Речь пойдет о КАСКО. Многие сталкивались с наступлением страхового случая при ДТП(например, я 4 раза), когда автомобиль получает повреждение при столкновени с другим а/м или неподвижным предметом. При наступлении такого случая фактически, кроме справки из ГИБДД ничего не надо. Инспектора люди относительно грамотные, поэтому пишут эту бумагу нормально и в страховой претензий нет.
Но думаю, не каждый сталкивался с наступлением страхового случая вследствие противоправных действий третьих лиц. Здесь по поводу бумаг немного посложнее. Я столкнулся с проблемой, теперь хочу помочь другим в дальнейшем её избежать.
Страховая(на примере моей, Ингосстрах) требует постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Тут всё понятно поему они это делают. Во-1ых, чтобы оттянуть время, иначе к ним каждый день можно будет приезжать чиниться, а, во-2ых, эта бумага является основанием полагать, что того, кто это сделал не будут искать, не с кого взыскать материальный ущерб, но так как страховая несет ответственность за повреждения, а они никуда не подевались, она обязана возместить ущерб. В денежной форме или натуральной.
Вот так выглядит само постановление об отказе:
Но дело оказалось в том, что в этом постановлении не написано о том, что милиционерами проводился осмотр. Из текста следует, что все повреждения зафиксированы с моих слов. Поэтому страховая отказала мне в выплате, так как составленная таким образом бумага не является основанием для выплаты. Предложили 2 варианта: они делаю запрос, но длится это от 1 до 3 месяцев и потом выплата. Либо я еду в милицию и переделываю бумагу(что невозможно, т.к дело уже закрыто) либо беру заверенную копию протокола осмотра т.с, вот эта бумага:
http://img37.imageshack.us/img37/8826/19204120.th.jpg
http://img4.imageshack.us/img4/6152/56403990.th.jpg
но эту копию могут выдать только во время рассмотрения дела, поэтому тоже столкнулся с трудностями, но её взял. Дальше все бумаги приняли и дали направление на ремонт.
Короче, если коротко, на всякий случай сразу после осмотра а/м попросите копию и заверьте её в приемной отд, сотрудники которого проводили осмотр. Так же постарайтесь, чтобы в постановлении об отказе была фраза:"На месте происшествия сотрудниками был произведен осмотр а/м, в ходе которого были выявлены следующие повреждения________". Чтобы потом не тратить время и не бегать в туда по 10 раз. Ведь составляют эту бумагу участковые, а люди они не такие уж и продвинутые в этом деле и не очень представляют, что нужно написать.
В страховой желательно взять вот такой списочек документов, которые Вы уже им передали, чтобы потом не было разногласий:
http://img8.imageshack.us/img8/3782/22320052.th.jpg
Потом, если Вы выберете натуральную форму возмещения, то получите направление на ремонт в сервис, внимательно посмотрите, чтобы в направлении отображался желаемый перечень работ. Если это покраска, значит галочки у покраски стояли. Вообще, если сомнения между покраской и полировкой, требуйте, чтобы в направлении была покраска, а не полировка(чтобы качественнее было и не пришлось за новым направлением ехать).
Ну, и конечно же, когда приедете на сервис, возьмите акт приема-передачи ТС и НЕ ЗАБУДЬТЕ выложить предварительно все нужные вещи из автомобиля, такие как ключи от гаражей, папки с документами, телефоны, диктофоны, музыкальные диски и т.д. Лично я всё забрал, но забыл снять с брелока ключей чипы от подъездов, было неудобно попадать! Вот, я думаю, если все мои советы выполнить, то проблем не будет, удачи Вам, а лучше, чтобы не пригодилось!