Мое знакомство с Авилоном началось с покупки в декабре нового авто - Форд Куга.
Менеджер позвонил сказал машинка готова, он ее лично проверил, ок, молодчина.
Внешне осмотрел, замечаний нет и тут я решил проверить хваленную опцию - открывание 5-й двери ногой, ап...а датчик не работает.
Я говорю менеджеру и чего будем делать? он мне а запишитесь на сервис, потом подъедите сделаете. Но уж нет, я покупаю новую машину и хочу что бы в ней все было исправно. Наседаю на менеджера, он наконец то загоняет ее в сервис. Крутили вертели, я час ждал, потом выгнали говорят не ясно что было, но заработало, проверил, работает.
Через неделю датчик перестал работать.
Звоню 28 декабря, ближайшая запись на 6 января, ок, запишите.
Приезжаю 6-го в установленное время, сдаю, говорю сколько ждать? Приемщик - впреди 7 машин, будет только завтра.
Я - простите, я же приехал в назначенное время? Приемщик - а это только для того что бы сдать нам автомобиль и только. (Это все равно если бы я записался на прием к врачу что бы только взять в регистратуре карточку а дальше живая очередь)
Жаль но мне завтра нужна машина, перепишете на другое время меня. Ок, записали на 8е на утро в 8 ч 15 минут, будете первым.
Здорово. В свой выходной не выспавшись приезжаю к 8ч. Сдаю, Приемщик - с вечера осталось 3 машины, вы будете обслужены 4м.
Сколько ждать? Приемщик - минимум 3 часа. Ну что делать еду домой хоть и не ближний путь. В начале 11-го позвонили все готово.
Ура! лечу в Авилон, иду к мастеру, он дает ключ проверяйте. Ап...опять не работает.
Мастер опять загоняет проверить. Я жду... С 11 часов я ждал до 4х часов. Терпение лопнуло, вызвав мастера-приемщика Кирила я ему высказал свое фи. Вызвал старшего, он мне сказал что не работает датчик, датчиков нет, и что бы его заказать в Форде подождите ...еще проходит час.
Я человек терпеливый и не скандальный, но если гарантия только одного датчика в этом сервисе занимает столько времени то что говорить о серьезном дефекте? Поставлю датчик когда придет и больше туда не ногой.
Пофигизм менеджеров просто убивает...