Я просто до глубины души возмущен работой Сбербанка и СбербанкСтрахование.
Вся история за последний год:
В январе 2015 оформил ипотеку. При оформлении мне менеджер сказала, что страхование жизни могу оформить только у них и нигде больше (это вранье). Насчитала 20к за 1 год. Я заплатил.
Скрытый текст1) В июле 2015 мне позвонили из Сбербанка и сказали что я не предоставил в Банк документы: закладную, кредитный договор и договор страхования. На мой вопрос сошли ли они с ума, обещали уточнить информацию в отделении где я оформлялся. Дело в том, что закладную и кредитный договор из регпалаты я при всем своем желании забрать не смогу, а страхование оформлял в банке же (Сбербанк страхование).
2) В августе у меня списались средства со счета (я не заметил)
3) В сентябре у меня вновь списались средства со счета до нуля. Тут я заметил и обратился в Банк. Сначала в банке впринципе не смогли найти мой расчетный счет по полным паспортным данным и даже после того, как я продиктовал 20 значный номер своего счета. На следующий день нашли и выяснилось что у меня задолженность по штрафу 11 т.р. за то, что я не предоставил вышеуказанные документы. Кстати ни к договоре, ни в общих правилах, на которые ссылается договор нет вообще штрафа за непредоставленные документы.
4) В октябре вопрос закрыли. Банк признал свою ошибку и вернул мне списанные деньги.
5) В ноябре мне позвонили, и сказали, что я не предоставил в банк договор страхования. А то, что он мной был заключен и оплачен у них же их почему то не смутило.
6) В декабре выяснилось, что в договоре со "СбербанкСтрахование" допущена ошибка и поэтому банк его "не принимает". То, что договор по словам менеджера при оформлении был сформирован автоматически и поэтому у Банка не было возможности дать мне его заранее для ознакомления их не смутило. А в день подписания подписывал не я лично, а жена по ген.доверенности и она не вчитывалась в каждую букву.
7) За неделю подготовили доп соглашение к договору страхования с исправлением ошибки, НО это доп соглашение подписано с одной стороны (со стороны страховой), а моей подписи даже не предполагалось. На мое объяснение, что это импосибле т.к. невозможно заключить одностороннее доп.соглашение к двухстороннему договору, вразумительный ответ не получил и забил в итоге (сбербанк пообещал, что их оно устроил, а на остальное мне пофигу)
x
8) С учетом всех этих косяков я решил не продлять договор страхования в СбербанкСтрахование, и еще учитывая, что тарифы у него сильно завышены..
9) Я получил (не с первого раза) список аккредитованных страховых компаний в Сбербанке. Менеджер меня уверил, что все эти компании прекрасно знают об всех условиях работы со Сбербанком.
10) Начал обзвон страховых и сразу столкнулся с тем, что в страховых не знают какие риски нужно страховать для Сбербанка и какие прочие условия должны выполняться. Предложили мне позвонить и уточнить в Сбербанк. Кстати, договора у меня заключены такие, что там фиг поймешь что обязательно требуется, а что нет, например, по общим правилам кредитования (действующие на момент моего кредитования) вообще нет ни слова про страхование жизни, а только про имущество.
11) На горячей линии сбербанка сказали, что есть список аккредитованных страховых компаний, но это вообще не значит, что Сбербанк примет их полиса страхования и надо проверять условия каждого договора каждой компании. В чем тогда суть аккредитации мне не понятна... При этом по обязательным критериям Сбербанк не располагает информацией (т.е. сам Сбербанк не знает каким критериям должен соответствовать договор страхования, что бы Сбербанк же его принял
), сказали, что этой информацией располагает только СбербанкСтрахование, дали номер.
12) В СбарбанкСтраховании мне сказали, что они без понятия полиса каких других компаний подходят для Сбербанка и так же без понятия каким критериям должен соответствовать договор страхования для принятия его Сбербанком. И посоветовали мне позвонить опять в Сбербанк.
Только после конкретного наезда на них и высказывания в подробностях всего того, что я о них думаю, мне внезапно все же смогли назвать все критерии которым должен соответствовать договор страхования для Сбербанка.
13) Позвонил в Росгосстрах, мне там с ходу почти сказали, что
СбербанкСтрахование не хочет терять клиентов и поэтому не говорит клиентам информацию ,которая позволим им безпроблемно перейти в другую компанию.В итоге, из аккредитованных страховых с соответствующими условиями: Росгострах насчитал мне 8 т.р., Ренесанс 11 т.р., Ресо 12 т.р., Алфастрахование 12 т.р.. - это за страховку аккредитованными компаниями точно таких же рисков, за которые СбербанкСтрахование насчитали мне 23 т.р. Пойду завтра оформляться в Россгострах.
есть, но полис там не мой вбит. Класс мой - 0,6, а номер и даты не соответствуют действительным...
19 November 2015
), сказали, что этой информацией располагает только СбербанкСтрахование, дали номер.
Верно мыслишь.
, завтра поеду за полисом, стоит брать защиту от "отсутствия полиса у виновника в случае аварии"? 
Dark mode