Avtogermes

Добрый день!

Вот что удалось уточнить, заказать и привести сможем, цена вопроса приблизительно 25 000 р.
Что касается установки, однозначного ответа не получил, но предполагаю, что не только мы, но и другие дилеры связываться не захотят.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев

Добрый день!
Я запросил информацию у наших специалистов, как ответят сообщу.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев

Уточнил информацию, по нам пока официальной информации нет, что касается Автогермеса в целом, то это будет либо салон на ул. Сормовской, Шоссе Энтузиастов, или же Дмитровка. Сама работа по ТО начнется не раньше чем через неделю. В общем как появится более подробная информация, отпишу.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев

Уточнил, Ford АвтоГЕРМЕС на данный момент в этом не учувствует, то есть не является официальным оператором тех осмотра.
С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев

Добрый день!
У меня такой информации на данный момент нет, попробю уточнить.

P phpprogs:

Avtogermes Ну как сказать решен... машина каким то чудом пришла вчера-сегодня, вместо озвученного 3 марта, да и пришла она почему-то в комплектации TrendSport, а не в Titanium (изменял с TS на Титаник через неделю после заказа, машина получила вин только через полтора месяца), почему менеджер не проследил за изменением заказа - не понятно, халатность или что-то другое, не мне судить. К сожалению менеджер не предложил мне той скидки за свои "ошибки" или "ошибки" дилера, которая могла бы меня склонить к покупке именно TS после 3х месячного ожидания, извините но цена в 845К рублей за TS - это перебор, вот 857К за Титаник как хотел - нормально. Думаю сегодня-завтра приеду отказываться и забирать деньги.

Добрый день!

На сколько я знаю, нам удалось договориться, и найти компромисс?

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев

P phpprogs:

FF3 2.0PS. Номер заказа A9960. Машина собрана 09.02.2012. В салоне якобы будет 3 марта. Собственно ради чего вопрос о времени доставки, 29 февраля заканчивается одобрение банка на кредит, дальше заново подавать документы надо

Добрый день!
Я сообщил все данные Вашему менеджеру, на сколько я знаю, вопрос уже решен, так ли это?

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев

P phpprogs:

Avtogermes Сколько по времени идет машина до дилера с завода? Почему мне говорят о 1 месяце доставки, если с Питера до Москвы - сутки езды при самой плохой дороге?

Добрый день!
Существует достаточно много вариантов, зависит от авто, под заказ или нет, производства итп.
Я так понимаю Вы обращались к нам или заказали автомобиль?
Если можно более подробно, с кем общались и о каком автомобиле идет речь?

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев

DevilX:

DevilX Сам себе отвечаю, 3200р

Добрый день!
Не совсем верно, стоить это будет 3000 р.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев

В предыдущем сообщении я не совсем правильно выразился, касательно автоматического снятия с гарантии, но тем не менее, определенные риски при обращении к не официальным дилерам, а так же использования не оригинальных запасных частей и аксессуаров. То есть, если что либо выйдет из строя после посещения не официала или установки не оригинала, и будет взаимная связь с поломкой, то Форд скорей всего откажет в гарантийном ремонте.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев

Добрый день!

Гарантийные обязательства не распространяются на:
•Установку не разрешенных к применению деталей;
•На плановую регулировку и замену расходных материалов (таких как масла, рабочие жидкости, свечи зажигания, фильтры, лампы накаливания) и изнашивающихся элементов (таких как фрикционные материалы тормозов и сцепления, щетки стеклоочистителя, ремни привода). Однако гарантия распространяется на эти материалы и элементы, если их замена требуется по причине исходного дефекта или материала.
•Шины, поскольку соответствующая гарантия обеспечена производителями шин;
•Дефекты и неисправности, обусловленные установкой неоригинальных запасных частей и аксессуаров или другого оборудования (включая системы сигнализации);
•Дефекты и неисправности, обусловленные использованием загрязненного или неподходящего топлива/рабочих жидкостей.

Источник www.ford.ru

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев

Oleg7:

A Avtogermes: Наше заявление соответствует действительности, дело в том, что нет списка одобренных сигнализаций, но одобренные сигнализации есть Ага.. Ты видишь суслика? - Нет. - И я нет. А он есть.. Где, в свободном доступе, я могу узнать одобренная сигнализация или нет? Только не надо ссылаться на внутренние документы, меня, как клиента, они абсолютно не интересуют. Всё, что я обязан выполнять для сохранения гарантии прописано в "Руководстве по эксплуатации".. цитата: Что касается подсоединения скрытого подключения, то мы этого делать не будем, ввиду того, что придется резать проводку, подсоединяться итп, а так же эти работы не рекомендованы фордом и чреваты потерей гарантии. цитата: Нарушать штатную проводку мы не будем, соответственно произвести работы согласно Вашим пожеланием не сможем. Не подскажете каким магическим образом у вас подключают сигнализацию не врезаясь в проводку? Скрытый текст И если это так, то зачем она нужна? Какой от неё толк? x

