Andrusha_Ten

Здравствуйте всем!
Мучаюсь с номером комплекта приводных ремней.
Помогите, пожалуйста.
Машина - Focus 2 рестайлинговый 1.6 AT
Vin: X9FPXXEEDP8R44635

vvfauto
только краткая информация


Lekc
тоже кратко

Я из Санкт-Петербурга, но насколько я понял - в Москве есть офис ООО "Русфинанс Банк". Банк СКТ имеет другую вывеску и оформлен другими документами - платить в ООО "Русфинанс Банк" я бы не советовал (Вы же не требуете никаких опереций от Сосьете Женераль - BSVG - по обеспечению оплат в ООО "Русфинанс Банк" - полная "дочка" Сосьете Женераль.
Курс конвертации в ООО "Русфинанс Банк", мягко говоря, некорректный для клиентов - доллары покупают по 33,5 руб. а продают по 37 руб - считайте сами). Информацию говорю на момент 28 февраля 2009 г.
А вообще - правильно - прокуратура, Роспотребнадзор, Центральный банк России, суд.
Сам я уже рассчитался - всё в долларах за счёт банка. Мои затраты - отдельно оплаченная комиссия при отправке валюты из другого коммерческого банка - 20 долларов США.
ООО "Русфинанс Банк" быстро "сдувается" при правильно оформленных претензиях.

Вот любопытные моменты с отзывов с сайта банки.ру о дорогом банке в котором многим из нас "посчастливилось" взять валютный кредит (эти моменты могут быть полезны для тех, кто всё-таки решил оплачивать через иностранные банки-корреспонденты):
<
Взяли с женой Форд в кредит (кредит в $ от Русфинанс банка, подкупила спецпрограмма).

Начали обманывать еще в салоне. Представитель банка с преданными глазами убеждала, что зачисление средств производится по курсу ЦБ на день поступления средств в банк. Очень удивились спустя 4 платежа, что наша предполагаемая сумма и сумма, погашенная банком, отличается (причем не на 10-50, а на 500$).
Подумав, что так дело не пойдет, решили погасить досрочно и долларах, но не тут-то было. Своей кассы этого банка в Москве нет.

Отдельное "большое спасибо" сотрудницам, отвечающим по тел: 926-70-07, которые могут ответить только на один вопрос и то не всегда - остаток задолженности кредита на сегодня. Вопрос остатка задолженности на завтра, а уж тем более на послезавтра приводит их в ступор и ужас. Ответ один - на то, чтобы узнать остаток задолженности на послезавтра, нужно позвонить завтра. Я просто не могу понять, что это за банк такой, который не может сказать своему клиенту эту СТРАШНУЮ ВОЕННУЮ ТАЙНУ.

17.02.09 г. Позвонили по указанному выше тел. и поставили в известность девушку о том, что сегодня поедем, оплатим остаток задолженности по платежной системе КОНТАКТ в долларах, она невозмутимо ответила - "хорошо" и, назвав сумму, положила трубку.

Приехав в пункт приема КОНТАКТ, оказалось, что в этой филькиной грамоте (называемой у сотрудников банка памяткой, не имеющей ни подписи, ни печати, ничего, хотя Договор ссылается на нее, как на официальный документ), в реквизитах для перечисления платежей в USD фигурируют названия двух банков: СитиБанк (New York) и Райфайзен (AUSTRIA). Логичный вопрос - куда отправлять деньги?

Снова звоним по заветному телефону (возможно предвидя вопрос админа - на др. конце провода ответила Гахова Татьяна) с этим вопросом. Нам ответили сначала:
- ПУСКАЙ ОНИ УКАЖУТ В КВИТАНЦИИ ОБА АДРЕСА.
- ! (недоумение уже у нас на лицах)
- МЫ ВСЕ РАВНО У ВАС ТАКОЙ ПЛАТЕЖ НЕ ПРИМЕМ.
- Но почему?
- ПОТОМУ ЧТО ОН ПОПАДЕТ КУДА-ТО НЕ К НАМ И МЫ ЕГО НЕ ПОЛУЧИМ.
- Хорошо, скажите, через какой банк можем отправить Вам $?
- ЧЕРЕЗ БАНКИ-ПАРТНЕРЫ, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ С НАШИМ БАНКОМ.
- Кто есть такие эти Банки?
- НЕ ЗНАЮ, САМИ ИЩИТЕ!

