LedyKsu

Ivancom645645
Я там работала. А сейчас посторонний наблюдатель. Никаких эмоций у меня официальные диллеры не вызывают. Я просто написала отношение руководоства Инкома к форумам. Оно может быть неверным, можете критиковать сколько хотите. На форуме сидит 10 клиентов из 10000, а общение поддерживать надо со всеми!! Если тратить 25 % своего рабочего времени на переписку с 10 клиентами - работа неэффективна. Тем более, большинство присутствующих здесь клиентов не способны к конструктивной критике. Если хотите чтобы Ваша критика подействовала, и привела к положительным изменениям - высказывайте ее напрямую представителям дилеров.
konsultmoniro
И тут и там по-чуть-чуть, в итогее нигде нисколько. Заниматься надо своей работой, и выполнять ее качесванно - это лучшее что Вы можете сделать для своих клиентов.
__________________
Это моя субъективная точка зрения.

Bandit:

Ivancom645645: konsultmoniro ИНКОМОВЦЕВ судя по всему на сайте нет. Было дело, появлялись... но были затравлены... конкурирующей стороной...

"Милая, когда же ты думаешь, если все время говоришь"?
Наверно, представители инкома занимаются своей непосредственной деятельностью вместо того, чтобы на форуме сидеть.
А кроме этого форума - еще штук сто есть...
Если везде отвечать, то времени работать просто не останется.
Есть претензии, напишите на официальный сайт, или выскажите представителям Инкома..

incars:

sercon: БОЛЬШЕ НЕ УЧАСТВУЮ В ЭТОЙ ПЕРЕПАЛКЕ !!!    КАЖДЫЙ НАЙДЁТ СВОЁ СЧАСТЬЕ САМ  в МОНИРО ЛИ , ИНКОМЕ ЛИ ... Разумное решение. Скорее всего присоединяюсь. А то так недолго совсем разо...ся!

Миру мир, войне пиписька!

incars:

Или вы думаете в дилерствах некому заняться проблемой взаимоотношений с клиентами и ценообразования? Поверьте - есть. Более того неустанно занимаются, причем на всех уровнях.Но ни в коем случае не на кухне под пивасик(читай - на форуме)

Ой, простите не в тему. Но четко подмечено.Открою коммерческую тайну - руководители наших диллерств продумывают улучшение именно под пивасик (а то и по-крепче) на кукхе
Сама видела!!

Очень приятно было познакомиться с Натали.
Я рада, что мы больше не конкуренты.
Желаю плодотворной работы!

S SMK:

LedyKsu А фото-то Ваше или так, просто презентация ниссана?

Моя.
Просто оченно нравиться эта рекламная кампания!

kadett26:

LedyKsu будет Вам известно, что и я и Наталья начали работать в инкоме, когда Вы, простите под стол пешком ходили)))

И что это меняет? Хочу заметить, что флуд начала не я. Если человеку нечего сказать или ответить - он уходит от темы.

Может тогда озвучите причину Вашего ухода из Инкома?

LedyKsu:

N Nata_Li: LedyKsu Я стесняюсь спросить,а где Вы сейчас! видели очередь на Форд?! А я покупала машину не "СЕЙЧАС"!

А по моему по теме.
Когда девушка, работающая в "Мониро" пишет, что бывший "Инком" обманывает клиентов, и обливает грязью конкурентов - это в тему, когда в посте нет ни одного факта.
А факт моего звонка в прошлом году - это не по теме?
И мои конкретные вопросы к представителям "Мониро" - это тоже не в теме.. раз на них никто не ответил?

N Nata_Li:

LedyKsu Я стесняюсь спросить,а где Вы сейчас! видели очередь на Форд?!

А я покупала машину не "СЕЙЧАС"!

KittyAS
Только по телефону в бывшем Инкоме не говорили сумму отката за очередь на новый форд...
Это уже пишу как клиент, который отказался от Форда после общения "Мониро".

И если ВЫ здесь работаете - надо уметь нормально реагировать на критику.