Ознакомится со списком одобренных сигнализаций Вы можете в любом официальном дилерском центре Форд, как правило в отделе сервиса есть брошюры с аксессуарами и дополнительным оборудованием.
Что касается установки сигнализаций, то еще изначально подразумевается, что в автомобили будут ставиться сигнализации и есть процедура, технология их установки.
Если все эти вопросы связанны с нашим отказом касательно выведения проводки под гаджеты, то могу сказать следующее, сделать то можно все что угодно, но есть определенные риски, если что либо выйдет из строя из за проделанной работы, то соответственно любой клиент полноправно будет требовать устранения неисправности по гарантии, но в этом случае Форд может отказать дилеру в гарантийном ремонте и возложить всю ответственность на дилера. Дилер не в праве отказать клиенту, ввиду того, что проводил эти работы, и соответственно понесет убытки.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев

Наше заявление соответствует действительности, дело в том, что нет списка одобренных сигнализаций, но одобренные сигнализации есть, я понимаю что звучит странно, но в подтверждении этого, Вы можете обратиться на ГЛ Форд и Вам сообщат тоже самое. Так же у нас есть литература в которой прописаны все модели сигнализаций с их Финис-кодом.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев

Добрый день!
К сожалению такого списка нет, есть сигнализации рекомендованные компанией форд, как правило на сайтах производителей сигнализаций содержится подобная информация, например SCHER-KHAN http://www.scher-khan.ru/news/?nid=2ff00f0...67764654805c42a

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев

P phpprogs:

Добрый день, Андрей Какие-то странные ответы складываются и не понятно почему так получается. Давайте я подытожу: 1. У форда есть "Консоль для портативных навигаторов" как аксессуар и насколько я понимаю куда-то он подключается к питанию, причем не к розетке. Но при этом Вы не имеете возможность сделать аналогично 2. На входе имеем 3 определенных устройства (которые перекочуют со старой машины и изначально известно параметры напряжения устройств), для которых "нельзя" скрытно сделать проводку и подключить к некоторым узлам вместе или по отдельности (розетка 2шт, свет (ноги, верхний плафон), музыка). 3. Запитка устройств тройником "нормальной фирмы" - это выход из сложившейся ситуации и это "рекомендовано фордом" и "НЕ чревато потерей гарантии" Или всё-таки Ваши специалисты не хотят с этим связываться или есть какой-то другой ответ?

Нарушать штатную проводку мы не будем, соответственно произвести работы согласно Вашим пожеланием не сможем.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев

P phpprogs:

A Avtogermes: P phpprogs: Добрый день, Подскажите пожалуйста делаются ли работы, не знаю как правильно назвать, наверное электромонтажные. После прихода машины необходимо будет к определенным местам подвести проводку (без занимания при этом розеток) для навигатора, регистратора (2 камеры, одна спереди, другая на задней багажной двери) и анти-радар. Собственно интересует, делаются ли данные работы и цена вопроса? Добрый день! Касательно Вашего вопроса, я уточнил у наших технических специалистов, дополнительную врезку в штатную проводку мы делать не будем, это может привести к увеличению нагрузки на бортовую сеть и в дальнейшем выход из строя жгутов проводки и других электрических приборов. Также, вмешательство в заводскую проводку без рекомендаций завода (Пример: установка сигнализаций одобренных Форд) несет автоматическое снятие с гарантии на всю электрику. Как вариант решение этой проблемы, купить тройник для прикуривателя нормальной фирмы и мы сможем спрятать все провода от гаджетов, которые Вы хотите установить. С уважением, Менеджер по работе с клиентами Андрей Манчев Доброе утро, Андрей Я может конечно мало что понимаю, но разве тройник не будет давать "увеличение нагрузки на бортовую сеть"? Если Вы даете такой совет, то есть возможность скрытого подключения данных устройств непосредственно к розетке. Такой вариант возможен?

Прикуриватель рассчитан на 15А( предельно допустимая сила тока проходящая в этой цепи), каждый гаджет имеет потребление максимум 2А (а имеющиеся у нас в продаже видеорегистраторы и того менее 1А).
Что касается подсоединения скрытого подключения, то мы этого делать не будем, ввиду того, что придется резать проводку, подсоединяться итп, а так же эти работы не рекомендованы фордом и чреваты потерей гарантии.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев

P phpprogs:

Добрый день, Подскажите пожалуйста делаются ли работы, не знаю как правильно назвать, наверное электромонтажные. После прихода машины необходимо будет к определенным местам подвести проводку (без занимания при этом розеток) для навигатора, регистратора (2 камеры, одна спереди, другая на задней багажной двери) и анти-радар. Собственно интересует, делаются ли данные работы и цена вопроса?

Добрый день!
Касательно Вашего вопроса, я уточнил у наших технических специалистов, дополнительную врезку в штатную проводку мы делать не будем, это может привести к увеличению нагрузки на бортовую сеть и в дальнейшем выход из строя жгутов проводки и других электрических приборов. Также, вмешательство в заводскую проводку без рекомендаций завода (Пример: установка сигнализаций одобренных Форд) несет автоматическое снятие с гарантии на всю электрику. Как вариант решение этой проблемы, купить тройник для прикуривателя нормальной фирмы и мы сможем спрятать все провода от гаджетов, которые Вы хотите установить.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами
Андрей Манчев

Хорошо, завтра все отпишу.

А какой именно автомобиль?

Уточню у специалистов, завтра отпишу.