Господа, ну нельзя же так, это же ВАШИ клиенты.
Знаете, я был бы не одинок, высказываясь, что за такое отношение к НАМ (если б не по телефону, а в живую) отделения реанимации пополнялись бы ежечасно.

С завтрашнего дня начну искать куда еще, кроме ЦБ, подать жалобу на этот банк. У меня и у жены (в положении, предродовое состояние) терпения и нервов больше нет.
С первых чисел февраля (в течении 7-10 дней) ежедневно с утра до глубокой ночи пытались узнать сколько всего денег поступило на счет. Ответ - перезвоните через 2 часа, идет перезагрузка системы.

Друзья, если кто знает как перечислить в этот Фальшивый банк остаток кредита в $, поделитесь инфой.
Накипело просто. Всем спасибо.
>
<
Решила досрочно и полностью погасить кредит в долларах (!).
В коммерческом банке обменяла рубли на доллары и положила их на свой счет в этом коммерческом банке. Сделала перевод со счета ком.банка в Русфинанс. За перевод, естественно, заплатила комиссию ком. банку.

Через несколько дней Русфинанс озвучил сумму поступления, которая была на $20 меньше той, которую я переводила. На вопрос "где деньги?" и по телефону, и в офисе на Ефимова сотрудницы делают круглые глаза и лепечут что-то про конвертации (их не было), про комиссию банка, который осуществил перевод (комиссия была, и сумма мне известна).

Готовлю письменную претензию.
Кто-нибудь делал валютные переводы со своих счетов на счет Русфинанса? Что за скрытые комиссии, которые никто не может обосновать?

Отвратительный банк. Год кредита - и в течении всего года только негатив: нет кассы, каждый оператор по телефону говорит разные данные и называет разные цифры.

Всех моих звонков и не перечислить. В день погашения, 20 января, звонила дважды.
И вплоть до перечисления и списания денег (до 25 января) - ежедневно.
26 забрала ПТС, сегодня отвезла претензию в банк (секретарь ну очень не хотела ставить на нее входящий номер).

5 февраля отнесла претензию банку, прошла неделя. Секретарь задорно интересуется "И куда была направлена претензия?" (вроде как "скажите мне, куда я положила вашу бумажку").
Начальник клиентского отдела говорит, что ответ должен был составить головной офис, но оттуда "нет никакой информации".

Спустя две недели после написания претензии (http://everin.spb.ru/pretenz.gif) из русфинанса пришел ответ (http://everin.spb.ru/rusfin.jpg).

Для возврата остатка внесенных денег я провела около 2,5 часов в офисе на Ефимова, написала пять разных заявлений на возврат.

В "типовом" варианте заявления на возврат есть очень удачная приписка - "комиссию за перевод денежных средств прошу списать из суммы перевода". Приписку я зачеркнула, написала, что прошу сделать перевод за счет русфинанса. И оказалось, что на такой случай у русфинанса есть отдельный бланк заявлений. Т.е. если заемщик не обратит внимания на приписку или не спросит - заплатит комиссию. В этом случае, как и в случае со списанной комиссией налицо принцип "авось прокатит".

Как рассказала мне барышня, принимавшая заявления, они будут какое-то время рассматриваться, и до собственно выплаты остатка может пройти 3-4 недели.

На этот счет, а так же на тему "практик международных переводов" напишу русфинансу еще одно письмо. Буду очень удивлена, если кто-то из обычных заемщиков банка информирован о том, что при переводе денег в банк где-то нужно указывать определенную опцию.

