asked

Друзья! Выручайте. Следующая ситуация с климатом: при работающем климате через рандомное время останавливается охлаждение и начинает нагнетаться очень горячий воздух. Машину в сервис возил: чистили радиаторную решетку. Дозаправляли кондиционер. Что может быть?

shtativnik
Спасибо. Все по полочкам.

P.S. В шапку бы.

В голову приходит анекдот (по теме, надеюсь не оффтоп):
В купе играют в 21-но три джентльмена и поручик Ржевский. После очередного розыгрыша один из джентльменов, заявивший "очко" и забрав деньги, бросает свои карты рубашкой вверх в стопку. На вопрос поручика: "-А, проверить?" звучит ответ: "Ну мы же джентльмены". И тут поручику так поперло...

sanekk
Пример. Приходится объяснять на примерах из других сфер.
Вы приносите пыльный телевизор в ремонт, который стоит на гарантии и который при первом запуске показывает черно-белую картинку. После второго запуска все ок. Спустя небольшой промежуток времени Вам СЦ дает ответ, что:
1. Вы должны оплатить очистку телевизора, т.к. в зоне СЦ итак много пыли.
2. На словах Вы получаете ответ, что с Вашим телевизором все ок, ВЕРОЯТНО у Вас не 100% 220В и с Вас еще оплата за диагностику.
Вам менеджер навязал дополнительные услуги, ПИСЬМЕННО не доказал, что проблема НЕ в телевизоре. СЦ прав?

цитата:

В такой ситуации, как дабл-старт, ошибок в работе двигателя никогда нет. О каких неисправностях может идти речь?

Я не говорил, что проблема в двигателе. Я говорил о проблеме с ГАРАНТИЙНЫМ УСТРОЙСТВОМ.

цитата:

Понятно всем, что дело в топливе

Кому понятно? На основании чего понятно?

цитата:

И после первого неудачного запуска, модуль управления двигателем меняет немного стратегию запуска

А вот это уже косяк устройства. Почему при первом запуске неправильно выбрана стратегия? Почему при теплом двигателе правильно выбрана стратегия?

sanekk

цитата:

shtativnik  08 Января 2011 - 8:53  #  модератору  « »    +1   стат. 18 п.6. ЗоЗПП ... В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы

Ключевая фраза - "Если не докажет". Где доказательства? Устная фраза мастера-приемщика?
А Вы точно мастер-приемщик?

sanekk
Тогда как Вы можете УТВЕРЖДАТЬ, что ошибка связана из-за некачественного топлива? Вы диагностируете ВСЕ оставшиеся 10% возможных неисправностей?
P.S. Ваш телевизор не работает из-за некачественно-подаваемого электричества. У Вас в розетке не 100% 220В.

Feel The Difference
Читал. Да, 90% бензин и свечи. Но! Мне делают диагностику, за которую я плачу деньги и хочу иметь результаты этой диагностики. "Развод" относилось к отсутствию каких-либо документов, УДОСТОВЕРЯЮЩИЕ, что проблема в некачественном топливе.
Мойка оправдана. Да. Но почему за мой счет? Я приношу в сервисный центр по гарантии телевизор весь в пыли и мне выставляют счет за мойку этого телевизора?

Обратился к дилеру по проблеме плохой работы щетки стеклоочистителя (гарантийный случай). Вопросы:
1. Заставили (навязали) оплатить техническую мойку авто. Причина - много снега. Имеют право?
2. Раз моют и загоняют на станцию, то указал еще одну причину - дабл-старт на холодный двигатель. Итог - оплата диагностики и устный вердикт - "вероятно некачественный бензин". Никаких документов, все на словах. Развод?
P.S. Щетку по гарантии заменили.