Форд_Ф_Стайер

подскажите, пожалуйста, а если я не виноват, и наступил страховой случай,
но я по доверен ости, не генеральная, как тут можно получить деньги?

в страховой сказали, что только с собственником, может у кого был подобный случай?
и можно ли получить по генеральной доверенности сделанной в СНГ? если страховой случай в мск.

СПАСИБО