Сегодня позвонили из банка с сообщением, что мне, как супер-лояльному (ха-ха) клиенту предлагаются новые кредиты на супер-выгодных условиях. Ответила, что ничего общего не хочу иметь с этой шарагой, и никому не советую.
>
<
>

Только в ответе Русфинанс Банка, по-моему, есть путаница - чтобы списывали не с тебя, а с банка - нужно указывать BEN. Если есть у кого-нибудь возможность - уточните.

Наконец-то заработал интернет и появилось время написать.

Методика общения с банком ООО "Русфинанс Банк" следующая:
1) перед погашением кредита запрашиваете у ООО "Русфинанс Банк" документацию с указанием реквизитов (как с участием банка корреспондента так и без его участия) для валютного перевода на свой валютный счёт в данном банке (ООО "Русфинанс Банк") и суммы к погашению в долларах на дату погашения (дату определяете сами). Документы банк должен подтвердить своей печатью (ООО "Русфинанс Банк") и росписью сотрудника их выдавшего. В том случае если банк отказывается выдавать заверенные документы - требуете письменный отказ в предоставлении запрашиваемых документов (информации). Если и это отказываются предоставить - составляете документ в котором фиксируете факт отказа и заносите в неё имена свидетелей, их телефоны и росписи (не менее двух). Чтобы проблем со свидетелями не было лучше прийти с друзьями или родственниками.
Примерный вид запроса данных -
<
Экз.1
Генеральному директору
(Руководителю)
ООО «Русфинанс Банк»
443013 г.Самара,
ул. Чернореченская, д. 42а

Экз.2
Директору ККО №148
(Руководителю)
ООО «Русфинанс Банк»
г.Санкт-Петербург,
ул. Ефимова, д. 4а, оф.735

От ФИО,
заёмщика кредита
по договору №nnnnnnn
от дд.мм.гггг.,
проживающего по адресу:
000000 г. Санкт-Петербург,
Главный пр-т, д. 1, корп. 1,
кВ. 1.
тел. 555-55-55

Настоящим сообщаю Вам о своём желании полностью погасить кредит по договору № nnnn от дд,мм.гггг и выплатить проценты за пользование им до <нужная дата>.
Прошу Вас в кратчайшие сроки сообщить мне следующие данные:
1) Оформленное и заверенное печатью Вашего банка подтверждение о получении и принятии заявки на полное погашение кредита <нужная дата> с указанием суммы для погашения в денежных единицах согласно договору № nnnn от дд,мм.гггг (п.п. 1а, 1в, 1г, 11, 12) - в долларах США.
2) Оформленные и заверенные печатью реквизиты Вашего банка в РФ для перечисления суммы денежных средств, указанной в подтверждении (смотрите п.1), на открытый мне, согласно договору № nnnn от дд,мм.гггг (п.п. 4, 8, 7, 10, 12, 13, 26е), валютный счёт № такой-то (по договору банковского вклада №другой .) в Вашем банке (реквизиты с участием банка-корреспондента и реквизиты без участия банка-корреспондента – для возможности перевода валюты напрямую со счёта близкого родственника, согласно п. 17 части 1 Статьи 9 Федерального закона №173 «О валютном регулировании и валютном контроле»).
3) Наименование банков в г.Санкт-Петербурге, с которыми у Вас заключён договора на обслуживание оплат в долларах по валютному кредиту.
Ответ на данное письмо и информацию по его сути прошу дать не позднее <другая нужная дата> через ККО №148 в г.Санкт-Петербурге мне или моему доверенному лицу – ФИО (доверенность по реестру xxxxxxxxx).

С уважением,

дд.мм.гггг подпись ФИО
>

Исходя из того, как среагирует банк (если всё выдаст - проблема отпадает) - читаем законодательство.
Подборка из законодательства:
<
З-н о валютном регулировании (ФЗ №173)
Статья 1. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
8) уполномоченные банки - кредитные организации, созданные в соответствии с законодательством Российской Федерации и имеющие право на основании лицензий Центрального банка Российской Федерации осуществлять банковские операции со средствами в иностранной валюте, а также действующие на территории Российской Федерации в соответствии с лицензиями Центрального банка Российской Федерации филиалы кредитных организаций, созданных в соответствии с законодательством иностранных государств, имеющие право осуществлять банковские операции со средствами в иностранной валюте;