N Nata_Li:

LedyKsu Ксюша,давайте не будем ругаться)Потому как если мы начнем копать дальше,я  считаю,что это некорректно по отношению к фокуснегам... По поводу демпига - согласна с Сашей...и многие меня поддержат..это ваш козырь... Мы же не кричим на всех углах о том,что вы принципиально не обслуживаете по гарантии клиентов,купивших а/м в Мониро,потому как гарантийный ремонт ложится на плечи компании и возвращается спустя время...А вы такие-же официальные дилеры и обязаны НЕ отказывать в гарантии... LedyKsu ДЕМПИНГ - продажа товаров на внешнем и внутреннем рынках по искусственно заниженным ценам, меньшим средних розничных цен, а иногда и более низким, чем себестоимость (издержки производства и обращения). Демпинг проводится с целью проникновения на рынок, завоевания места на нем, вытеснения конкурентов - ваше любимое оружие)

Я полностью с тобой согласна.
Я зарегистрировалась здесь с целью получить информацию, а не для взаимообвинений.
Что такое демпинг я прекрасно знаю.
Вопрос,или даже предложение в другом.
Зачем обливать грязью других официальных диллеров, чем занимаетесь Вы здесь( называя это словом "работать")?
Если Вам мало клиентов боритись с ними честными способами. Честными по отношению в первую очередь к клиентам.
Своей "работой" вы разрушаете рынок, и ведете бизнес "по-саратовски", поэтому в нашем городе большая часть владельцев ФОРДа до сих пор предпочитают чинить их в "гаражах", не смотря на все риски. Что Вам мешает бороться за этих клиентов? Недостаток качества работы.
И бороться надо не с другими диллерами а внутри себя, бороться за качество оказываемых Вами услуг.

kadett26:

LedyKsu Судя по всему, вы даже читаете с трудом и слабо понимаете о чем я говорю, я написал НАШИ цены... Будьте внимательнее!!! А по поводу демпинга - в последнее время это ваш козырь!!

Демпинг - это способ недобросовестной конкуренции, а не козырь.

kadett26:

LedyKsu Да будет Вам известно, что литр оригинального масла по рекомендованной розничной цене стоит 348,92 руб, литр бочкового масла стоит - 292,30 руб, так что уважаемая, я бы вам советовал пересмотреть свои цены, в противном случае, вопрос будет решаться на уровне ФМК...

Это Ваш обычный метод...
Демпинг - оружие слабых!

N Nata_Li:

LedyKsu: Nata_Li Здесь ВЫ работаете. А что здесь делаете ВЫ?

Получаю информацию.

Nata_Li
Здесь ВЫ работаете.

akula64
SMK
Давайте тогда уж какую нибудь автомобильную, типа челенджа или night racing!

N Nata_Li:

LedyKsu А,как мне кажется,ответ на вопрос был получен...Речь шла о стоимости масла год назад... И про мерседес...не надо передергивать,здесь мы дает ответы на вопросы клиентов,а не выясняем кто "круче" из нас...

Ты права. За мерседес я извинилась.
Я не получила ответ на вопрос о том, каким образом, покупая масло по одной закупочной цене на складе Форд, цена в двух дц оказывается различной?

kadett26:

LedyKsu Уважаемая, читайте внимательно, ДЕЛО БЫЛО ПРОШЛЫМ ЛЕТОМ!!! И про то, что литр масла на фокус и литр масла для , к примеру, мондео у вас стоит по-разному...

А литр масла на мерседес??...
Извините не удержалась...

Мой вопрос остался без ответа. О наших ценах я знаю.

MS_FF:

LedyKsu Я так понял, теперь Саратов-Автоцентр открещивается от порочной практики Инкома?

Это масло до сих пор стоит 245 рублей. И мальчик Вам его не "впарил", а продал по этой цене. Я имею в виду, разницу он не себе в карман положил. И вопрос тогда уже к "Мониро", почему они продают масло дешевле - если закупочная цена одна?

Ксюша, 21. Менеджер по маркетингу и рекламе.

ЗЫ: Простите за непатриатизм - презентация Нисана

KittyAS:

HE*3BE3DA LedyKsu а это Ваш баннер висит страшненький такой, что то типа меньше рекламы-ниже цены?

У нас нет такого банера. А у всех официальных дилеров цены одинаковые, конкуренция только в качестве!

HE*3BE3DA
ок, залила фотку.

18 июня ДЦ "Саратов - Автоцентр" отмечает свой первый день рождения!
Весь июнь мыбудем дарить подарки нашим клиентам.
Также хочу сообщиь Вам, что мы ввели новую удобную дисконтную сисему.
Теперь быть клиентом "Саратов-Автоцентр" стало не просто выгодно, но и приятно.
Ждем Вас в нашем автоцентре.
Подробная информация по телефону 393-393.