johnny_70

Вчера прошел ТО-2, поменял масло и фильтра. Все ОК. Отдельное спасибо Чалдышкину Виктору и Артему за скидки на работы. Один минус-НЕТ МОЙКИ. ПОЗОР. Да чуть не забыл при проведении ТО в подарок оформили помощь на дорогах. Т.е. в радиусе 200км. авто привезут в центр бесплатно.

Добрый день, хотелось бы получить ответ до окончания срока гарантии

Уважаемая Алла, восстановим хронологию событий по моей претензии:
1.)Это было мое первое обращение 03.01.11г
Цитата (johnny_70 @ Сегодня в 08:49)
Алла, добрый день!
При движении автомобиля спинка кресла водителя постепенно опускается и её постоянно приходится регулировать, гарантийный это случай или нет? Авто Форд фокус 2010г пробег 19тыс.км. Скоро ТО-1

Добрый день!
да, конечно, все, что связано с сиденьями и механизмами их регулировки, покрывается гарантией на 1-м году эксплуатации. Рекомендуем не затягивать с этим вопросом и обратиться на ремонт по гарантии до тех пор, пока не истекли 12 мес. со дня покупки авто!

С уважением,
Алла Салтыкова.
2) 08.01.20011г. прошел ТО-1 в Форд центр г.Рязани, а так же была проведена регулировка замка левой передней двери и осмотр кресла водителя. Но воз и ныне там.
3)27.03.2011г. по телефону записался на осмотр авто по данным замечаниям на 06.04.2011г и разъяснил свои замечания по автомобилю.
цитата (johnny_70 @ Вчера в 21:54)
при движении самопроизвольно опускается спинка кресла водителя. И еще претензия к левой ручке двери, туго открывается дверь... Последнее обращение было именно в ФЦИ 06.04.2011г

Уважаемый Евгений, добрый день!
получив Ваше письмо, мы провели внутреннее "расследование" и выяснили следующее:
а) по времени выполнения работ: Ваш автомобиль находился в ремзоне максимум 1,5ч., проводилась диагностика вод. сиденья и двери передней левой.
б) По результатам диагностики визуальных дефектов не обнаружено, что затрудняет поиск неисправности.
По мнению мастеров, для улучшения работоспособности двери требуется регулировка (что не является в данном случае гарантийным обязательством и выполняется за счет владельца). Причем на болтах ответной части замка видны следы регулировки (провернутые грани болта торекс, вероятно самостоятельное вмешательство) .
в) По сиденью: проблема, заявленная Вами, ранее не встречалась, т.к. у спинки сидения регулировки механические (зубчатые). По мнению специалистов кузовного цеха и инженера по гарантии, не исключено, что Вы путаете наклон спинки с опусканием лифта нижней части сиденья...
4) Ну а теперь еще раз по вашим пунктам:
а) конкретно распишите мне процедуру диагностики сиденья и двери, Ваш ответ меня не удовлетворил.
б) видимых дефектов сиденья я не озвучивал, а утверждал о внутренних и просил принять меры. Мер не принято. Из выше сказанного я надеюсь понятно откуда следы регулировки на болтах(ТО_1).
в) Вы заблуждаетесь, глубоко, я ни чего не путаю. Лифт опущен до конца, мне так удобней ездить и опускается(изменяет угол наклона относительно ранее установленного) именно спинка т.к. постоянно подкручиваю механическую(зубчатую) шестерню регулировки наклона спинки.
Надеюсь Вы меня поняли.

ФФ 1,6АКПП , хэтчбэк 2010г., 25000,у757ОВ, при движении самопроизвольно опускается спинка кресла водителя. И еще претензия к левой ручке двери, туго открывается дверь. По гарантии обращался два раза, но все безрезультатно. Замок побрызгаютWD-шкой, кресло снимут, поставят на место и все. Последнее обращение было именно в ФЦИ 06.04.2011г
Никогда в жизни не куплю форд с таким отвратительным сервисом. Только деньги с клиентов сосать. Больше ни на что не способны.

Добрый день!
При движении автомобиля спинка кресла водителя постепенно опускается и её постоянно приходится регулировать, гарантийный это случай или нет? Авто Форд фокус 2010г пробег 19тыс.км. Скоро ТО-1

Алла, добрый день!
При движении автомобиля спинка кресла водителя постепенно опускается и её постоянно приходится регулировать, гарантийный это случай или нет? Авто Форд фокус 2010г пробег 19тыс.км. Скоро ТО-1

Привет из Рязани. Был в вашем городе хотел купить клубные рамки, но неудачно.Такого отношения я не видел нигде. Приехал я на Лесной 14 августа около 16-00 забрать рамки, а мне говорят:-"извините продано 10мин назад". Я объясняю, что просил оставить, объяснил откуда и т.д., на что развели руками и сказали, что ничего не знают. mad.gif mad.gif mad.gif mad.gif thumbdown.gif thumbdown.gif
PS: Неприятно.

Автошоп 10 Августа 2010 - 15:27 # модератору « »

Цитата (johnny_70 Sobaka Сегодня в 13:52)
Планирую с 12 по 15 августа. За ранее благодарен. Расписание работы магазина записал.

Отложили smile.gif
"Спасибо за рамки". Такого отношения я не видел нигде. Приехал я на Лесной 14 августа около 16-00 забрать рамки, а мне говорят:-"извините продано 10мин назад". Я объясняю, что просил оставить, объяснил откуда и т.д., на что развели руками и сказали, что ничего не знают.
PS: Неприятно.

Планирую с 12 по 15 августа. За ранее благодарен. Расписание работы магазина записал.

Для гостя из Рязани отложите комплект, будет память о Питере.

Есть в наличии клубные рамки?

Mishka-78rus
Первым делом хотелось бы пройти по центру города, набережной, площадям, посмотреть соборы, дворцы, памятники. На Петергоф думаю уделить целый день.

Fucker86
Телефон узнай, благодарен буду.
Mishka-78rus
Принимаю претензию. А как погода? У нас все в дыму. А у вас?

Привет одноклубники. Собираюсь 12-13августа в Питер. Подскажите где можно снять жилье в частном секторе и маршрут экскурсии по городу. В Питер еду в первый раз.

Michelin Primacy HP R16 на литье