Статья 9. Валютные операции между резидентами

1. Валютные операции между резидентами запрещены, за исключением:
1) операций, предусмотренных частями 2 и 3 настоящей статьи, частью 6 статьи 12 и частью 3 статьи 14 настоящего Федерального закона;>
<12) переводов физическим лицом - резидентом из Российской Федерации в пользу иных физических лиц - резидентов на их счета, открытые в банках, расположенных за пределами территории Российской Федерации, в суммах, не превышающих в течение одного операционного дня через один уполномоченный банк суммы, равной в эквиваленте 5 000 долларов США по официальному курсу, установленному Центральным банком Российской Федерации на дату списания денежных средств со счета физического лица - резидента, за исключением случаев, указанных в пункте 17 настоящей части;
…
17) переводов физическими лицами - резидентами со своих счетов, открытых в уполномоченных банках, в пользу иных физических лиц - резидентов, являющихся их супругами или близкими родственниками (родственниками по прямой восходящей и нисходящей линии (родителями и детьми, дедушкой, бабушкой и внуками), полнородными и неполнородными (имеющими общих отца или мать) братьями и сестрами, усыновителями и усыновленными), на счета указанных лиц, открытые в уполномоченных банках либо в банках, расположенных за пределами территории Российской Федерации;
…
19)
…

3. Без ограничений осуществляются валютные операции между резидентами и уполномоченными банками, связанные:
1) с получением и возвратом кредитов и займов, уплатой сумм процентов и штрафных санкций по соответствующим договорам;
2) с внесением денежных средств резидентов на банковские счета (в банковские вклады) (до востребования и на определенный срок) и получением денежных средств резидентов с банковских счетов (банковских вкладов) (до востребования и на определенный срок);
3) с банковскими гарантиями, а также с исполнением резидентами обязательств по договорам поручительства и залога;

Граданский Кодекс РФ
Глава 42. Заем и кредит
' 1. Заем
Статья 807. Договор займа
1. По договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.
Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.
2. Иностранная валюта и валютные ценности могут быть предметом договора займа на территории Российской Федерации с соблюдением правил статей 140, 141 и 317 настоящего Кодекса.
< Статья 140. Деньги (валюта)
1. Рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации.
Платежи на территории Российской Федерации осуществляются путем наличных и безналичных расчетов.
2. Случаи, порядок и условия использования иностранной валюты на территории Российской Федерации определяются законом (ФЗ №173) или в установленном им порядке.
Статья 141. Валютные ценности
Виды имущества, признаваемого валютными ценностями, и порядок совершения сделок с ними определяются законом о валютном регулировании и валютном контроле.
Право собственности на валютные ценности защищается в Российской Федерации на общих основаниях.
Статья 317. Валюта денежных обязательств
1. Денежные обязательства должны быть выражены в рублях (статья 140).
2. В денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно подлежит оплате в рублях в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте или в условных денежных единицах (экю, "специальных правах заимствования" и др.). В этом случае подлежащая уплате в рублях сумма определяется по официальному курсу соответствующей валюты или условных денежных единиц на день платежа, если иной курс или иная дата его определения не установлены законом или соглашением сторон.
3. Использование иностранной валюты, а также платежных документов в иностранной валюте при осуществлении расчетов на территории Российской Федерации по обязательствам допускается в случаях, в порядке и на условиях, определенных законом или в установленном им порядке.
О порядке осуществления валютных операций между нерезидентами см. Федеральный закон от 10 декабря 2003 г. N 173-ФЗ
Федеральным законом от 26 ноября 2002 г. N 152-ФЗ в статью 318 настоящего Кодекса внесены изменения

