olshan

Да, забыл поблагодарить.
По факту сообщения Москва: Автопассаж (сообщение #13109061)
Авто Пассаж на Тульской оказался не так плох. Все вопросы решили. Спасибо Александру.

Напишу про свой визит в АвтоПассаж на Тульской.
Это полный провал. Просто ужас.
Обратился я по трём вопросам:
1. Стук сзади слева.
2. Помутнение хрома на обводке стёкол (на задних вставках Ford Mondeo)
3. Порвались задние тканевые подкрылки (Болезнь всех новых Мондео)
В итоге не один из вопросов решён не был.
1. Продиагностировали подвеску за 1400 рублей. Сказали что все в норме. Разбираться что стучит не стали. Видимо в толстом каталоге услуг позиции "помочь клиенту" у них нет. Отработали как роботы - подвеску продиагностировали, дальше ничего не интересно. Куда мне обращаться и что со стуками делать?
2. Инженер по гарантии на помутнение посмотрел и сказал, что это гарантийный случай. Необходимо заменить накладки. НО! После пяти часов работ мне сообщили, что накладки "полирнули" и они теперь выглядят как и все остальные восемь. Машину принимал ночью, поэтому оценить не смог. На следующее утро я офигел от того, что ничего не изменилось. Катастрофа! Как можно так нелепо выполнять свои обязанности и "сливать" клиентов?
3. Инженер по гарантии на подкрылки посмотрел и сказал, что это гарантийный случай. НО! подкрылки не поменяли, т.к. не смогли открутить мои секретки. Они побоялись их сорвать. Я за четыре дня до этого сам их закручивал и уверен на 100% что я их не перетягивал. Да, есть вероятность, что они "дотянулись" во время езды. Но не на столько, чтобы их не смогли отвернуть. В итоге сошлись на том, что я сам откручу секретки и приеду позже.
В сухом остатке из трех простых задач Автопассаж-Тульская не смог решить ни одной.
UPD
Позвонили из пассажа, пытались решить вопрос, обещали перезвонить и пропали.

эффект
ББФФ для белого Мондео с Варшавского шоссе.
Посылаю лучи пятничного вечера!!!

цитата:

я никогда не говорил что мы круче всех решаем проблемы

Спасибо за информацию. Думаю на этом можно смело ставить точку в нашем с вами общении.

dexter

цитата:

я информация по клубным скидкам размещена в шапке нашей ветки

Да я и не спорю. Просто удивился, когда узнал сегодня, что можно было скидку сделать. Я уже написал "ну и ладно"

цитата:

мы проконсультировались у гарантийного инженера ФМК

Один фиг понятно, что не в тонировке причина, нашли к чему прицепиться. Мне даже за деньги не предложили поменять. Ваш сотрудник признался, что и переднее стекло по обогреву у вас практически невозможно поменять. А у Мэйджора с этим проблем не возникло (была у меня раньше такая беда). Так что кто-то работает, а кто-то ищет поводы.

цитата:

что за мастер вам ответил в Мажоре

Я чё сам себе враг. Люди готовы помочь в решении моих проблем, а я их буду тут вам называть

Вчера впервые посетил Автопассаж на Варшавке. Не знал про данную акцию.
Не смотря на клубную атрибутику на машине, никто не подсказал про скидки. Ну и ладно.
Встретила меня очень хмурая девушка администратор сервиса. Нужно чаше улыбаться )))

Обратился по двум проблемам:
1. Удары при заводе двигателя и гул при езде.
2. Перестали работать несколько струн обогрева заднего стекла.

Первой проблемой была ерунда - снег со льдом и камнями набился под защиту картера. От этого был шум, дребезг и гул... Почистили и вуаля! Спасибо мастеру Сергею.

По второй проблеме даже отказались смотреть, т.к. Тонировка - это внесение конструктивных изменений в стекло! На вопрос, связана ли поломка с тонировкой или нет инженер по гарантии Владимир Черкашин ответил, что это не важно! Компания Форд ВСЕГДА отказывает в ремонте тонированных стекол. Хоть машина и тонирована три года назад, а обогрев начал ломаться только этой зимой.
Меня этот ответ естественно не устроил. Предложил вариант - я снимаю тонировку и приезжаю на повторную диагностику.
Ответ меня просто убил - нам без разницы, мы все равно вам откажем в гарантии, скажем, что вы повредили обогрев, когда снимали тонировку!!! У нас все равно уже записано, что ваша машина тонирована, обращайтесь к какому-нибудь другому дилеру...

Раньше я всегда обслуживался в Мейджоре, т.к. жил на Ленинском, а теперь переехал на Варшавку. Проконсультировался по этому вопросу с ними. Инженер по гарантии Алексей пояснил, что такого принципа у компании Форд нет - если тонировка не вызвала поломку, то это будет гарантийный случай.

Вот теперь думаю, вроде у всех официалов должны быть одинаковые принципы. А на деле не всегда так...

П.С. Владимир Черкашин очень стеснялся называть свою фамилию, потому что "обиженные клиенты потом пишут всякую ерунду в интернете на своих форумах". Видимо не в первый раз.

BiDFuT
И Вам ББФФ!!! Рожки у вас на машинке смешные
Удачи на дорогах.

Привет большому белому внедорожному фокусу номер 884. Уже два раза тебя видел на Варшавке.
Удачи на дорогах и открытка тебе на память )))

Kosti4
А тебе ББФФ, Спасибо за открыточку )))

Вадимыч_®:

ББФФ передается 1. борту 357 190 olshan ?

Спасибо и вам удачи на дорогах!

ББФФ с Ленинского проспекта седану 586 199.

slanick
Отказали в получении скидок по клубной карте:

-N1K- ББФФ,
Блин, надо было сегодня сфотать, у меня машина сейчас сверкает как у кота яйки )))
Приятно осознавать, что пока трудишься, за машинкой заботливо наблюдают одноклубники.

Хочу убрать хром с передней сабли и задней ручки багажника. У самого руки растут не из того места, да и не знаю с какого боку подступиться. К кому лучше обратиться?

-N1K-
ББФФ и тебе c дербеневской набережной )))

ДядяСаша_Непьющий
Шикарные фотки! Спасибо огромное

Гил
меня j.sharp подбил время измерять. так больше стимула тапку давить. а вообще покатались с парнем на bmw, который во время заезда два раза хорошенько приложился задком в сугроб - вот это он давит! хотя машинку не бережет- бампер потрескался.
порадовал товарищ на WRX - езда на машине с отсутствующей подвеской - это что-то новенькое.

Прикольно покатались. Приятно было со всеми познакомиться. (я был на самом белом фокусе ;-)
Кстати, мой рекорд круга 2:10. Кто меньше?

Не понятно, предложение ещё актуально?

Страховал летом Фокус 2008 года. Купил за 495 000. Сделал КАСКО в Ресо-гарантия за 60 000 рублей.