнения в настоящий Договор вносятся в письменном виде при условии их
подписания уполномоченными представителями сторон и являются неотъемлемой его частью»
Пункт 2.1 «Цена товара по настоящему договору составляет 18845.00 долл. США, в том числе НДС 18% 2874,66 долл.
США. В вышеуказанную цену включены: стоимость автомобиля, его доставки, таможенного оформления, расходы по
проведению предпродажной подготовки, стоимость дополнительного оборудования и расходов по его установки
на автомобиль приобретаемый Покупателем по настоящему договору, и иные расходы необходимые для
исполнения Договора»
Пункт 3.1.3 «Провести предпродажную подготовку Товара, в течении 3 (Трех) дней после истечения срока указанного
в пункте 3.1.1 настоящего Договора, а именно: все приборы и оборудование должны быть установлены на
Товаре, Товар должен быть полностью укомплектован, его оборудование(приборов, узлов, агрегатов и деталей)
должны быть проверены и приведены в соответствии с установленными нормами, …»

Считаю, что в соответствии с выше указанными пунктами договора автосалон обязан устранить отклонения в комплектации автомобиля своими силами и за свой счет, тем самым, выполнив условия Договора.

В случае неудовлетворения требований по поставке автомобиля в соответствии с условиями договора, я буду вынужден обратиться в Общество по защите прав потребителей и суд.

Привет всем.
Не могу не поделиться чем окончилось мое ждунство в М18.

!!!Помогите советом!!!

Так, как я составил уже подробную жалобу в ФМК, заново писать не буду а, приведу выдержку из неё.

Еще добавлю,что в разговоре Тихомиров Илья вел себя спокойно и нагло, заявив в дипломатической форме что салону в принципе эта проблема абсолютно до звезды, что машину они продадут в любом случае, и мне они кроме возврата аванса 500уе абсолюно ничего не должны.

А когда он мне предложил компенсировать 120 у.е за магнитолу и тут же поставить у них нештатную аудиосистему за 21000 руб только работа + стоимоть магнитолы и акустики, я чуть со стула не упал от такого "щедрого" предложения

и собственно текст самой проблемы:


Дилер: ООО «Мэйджор-Кар» Москва
Салон: М18 ( 18ый км. МКАД )
Начальник отдела: Тихомиров Илья
Личный менеджер: Никулин Алексей
Номер заказа: 210206-FM05
Договора № 8020 от 18 апреля 2006г.

Комплектация заказанной машины (по договору):
Focus Ghia 1.6/100 AT 5D цвет серебро
Пакеты:
Комфорт +
Зимний пакет, Пакет Улучшенной обзорности
Двухзонный климат контроль, Система курсовой устойчивости IVD и т.д.
VIN:

Письмо:
Прошу разобраться и внести ясность в следующую ситуацию. Мной был заключен договор № 8020 от 18 апреля 2006г., заказ 210206-FM05 на сумму 18845$ о поставке автомобиля марки Форд Фокус 2, далее Товар, комплектация согласно спецификации приложения к договору.

26 октября 2006 г. я приехал в салон внести оплату за автомобиль (40% стоимости по кредитной спец. программе Форд), перед оплатой, при визуальном осмотре автомобиля оказалось, что в нем отсутствует Радио Пакет №2, который я заказывал в составе пакета Комфорт+.

Начальник отдела продаж, Тихомиров Илья, объяснил мне, мой случай не единичный, что на заводе в связи с какими-то сбоями, на текущий момент на машины с двигателем 1.6 коробка автомат, аудио систему не ставят и аудио подготовку автомобиля не проводят

Позиция автосалона:
Вины автосалона в сложившейся ситуации нет, и никакую ответственность автосалон нести не может и не будет, согласно пункту договора поставки 9.1 «Настоящим Покупатель подтверждает, что был уведомлен Продавцом о том, что спецификация Товара, стоимость товара и сроки его поставки являются предварительным, и что Покупатель согласен с этим. В случае изменении цены и/или спецификации и/или срока поставки Товара Продавец обязуется уведомить об этом покупателя.»

Мне было предложено два варианта действий:
1. Я покупаю машину как есть без Радио Пакета №2, в связи с чем стоимость машины уменьшается на 120 у.е.
(на стоимость Радио Пакета №2 в составе пакета Комфорт+), и по желанию потом могу за мой счет, за полную стоимость по прайс-листу поставить нештатную магнитолу или в салоне дилера, или в любом автосервисе. Документов о том, что у меня после этого сохранится гарантия на автомобиль, мне предоставить отказались.
2. Я отказываюсь от автомобиля, и по желанию могу перезаказать у дилера новый автомобиль с нужной комплектацию, с новым сроком ожидания.