>
Статья 808. Форма договора займа
1. Договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы.
2. В подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.
Статья 809. Проценты по договору займа
1. Если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором. При отсутствии в договоре условия о размере процентов их размер определяется существующей в месте жительства займодавца, а если займодавцем является юридическое лицо, в месте его нахождения ставкой банковского процента (ставкой рефинансирования) на день уплаты заемщиком суммы долга или его соответствующей части.
2. При отсутствии иного соглашения проценты выплачиваются ежемесячно до дня возврата суммы займа.
3. Договор займа предполагается беспроцентным, если в нем прямо не предусмотрено иное, в случаях, когда:
договор заключен между гражданами на сумму, не превышающую пятидесятикратного установленного законом минимального размера оплаты труда, и не связан с осуществлением предпринимательской деятельности хотя бы одной из сторон;
по договору заемщику передаются не деньги, а другие вещи, определенные родовыми признаками.
Статья 810. Обязанность заемщика возвратить сумму займа
1. Заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.
В случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом, если иное не предусмотрено договором.
2. Если иное не предусмотрено договором займа, сумма беспроцентного займа может быть возвращена заемщиком досрочно.
Сумма займа, предоставленного под проценты, может быть возвращена досрочно с согласия займодавца.
3. Если иное не предусмотрено договором займа, сумма займа считается возвращенной в момент передачи ее займодавцу или зачисления соответствующих денежных средств на его банковский счет.
Статья 811. Последствия нарушения заемщиком договора займа
1. Если иное не предусмотрено законом или договором займа, в случаях, когда заемщик не возвращает в срок сумму займа, на эту сумму подлежат уплате проценты в размере, предусмотренном пунктом 1 статьи 395 настоящего Кодекса, со дня, когда она должна была быть возвращена, до дня ее возврата займодавцу независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 809 настоящего Кодекса.
2. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.
…
Статья 812. Оспаривание договора займа
1. Заемщик вправе оспаривать договор займа по его безденежности, доказывая, что деньги или другие вещи в действительности не получены им от займодавца или получены в меньшем количестве, чем указано в договоре.
2. Если договор займа должен быть совершен в письменной форме (статья 808), его оспаривание по безденежности путем свидетельских показаний не допускается, за исключением случаев, когда договор был заключен под влиянием обмана, насилия, угрозы, злонамеренного соглашения представителя заемщика с займодавцем или стечения тяжелых обстоятельств.
3. Если в процессе оспаривания заемщиком договора займа по его безденежности будет установлено, что деньги или другие вещи в действительности не были получены от займодавца, договор займа считается незаключенным. Когда деньги или вещи в действительности получены заемщиком от займодавца в меньшем количестве, чем указано в договоре, договор считается заключенным на это количество денег или вещей.
Статья 813. Последствия утраты обеспечения обязательств заемщика
При невыполнении заемщиком предусмотренных договором займа обязанностей по обеспечению возврата суммы займа, а также при утрате обеспечения или ухудшении его условий по обстоятельствам, за которые займодавец не отвечает, займодавец вправе потребовать от заемщика досрочного возврата суммы займа и уплаты причитающихся процентов, если иное не предусмотрено договором.
Статья 814. Целевой заем
1. Если договор займа заключен с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели (целевой заем), заемщик обязан обеспечить возможность осуществления займодавцем контроля за целевым использованием суммы займа.
2. В случае невыполнения заемщиком условия договора займа о целевом использовании суммы займа, а также при нарушении обязанностей, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, займодавец вправе потребовать от заемщика досрочного возврата суммы займа и уплаты причитающихся процентов, если иное не предусмотрено договором.
Статья 818. Новация долга в заемное обязательство
1. По соглашению сторон долг, возникший из купли-продажи, аренды имущества или иного основания, может быть заменен заемным обязательством.
2. Замена долга заемным обязательством осуществляется с соблюдением требований о новации (статья 414) и совершается в форме, предусмотренной для заключения договора займа (статья 808).
' 2. КредитСтатья 819. Кредитный договор
1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
В соответствии с Федеральным законом от 2 декабря 1990 г. N 395-I кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику - физическому лицу, а также указывать перечень и размеры платежей заемщика - физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора
2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.
Статья 820. Форма кредитного договора
Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.
Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.
Статья 821. Отказ от предоставления или получения кредита
1. Кредитор вправе отказаться от предоставления заемщику предусмотренного кредитным договором кредита полностью или частично при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок.
2. Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.
3. В случае нарушения заемщиком предусмотренной кредитным договором обязанности целевого использования кредита (статья 814) кредитор вправе также отказаться от дальнейшего кредитования заемщика по договору.

Глава 45. Банковский счет
Статья 845. Договор банковского счета
1. По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
2. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.
3. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
4. Правила настоящей главы, относящиеся к банкам, применяются также и к другим кредитным организациям при заключении и исполнении ими договора банковского счета в соответствии с выданным разрешением (лицензией).
Статья 846. Заключение договора банковского счета
1. При заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.
2. Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.
Банк не вправе отказать в открытии счета, совершение соответствующих операций по которому предусмотрено законом, учредительными документами банка и выданным ему разрешением (лицензией), за исключением случаев, когда такой отказ вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами.
При необоснованном уклонении банка от заключения договора банковского счета клиент вправе предъявить ему требования, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
Статья 848. Операции по счету, выполняемые банком
Банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Закон о защите прав потребителей
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
…
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

«При продаже товара в кредит предлагается дополнить перечень предоставляемой потребителю в обязательном порядке информации о товарах, работах, услугах необходимыми сведениями об условиях предоставления и погашения кредита. Согласно поправкам продавец должен будет указывать размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.»
>

После чего, если считаете, что в чём-то Ваши права нарушаются - составляете претензию в свободной форме, где указываете:
1) в каких пунктах Вас что-то не устривает
2) что в случае противоправных действий предусмотрено законодательством РФ
3) что вынуждены обратится с жалобой в соответсвующую организацию (роспотребнадзор, ЦБ РФ, прокуратура, союз защиты прав потребителей, службу валютного контроля, антимонопольную службу
4) что готовы решать вопрос в досудебном порядке
5) что готовы судиться

Как вариант (я так и сделал) пишите о своём требовании прекратить договор кредита по несоблюдению его условий со стороны банка. Соответственно все платежи приостанавливаются.

На данный момент мой бывший кредит - проблема банка. Кредит я не выплачиваю, в суд банк подавать не хочет - решают вопрос о предоставлении мне прямых реквизитов (без банка-корреспондента
В моём случае банк нарушает условия договора по следующим пунктам:
1) непредоставление права платить в валюте
2) непредоставление информации по кредиту для его погашения, а также заведомо ложная информация
3) принуждение к дополнительным тратам
4) затягивание в предоставлении документации и, как следствие вынуждение к непогашению кредита полностью

Вот так вот. Теперь их шаг.

Для форумчан - просьба - у кого проблемы с выплатами - попробуйте отстоять свои права. Не стесняйтесь.
Возможно отзыв лицензии у данного банка или постоянные проверки и, уж тем более, решения судов - вызовут у него желание открывать кассы (тем более в круных городах), соблюдать условия договоров, по-человечески относиться к своим клиентам, переживать свои трудности не за счёт этих клиентов. Тем более при такой поддержке банков со стороны нашего государства.


PS: для Fru-Fru - читайте здесь на Ваш адрес письмо не проходит.
PPS: для всех - если возникнут вопросы о том, что ваш валютный счёт находится заграницей - запрашивайте официальное подтверждение этому или отказ в этом подтверждении (заверенный печатью и подписью - ну вы знаете). Банк никогда не даст такого документа т.к.Ваши валютные счета находятся именно в этом российском банке.

baraNEO:

Andrusha_Ten цитата: отказу Русфинанс банка вернулся обратно (реквизиты были указаны общие Русфинанс банка - т.е. как и на рублёвом счёте, только номер моего валютного счёта)? вы реквизиты указывали как в скане Damesа? не могли они вернуться из Русфинанса если что то в реквизитах банка не хватает. из банка могут вернуть только в 2-х случаях: -неверный номер счета -неверное наименование получателя.