Моя позиция:
Я категорически не согласен с позицией автосалона. Считаю данную позицию прямым нарушение следующих пунктов договора:
Пункт 9.1(описан выше)
1. Я не был предварительно уведомлен об изменение спецификации автомобиля.
2. Считаю что отсутствие Радио Пакета №2, не попадает под определение «изменение спецификации», а является несоблюдение остава комплектации автомобиля перечисленной в Приложении №1 (характеристики, параметры и технические данные Товара)
Пункт 9.3 «Все изменениям и дополнения в настоящий Договор вносятся в письменном виде при условии их
подписания уполномоченными представителями сторон и являются неотъемлемой его частью»
Пункт 2.1 «Цена товара по настоящему договору составляет 18845.00 долл. США, в том числе НДС 18% 2874,66 долл.
США. В вышеуказанную цену включены: стоимость автомобиля, его доставки, таможенного оформления, расходы по
проведению предпродажной подготовки, стоимость дополнительного оборудования и расходов по его установки
на автомобиль приобретаемый Покупателем по настоящему договору, и иные расходы необходимые для
исполнения Договора»
Пункт 3.1.3 «Провести предпродажную подготовку Товара, в течении 3 (Трех) дней после истечения срока указанного
в пункте 3.1.1 настоящего Договора, а именно: все приборы и оборудование должны быть установлены на
Товаре, Товар должен быть полностью укомплектован, его оборудование(приборов, узлов, агрегатов и деталей)
должны быть проверены и приведены в соответствии с установленными нормами, …»

Считаю, что в соответствии с выше указанными пунктами договора автосалон обязан устранить отклонения в комплектации автомобиля своими силами и за свой счет, тем самым, выполнив условия Договора.

В случае неудовлетворения требований по поставке автомобиля в соответствии с условиями договора, я буду вынужден обратиться в Общество по защите прав потребителей и суд.

Привет всем обиженным - в вашем полку прибыло
Сижу строчу щас жалобу в ФМК...

!!!Помогите советом!!!

Печатать по новой лень - вот выдержка из моей жалобы:

Дилер: ООО «Мэйджор-Кар» Москва
Салон: М18 ( 18ый км. МКАД )
Начальник отдела: Тихомиров Илья

Комплектация заказанной машины (по договору):
Focus Ghia 1.6/100 AT 5D цвет серебро
Пакеты:
Комфорт +
Зимний пакет
Пакет Улучшенной обзорности
Двухзонный климат контроль
Система курсовой устойчивости IVD
и т.д.

Суть проблемы:

26 октября 2006 г. я приехал в салон оплатить автомабиль (40% стоимости по кредитной спец. программе Форд), перед оплатой, при визуальном осмотре автомобиля оказалось, что в нем отсутствует аудиосистема (гнездо для магнитолы пустое).
Начальник отдела продаж, Тихомиров Илья, объяснил мне, что на заводе в связи с какими-то сбоями, на текущий момент на машины с двигателем 1.6 коробка автомат, аудио систему не ставят и аудио подготовку автомобиля не проводят(колонки отсутствуют, проводки нет).
Что вины автосалона в этом нет, и никакую ответственность автосалон нести не может и не будет.
ссылаясь на пункт договора поставки 9.1

Выписка из договора пункт 9.1: «9.1 Настоящим Покупатель подтверждает, что был уведомлен Продавцом о том, что спецификация Товара, стоимость товара и сроки его поставки являются предварительным, и что Покупатель согласен с этим. В случае изменении цены и/или спецификации и/или срока поставки Товара Продавец обязуется уведомить об этом покупателя.»

Мне было предложено в ультимативной форме два варианта действий:
или
1. Я покупаю машину как есть(без аудио), по уменьшенной стоимости автомобиля на 120 у.е.
(а 120 у.е. это якобы стоимость аудиосистемы в комплекте Комфорт+)
И по желанию потом могу за полную стоимость поставить стороннее аудио или у них в салоне, или в любом автосервисе. Документов от том, что у меня после этого сохранится гарантия на автомобиль предоставить отказались.
или
2. Я отказываюсь от автомобиля.
По желанию могу перезаказать у них нужную комплектацию по новой, с новым сроком ожидания.

Я категорически не согласен с позицией дилера. Считаю данную ситуацию прямым нарушением моих прав потребителя согласно ЗоЗПП. Об изменении комплектации я уведомлен не был. Считаю понятия «изменения спецификации» и весь пункт 9.1 неприменимым к моему случаю, т.к. имеет место быть явное изменение комплектации автомобиля, а не изменения спецификации.

Компромиссным решением, считаю установку дилером на автомобиль аудиосистемы(штатной или нештатной) своими силами и за свой счет и предоставление мне автомобиля за сумму указанную в договоре(18845 уе).
_____

могу за полную стоимость поставить стороннее аудио них в салоне это = 21000р только за работу!!! + стоимость самой магнитолы и колонок !!!
и это после компенсации в 120 уе!!!

я чуть со стула не упал от такого предложения...