Реквизиты я указывал из шапки кредитного договора. У банка могут быть только одни реквизиты. А то как он проводит свои платежи - сугубо проблема банка.

baraNEO:

Andrusha_Ten 1-й вопрос я не очень понял. что значит "общие реквизиты" чтобы платеж дошел нужен SWIFT (или IBAN) банка, наименование банка (хотя иногда и не обязательно), а вот чтобы его корректно зачислили нужен еще и номер счета и наименование ПОЛУЧАТЕЛЯ, т.е. ваши ФИО и ВАШ номер счета 2. расчеты между резидентами РФ на территории РФ в валюте запрещены, поэтому банки НЕ могут отправлять их напрямую. а отправляют через банк посредник заграницей. цитата: я добиваюсь с банка прямых реквизитов. что вот это значипт я вообще не понял а у вас они какие?

baraNEO,

общие реквизиты - это и есть единственные реквизиты банка (они должны быть одинаковые для всех счетов открытых в банке, в т.ч. и валютных). Они же прямые реквизиты (я же счёт валютный открыл не в Австрии и не в Нью-Йорке, а именно в Русфинанс банке). Это касаемо первого пункта.
По второму пункту - Вы правы с учётом
...
<dirty alex
честно говоря не в курсе. но в принципе вполне нормальная мера валютного регулирования.
я еещ забыл написать, что существует исключение для переводов между собственными счетами и переводами впользу близких родственников.>
...,
а это как раз и есть мой и любого заёмщика в Русфинанс банке случай. Я хочу перевести валюту со своего валютного счёта в Балтийском банке на свой валютный счёт в Русфинанс банке. Чему последний очень сильно противится, нарушая:
1. договор со мной (пункт о моём праве платить в долларах США и пункт о беспроцентности ведения счёта и платежей).
2. действующее законодательство РФ (з-н о валютном регулировании, ГК РФ "Заём и кредит", Закон о защите прав потребителей - в общей части.

По этим причинам считаю себя вполне вправе требовать расторжения договора по невыполнению его условий со стороны банка. Готовлюсь к суду. Считаю моральный ущерб. А после суда пусть банк хоть курьера за деньгами высылает (если нужны) - его головная боль.
Насчёт "королев" - это образно, просто я готов взяв кредит за него платить - это удобно мне и выгодно банку, но когда банка пытается решить за мой счёт свои проблемы и грабит меня - терпеть не хочу. У нас в стране вполне развитое законодательство при условии отсутствия аморфности у людей (населения). Грубо говоря - не надо быть бараном.

D Dames:

A Andrusha_Ten: И только Русфинанс банк, блин, королева. Никакая он не королева! Я позвонил в их call-центр, они сказали если банк отправляет деньги напрямую то никакой SWIFT не нужен, шлите напрямую по реквезитам указанным в памятке. Но ежели банк отправитель шлет через посредника(как правило райфайзен, ситибанк), то нужен SWIFT. BSGV без свифта отказывался принимать... и Русфинанс тут нипричем

Королева-королева... Королева мать - вы если такой знаток Русфинанс банка дайте ответ:
1. Почему перевод долларов в валюте через Балтийский банк на мой долларовый счёт в Русфинансе дошёл, но по отказу Русфинанс банка вернулся обратно (реквизиты были указаны общие Русфинанс банка - т.е. как и на рублёвом счёте, только номер моего валютного счёта)?
2. Почему на оффсайте Русфинанс банка их (Русфинанса) реквизиты долларового счёта указаны именно как транзитные через Райфайзен и Сити банк (Австрия и США соответственно)?

Zal:

Внес туда наличные доллары и сделал перевод через SWIFT в Русфинанс банк. ... У Русфинанса банк-посредник - австрийский Райффайзен, там у них корр. счет открыт... Полных дней у меня вышло наверное два. Во вторник вечером обработан платеж был, в пятницу днем пришли деньги... ... SWIFT идет через америкосовский банк посредник, потом уже из пендосии возвращается в банк получатель в Рашу . поэтому так долго. 4 дня для с свифта это даже слишком быстро. ... Озадачил их баксовым СФИФТ переводом в Ситибанк (валютный счёт Русфинанса). Они почти час бегали туда сюда, куда то звонили чёт друг у друга спрашивали. ... Отправил через SWIFT, которого в памятке Русфинанса не оказалось

Я вот не понимаю, почему нужно через импортные банки платить?
У меня в договоре есть ссылка на договор банковского вклада (открытие счёта на моё имя). Есть у меня и договор банковского вклада, где чётко прописано, что счёт открытый на меня открыт в Русфинанс Банке в России. И начинается он цифрами 423. А с таких цифр начинаются только физических лиц в банках РФ.
И, кстати, у других банков РФ реквизиты рублёвых и валютных счетов не отличается (сравнивал лично - у друга кредит в Балтийском банке, у коллеги с работы - в Райфайзене). И только Русфинанс банк, блин, королева.
Имеют клиентов как хотят за счёт незнания последними ни законов ни финансовых особенностей. Лично я добиваюсь с банка прямых реквизитов. Если не получится - в суд. Нарушений условий договора со стороны банка хватает - буду требовать закрытия договора.

цитата (dirty alex @ 27 Января 2009 (Вторник) 19:57)

vvk80 На рублевый счет можно перевести только рубли. А долларовый счет, как здесь уже написали, открыт в нью-йорке в банке сити-групп...

Если внимательно читать договор и приложения к нему - можно выяснить следующее:
1. Расчётный счёт на валюту (его номер) начинается с 423...
2. Такими цифрами начинаются российские счета физических лиц в российских банках.
3. Переводы в валюте между счетами одного физического лица законами не запрещены.
4. Счёт в Русфинанс банке открыт на имя заёмщика.
Вывод: Данный валютный счёт - является счётом заёмщика в российском банке. Русфинанс банк пытается принудить людей платить коммиссию за перевод двум иностранным банкам, с которыми у него, очевидно, есть финансовые договорённости. Банк должен выдать прямые реквизиты без всяких левых банков - валютный счёт заёмщика находится не в иностранном банке, а в российском Русфинанс Банк.
Думаю, что реквизиты валютного и рублёвого счёта должны совпадать (кроме номера самого счёта).

Zal:

Простите, а можно поподробнее где на сайте русфинанса написано, что от других банков - только в рублях? Я нашел вот это: цитата (http://www.rusfinancebank.ru/autopay.html) Погашение кредита в иностранной валюте Вы можете осуществить путем перевода средств со своего личного банковского счета открытого в любом банке, а также в кассах ООО «Русфинанс Банк» при этом обязательно Ваше личное присутствие. Просто меня сей момент тоже волнует - сегодня переслал с личного долларового счета остаток кредита. Опасаюсь накладок Кстати, кто-нибудь в курсе, сколько по времени идет валютный перевод из другого банка, плюс-минус?

Прошла оплата-то?

Для blink:
спасибо.
Расстроился. Менеджеры обманывают постоянно.
Для ~WEISS~:
думаю - тоже с барабанными будут (см. ссылку выше).
Пойти, что-ли, в салон и менеджеру мозг выесть - уж если пишут, что дисковые должны быть - так какого... Барабанные.
И главное - письмо от 6 февраля. До марта (время получения) - вагон этого времени.

Я проголосовал за опциональное присутствие дисковых - с точки зрения возможности выбора, экономии и безопасности - кому чего надо.
Опять же при разумной цене за опцион.
У меня же вопрос ткой - сам делал заказ с IVD -машина у меня первая - на самой машине как-то не посмотел, какие стоят, да и не понимаю пока, чем они различаются внешне, но вот на сайте FORDEtis по конфигурации своей и Vin-номеру посмотрел, что записаны барабанные... Подскажите пожалуйста - какие как выглядят (лучше с крупным фото) и что посоветуете сделать, если стоятбарабанные (ведь с IVD дисковые обещали)?
P.S. - надеюсь вопрос в правильной теме задал - пока не очень ориентируюсь на сайте.

Пожалуйста подскажите - что с кодировкой сделать? Если на русском - абра-кадабра получается и експлорером не лечится, а на импортном образовалки не во всём хватает.